スタッフの対応が丁寧で、良かった。
au Style 浜松三方原 / / .
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知らなくて予約なしで行ってしまったのに親切に不具合を見てくれました。
端末が破損して機種変したけど、あとで調べたら上位機種を殆ど同じ値段で売っていたと分かってガッカリした。
MNPが気楽に出来るようになったら良いね。
解約処理で行きました。
親切な対応でした。
スタッフの対応が丁寧で、良かった。
前回予約が一杯と追い返されたのでネットで機種指定で予約して行ったのに在庫切れとか言われて取り寄せの上でまた予約取り直しになった…今度またありませんとか言われたらブチ切れてやろうと思います。
3回目はありません!
店員さんの対応も良いし、安心して相談できました。
ネットで、店舗の待ち時間を確認してから伺いました。
機種変相談中の方が１人だけという状態でしたが、本日は新機種発売で予約の方のみと門前払いをくらいました。
なら予約者多数とか出るようにしといてほしいですね。
前日までの予約者は、０になってましたよ。
いろいろ準備していったのに無駄になった。
その一時間半後、再チェックしてみましたが、相談の方１名のみのガラガラでした。
馬鹿にしてるんでしょうなぁ。
H30.11.1星4→星1ショップが悪いわけではないが、auのふざけたシステムに怒り浸透。
今日今まで使っていた携帯ルーターを解約しに行った。
今年の3月までは外でスマホを使うことが多くて使ったいたが、4月から職場が変わり月に1Gも使わなくなった。
2年契約の縛りが10月で終わるため、11/1～12/31の間なら解約違約金が発生しない…とのハガキが来た。
今日解約手続きをしに行ったら、すぐに解約ができるが｢1ヵ月分の使用料を払ってもらいます。
｣と言われた。
まだ一日(まだ1秒たりとも使っていない)も使っていないのにだ。
前日の10/31までに解約すれば9,500円の違約金。
11/1以降に解約すれば1ヵ月分の約5,000円支払うというもの。
どちらにしても顧客から金をむしりとるつもりでいる。
その事前説明もない。
H30.8金指海道と姫街道の交差点から北に向かって進む。
いつもは新都田のベイシア電器内のauショップに行っているが、解約などの場合は正規ショップに行かないと手続きが出来ないので 行った。
たまたま7/16の海の日の祝日だったこともあり、10時の開店前にすでに4～5人の人が並んでいた。
たぶん平日ならそこまで混むことはないとは思う。
来店の内容で順番番号札をもらったが、20～30分程待つこととなった。
以前は女性スタッフが多かったと記憶していたが、祝日のせいなのかわからないが全員男性スタッフだった。
待ち時間が長かったが、対応は親切で分かりやすく説明もしてくれた。
家から少し離れているので都度来るのが面倒になって、近くのau ショップで日頃の手続き等はして、そこで出来ないことはここに来ている。
昨日から通信不安定で3回目の来店合計滞在時間5時間ぐらい未だ解決せずたらい回し中。
中国人の店員が対応するのはいいけど、意思疎通が取れない。
何を喋っているのか、分かりません。
家族で別々に対応して欲しかったので、申し出たら日本人女性スタッフTさんが「○○（下の名前）〜、対応してやって！」と大声で話し出した…ありえない対応をするショップです！もし行くなら、小豆餅店をオススメします。
順番待ちの券を取ると、すぐ対応してくれ御用聞きに来てくれました。
少し混んでいたので待ち時間が無いように予約にしてくれ、その時間に行くと３０分位で買い物が出来ました。
乗り換えで行ったが説明も親切でした。
auかんたん決算ができなくなったので、相談に行ったら外国人女性スタッフに「auに直接電話して、聴いて下さい。
」と、取りつく島も無かった。
客がわざわざ相談に出向いてるのに失礼だと思う。
| 名前 |
au Style 浜松三方原 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0800-700-0435 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金] 10:00～19:00 [土日] 10:00～20:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.2 |
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問い合わせがガラケーの関するモノということ差し引いても、商品知識が乏しかった。
リアル店舗に行った意味がないぞ。