急な用事の人は困惑するかもしれない。
ドコモショップ北野白梅町店 / / .
予約して行ったので待ち時間もなかったです。
担当は山岡さん(男性の方)でしたが とても丁寧に優しく対応して頂いて わからないこともしっかり教えて頂けましたありがとうございました。
服部さんというベテランの男性スタッフさんの対応がとても効率良く迅速、丁寧、親切で夫婦共に大満足です。
接客はもちろん店舗全体の状況やスタッフ、お客様のこともよく見て把握されてると感じました!ありがとうございました!
押し付けがましく不要な契約プランを勧めてきます。
断ろうとすると(メーカー保証がなくなる)等の虚偽の情報で不安を煽ってきます。
あまり電話の契約に詳しくない方(特にご老人の方)は気をつけた方がよいと思います。
来店客多く予約が一杯で、急な用事の人は困惑するかもしれない。
但し、事情を汲み取って、臨機応変の対応をして頂けたのは有り難かったです。
スタッフの皆さんは優しく、説明も分かりやすく、とても良かったです。
店員さんは、どなたも感じが良くて、どんな質問も丁寧に教えて下さいます。
一つだけ難点があります。
時間帯、季節に依って待ち時間が2時間と言う時がある。
朝イチに行くか、予約して行くことが時間の節約になります。
まず受付のお兄さんの対応がイマイチ!友人の端末の不具合と思われて一緒に来店したが、修理・故障カウンター空いてるのに、待ち時間1時間ぐらいとか言って門前払いしようとも思える接客!端末買って3ヶ月ぐらいなのに不親切極まりない対応に絶句した!!二度とこの店で端末買いたくなくなりました。
結局散々ぼやいてたら、40分ぐらい待ってようやく対応して貰えましたが、結局端末の不具だろうと言う事で、メーカー修理依頼になってしまった。
買った時に動作をしっかり確認しておいたら、こんな二度手間にはならなかったのに。
信頼してドコモショップで買ったのに、いまひとつな対応でガッカリしたと友人はつぶやいていたのが印象的だった。
名前 |
ドコモショップ北野白梅町店 |
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ジャンル |
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電話番号 |
0120-480-007 |
住所 |
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営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00~19:00 |
関連サイト | |
評価 |
3.7 |
予約して行きましたので短時間で親切丁寧にして下さいました。