サービスが良くて居心地良い店でした。
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予約制なので比較的早く案内され待ち時間が少なくて良かった。
今回担当してくれたスタッフが色々お得プランを提案してくれたのでとても助かった。
駐車場は広くおすすめのショップです。
予約をして時間通りに来店しました。
5分程待たされましたが、その後はスムーズにいきました。
子どもの安心フィルターの解除とIDの支払いが出来なかったので来店。
どちらも「何がしたいのか」「元の設定がどうだったのか」など詳しく聞いて頂き、無事解決し来店から30分で店を出ました。
今の状況と処理方法などの説明など親切丁寧でとても良かったです。
何度も通っていますが、毎回★5です。
携帯の画面に邪魔な物が取って欲しくて予約して行きましたが解決しませんでした。
サービスが良くて居心地良い店でした。
親切丁寧。
予約制。
キチンと来店予約すると、キチンと対応していただけます。
丁寧に説明してくださりありがたかったです。
平均2時間待ち最大6時間待ち、まるで夢の国の待ち時間。
可もなく不可もなく。
スマホで来店予約して夕方訪問。
特にそれほど待たず。
丁寧な物言いでした。
机の上にはクレベリン、飴がおいてありました。
トイレはとても広く車椅子もスムーズだと思います。
待ち時間の間も対応がよいです。
接客で時間かかり過ぎ、4時間疲れました‼️もう少し分かりやすく説明して欲しいです。
支払いに関して嘘の情報を教えられ再度ショップに行くという二度手間に。
苦情を言ってもすみませんでしたの一点張り。
往復の交通費とか延滞料とかいろいろかかってお前らのミスをカバーさせられて口頭の謝罪のみで許してもらおうとする姿勢に涙が出ました。
そもそもdocomoを使っていること自体が間違いだと思い、その後解約しました。
高橋とかいう雌デブスがタメ口を使ったり、上から物を言ったりでとにかく対応がひどい。
あと、新人みたいな男の子が入店直後にiPadの営業をしてきたが、碌にこちらの質問に答えず今入らないと損ですよとか物凄い押し売りしてきた。
その子めちゃくちゃ口が臭かった。
8年程度、同店を利用していますが、毎度、マトモなスタッフに担当してもらう確率は極めて低く、一般的なお店としての対応は期待しない方が良いでしょう。
対応，態度を指摘しても睨み付けて「私のなにが悪いんですか」と終始、非を認めません。
基本的に、要望を聞く事なく、自分勝手な判断をし、利用者を理解する事はないようです。
来店予約しても、平気で2時間待ちは当たり前なので、時間と覚悟を持って来店する事をお勧めします。
| 名前 |
ドコモショップ四条外大前店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
050-3666-6931 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～19:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.5 |
周辺のオススメ
2日前ケータイが故障し急遽久しぶりに予約無しでこの店舗を利用しました。
次回も利用したいと思います。
(やはり故障以外来店予約は必須なようですが)なぜすぐ対応できないのか理由を答えてくれたり15分ほどお時間をいただければ…(10分ぐらいで対応してくれました)、どこぞの大宮店とはまるで大違いで好印象でした。
カウンターや待合の席の職員さんは若い子が多いようでしたが、テキパキ動いていて好印象でした。
強いて言うならが風向きのせいなのか匂いがお店に入ってきていたので、入口付近の喫煙所を無くして欲しい。
長年お世話になっている職員の方には会えませんでしたが、入ってすぐ対応してくれた子やカウンターの職員さんの対応が良かったので無くならないで欲しいお店です。
ドコモさん！(笑)