待ち時間がある意味楽しかった！
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バッテリー交換で行かさせてもらいました。
ネットで見たら2時間かかると書いてたので覚悟して行ったら、受付↓iPhone他に故障箇所がないか診断↓バッテリー交換15分 その間に説明等↓内部に異常がないか確認診断↓動作確認のトータル40分で終わったので思いの外の早さに感動しました！電池のもちも良くなり、またApplecareで無償でしてもらえて嬉しいです🎶ありがとうございました。
待ち時間がある意味楽しかった！
アイホン1年保証が付いてけど。
半年も経たく液晶が真っ暗。
なにも出来ない状態で急いでアップルサポートに電話、最速はこちらしか空いて居ないと。
此方へ。
以前落とした傷があると。
(小さい)13000円弱自費で交換でした。
アイホンが無いと生活が困るので仕方ないですね。
半年前に購入したiPhone11Proが、突然強制再起動を繰り返す(りんごループ)様になり、Appleサポートへの電話を通じてこちらの店舗へ修理予約しました。
予約時間とほぼ同時刻に受付をし、10分足らずで順番が来ました。
(伺ったのは平日の昼間帯です。
空いてました。
)事前にここでのレビューを拝見していたので少々心配しておりましたが、結論から述べますと、とてもご丁寧かつスムーズにご対応して頂けました。
私を対応して下さったスタッフ様を含め3〜4名いらっしゃいましたが、どのスタッフ様もとてもご丁寧に対応されており、低評価レビューにある様なことは一切感じられませんでした。
受付にて記入した用紙をもとに少し確認事項がある程度で、30〜40分程で終わりました。
新品との本体交換で、補償内とのことで修理代も0円でした。
＋3000円弱でApple製？の保護フィルムも貼って頂きました。
正直一般的な保護フィルムより割高ですが、自分で貼ると必ず埃が入ったりして毎回ストレスだったのでついでにお願いしました。
埃も一切入っておらずズレもなくとっても綺麗に貼って下さったので、手間面も兼ねて私はこの値段でも充分なクオリティだと思いました。
お名前は伏せますが、ご対応して下さったスタッフ様は顔も対応もイケメンでした。
ご来店をご検討されている方へのご参考になれば幸いです。
案内や対応がとても丁寧です。
AirPodsが初期不良品であったため交換を依頼、全体的に対応もスムーズで特に不満はありませんでしたが、交換されたイヤーチップが別のサイズでした。
帰宅後に気づいたため電話をすると、「確認するからきてください」と、すみませんの一言もなく、相当頭に来ました。
全員が名古屋駅周辺に住んでいるわけではないので、簡単に来てくれなどとは言わないでいただきたい。
昨日、中根貴史様には大変ご丁寧に接客をくださり、本当にありがとうございます。
このお店の低いレビューを見たときは少し不安でしたが、中根様のお仕事を見るに、お店全体として従業員の質の改善に努めてらっしゃる印象を抱きました。
Apple Storeが休業になってしまったため平日18時台にiPhone画面割れ修理で予約来店しました、修理の間の約1時間その場で待つように言われ定期を買いたかったので少し困惑していた所速やかに対応いただき30分程度で終わりました。
クチコミがひどかったので心配しておりましたが水谷さん？には丁寧に対応してもらえました。
とても汚い。
小デブのおじさん店員がくしゃみを抑えた手で私のiPhoneを触った。
2020年1月21日18時頃。
iPhoneを預け修理の説明を受けている最中、その男性店員がくしゃみをした。
くしゃみ自体は手で抑えていたためとくに問題は無いが抑えた手でそのまま私のiPhoneを触った。
信じられない。
小デブの禿げかけてるおじさん店員。
ほんとうに許せない。
予約したのに30分待ちとか意味がわからんなのに馬鹿にしたようにデータ消去しますが大丈夫ですか？とくどく何回も言われる人が入店してんのに対応せずそのままお待ち下さいの一言も言えんのか。
修理のために予約をして伺いました。
しかし(SEはそこまで古くないにも関わらず)在庫がないため本体交換はしてもらえず、修理もできないとのことでした。
後日また改めて来てくださいと言われ、(わさわざ来た意味…！？ 予約をとった今はあるのか！？)これから携帯を使う必要があるので、ケータイをどうしても直したいことを伝えると、apple 栄店にいけとのこと。
名駅西店から一切予約はしてもらえず、予約した利点、足を運んだ利点を感じないまま、結局栄店で３時間半まって修理してもらいました。
(また友達の話によると、名駅西店のApple Storeは対応も遅く、他では30分以内におわることが、３時間ほどかかるそうです。
話した内容も聞いておらず何度も聞き返されたとか…)修理が終わったあと、この名駅西店に電話で、詳しく聞くと、店員本人が、ここはApple Storeとして機能していないと言っていました。
機能していないなら、そもそも修理店を名乗るなという話です。
普段はクレームなんて入れませんが、流石に対応が酷すぎて…呆れるしかありません。
予約して行ったのに、そこでまっててくださいと言われたまま３０分放置。
さすがに腹が立って、どうなっているんだと言ったら、すっかり忘れていたらしく、いきなりその場で話を聴きだす。
が、結局、部品がもう終了してます、でおしまい。
ここに行くくらいならタカシマヤの中のクイックガレージをお勧めします。
| 名前 |
BIC Apple正規サービスプロバイダ ビックカメラ名古屋駅西店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
052-459-1113 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土] 10:00～19:00 [日] 10:00～17:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
2.9 |
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クチコミを読んでから行ったのでかなりドキドキでしたが、どの店員さんも丁寧できちんと対応して頂き何の問題もなくバッテリー交換出来ました。
店員さんは関係ないけど自分のスマホケースがなかなか外れなくて変な汗かきました。
そっちは盲点でした。