不要になったスマホやタブレットを処分したくてこちら...
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予約の電話で、的確な説明と受け答えをしていただき、機種変を躊躇していたのですが、決意させて下さりありがとうございました。
しぶやさんのおかげで、無事ラインも出来るようになりました。
契約完了後、カードのしもづけと、写真の移し等時間がかかり、半ばキャンセルして帰りたくなり、泣きたくなった時にえのもとさんが、駆けつけてスピーディーに終わらせて下さいました。
対応も優しく、年配の時間超過で倒れそうな私に、親身になってくれて、感謝しかありません。
人間性は、そういう時ににじみ出るのだと思います。
お二人に心から、ありがとうを申し上げたいです。
契約に時間かかったり、従業員のレベルが低い！ミスが多く、困りました。
2カ月前、東京都内から移転してきたので、余計思います。
田舎のレベルが低い！
仕事用スマホが故障（接触不良で充電できず）しました。
ても、まずは予約しないと対応不可（予約も平日以外は一週間後とのこと）MNPします。
アロウズの携帯を買ったのですが最初から電話の音が相手側に聞こえていなくてそれをドコモに何回言っても壊れてないと言い張り1年間常にスピーカーでみんなの聞こえないところで話していますミスを認めない所が悔しいです。
本当に壊れて苦しんでるのに通話中も雑音が聞こえたり音が止まったりドコモは信用なくしました。
駅の近くにあるので車で来ると駐車場離れていて不便。
やっぱり待たされるがカフェと連結していて便利☕
キャリアがdocomoでは無いので、店員さんと接した事が無かったのだが、つい先日、dポイントカードを作る為に、初めて、店員さんと接したが、親切、丁寧で、対応が迅速。
docomoって、こんなに凄いんだね‼️auショップと、えらい違いが…
駅前のドコモSHOPです。
隣の、ドトールコーヒーとは、中で繋がっていて同じフロアーになります。
コーヒーショップとドコモショップが一緒だと待っている時間つぶしには、ちょうどいいですね。
料金支払いに行ったら対応が最悪。
スタッフがそれなりに居るのにカウンターも開けず30分も待たされた挙句、料金支払い以外にも、お願いしたいと言うと別の係が担当しますので改めて並んで頂き2時間かかりますのでオンラインで手続きお願いしますって、何のためにドコモショップをやっているんですかと思う。
ドコモショップは直営でなく代理店が運営している所がほとんどなのでショップによって差がありサービスに統一性がない。
ちなみに、ここ派遣会社の求人募集にも良く出てくる。
代理店を運営している会社は、株式会社ティーガイア・国内携帯会社の代理店を一通り行っている・親会社・住友商事駅前と言う立地に恵まれているだけで、何のメリットもなくデメリットばかり。
待ち時間がとにかく長い。
スタッフはたくさんいるのに、なぜか待たされる。
変更した内容が適応されてない。
説明を受けている時も「まぁ、使わないとは思いますけど(笑)」って鼻で笑われました。
最悪。
家族の付き添いで行ったauショップは感じも良いし、待ち時間なく対応してくれました。
携帯を買った日と次の日に来た時とで態度がまるで違う、操作方法を聞いただけなのに威圧的な声で対応されて睨まれた、非常に不快。
星1にしなかったのは購入日の店員の対応のお陰。
確かに評判通りでした。
受付カウンター周辺は3人くらいの人がウロウロしているのに、肝心の手続きカウンターも3つしか開いてません。
ですので、待ちの人が増えるのではないかと思います。
個人的にもあまりお勧めしません。
年末恒例のカレンダーを仕事帰りに頂きに行きたくて鴻巣の店舗に行くと受付時間にタッチの差で終わってしまってて、終わってるので明日以降来て！受付閉めるので。
カレンダーもしまってあるので退いてください。
と営業してたのに(カウンターにお客様見えました)頂けず門前払い受けました‼️なので次の日に遠いけど羽生の店舗さんに受付時間など問い合わせましたところ、受付時間が過ぎちゃうけど営業時間内に間に合えば…安全運転でお越しください！とカレンダーを用意しておいて下さり感激！しかもカレンダーのみなのに、出入口までお見送りまでして下さりました！鴻巣店は、殿様商売なのですか？同じドコモショップですけど、教育体制の違いですかね？
わかりやすく話してくれた。
このまえ、19時57分に入ったらめっちゃ煙たがられたわ。
Webで８時までのえいぎょうとかいてあるならそこまで受け付けるべき。
このまえ、店長と25分くらいも電話の末、改善を求めました。
皆様もこの店の動向に期待しましょう。
スタッフがよい。
待ち時間長～い受付は１人でいいから、カウンター入れ❗
| 名前 |
ドコモショップ鴻巣店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-9526 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.1 |
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不要になったスマホやタブレットを処分したくてこちらを利用しました。
ネットには穴を目の前で開けてくれるとあったのでそれを話したら「穴は開けません、危ないです」言われた。
そのまま渡すのは個人情報怖いのでと話したんですけどね。
ドコモショップのホームページにはデータを取り出せないよう破砕工具（ケータイパンチ、スマホパンチなど）を用いて、お客さまの目の前で穴をあける処理を実施しています。
と書いてあったのにしてくれなかった😅ネットで調べると初期化しても破壊しない限りデータは完全に消えないらしい。
契約書みたいな紙１枚は貰った。