他店で買ったクロスバイクの防犯登録に。
まちの自転車店リコ,鳴尾店 / / .
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他では無い分かりやすい親切な説明で、丁寧な作業。
常にお客さんの事を優先する店長さん。
地域の人々に愛される店だと思いました。
防犯登録のみの利用でしたが空気まで入れて頂きました。
他では嫌がる電動アシスト自転車の修理も丁寧にしてくれました。
自転車から異音がしてここにかけこんだら、すぐに治してくれて、簡単な修理だったのでお金もいらないといってくれ、空気まで入れてくれて、また何かあったら来てくださいとまでいってくれました。
いつも凄く繁盛しています。
パンク修理のみで、来店しましたが快く対応いただきました。
空気入れ等も無料で、感じの良い店です。
※長文です。
西宮に引っ越して来てから自転車を使わないで済む環境だったため、7ヶ月程放置してしまい、空気が抜けているだけかパンクかの判断がつかず、ネットで近場の自転車屋さんを検索したところ他店購入車修理歓迎、ピカピカ洗車なるワードに惹かれ、こちらのお店へお伺いしました。
店長さんに担当していただきました。
例年では3月以降が繁忙期で2月はそこまでではないけど、今年は既に修理の持ち込みが多いとのことで、わたしが到着した段階で2組のお客さんの対応をされていました。
他にも複数の修理待ちの自転車があるので、一旦お預かりさせていただけますか？と確認いただきました。
他のお客さんも夕方以降や明日以降など預け修理をされている方も多いようでした。
ただどうしても昼過ぎに別の場所に乗って行く必要があり(事前に修理待ちがどれくらいか確認すべきでしたが失念していました…)、事情をお伝えし、今回は諦めようとしたところ、ピカピカ洗車はさすがに時間的に難しいけれど空気入れだけで良いのかパンクが考えられるかのチェックは出来る限り合間で見ますよとありがたいお言葉が…‼️2組目のお客さんの後に診ていただけました。
待っている間も途切れることなくお客さんが訪れ、いつまで待ってもらえるのかや連絡先の確認などで息つく暇もないくらい忙しく対応されていて、すごく申し訳なかったです。
幸いパンクの可能性は低く虫ゴム交換と空気入れだけで済むということで、錆び付きへの給油や自転車を拭いていただき、無事自転車は乗れる状態になりました。
店長さんのいかにお客さんに自転車を長く安全に使用するためには…❗️という想いがめちゃくちゃ強く、気を付けた方が良いことをいろいろアドバイスしていただきました。
今まで自転車になんとなく乗っていた自分にとっては、気にも留めていないとことだったけど、安全に長持ちさせるためにはちゃんと認識しておいたほうが良いことだったので、ものすごくありがたかったです。
安全のために早めにこの部品を交換した方が良いですよと一方的に勧めるのではなく、現在こんな状態で、今すぐどうこうしなくても良いけどちょっと様子を見ておいた方がいいですよなど、情報提示して、お客さんに選択してもらうというスタンスをされていたので、わたしはそこもとても好感度が高いと思いました。
1日も早くお店で整備する方のシフト人数が増員されますように…(u003e_u003c)大変お世話になり、誠にありがとうございました。
またよろしくお願いいたします^ ^
他店で買ったクロスバイクの防犯登録に。
見るなり「これ自分で組みました？」と。
「はい」と答えると「ハンドルの高さ合ってないですね。
整備1500円でできますがしましょうか？」と。
元から少し不安だったのでお願いしましたが、サドルの高さ、ハンドルの高さ、ブレーキの位置、変速の仕方、備品の取り付け方等、全ての箇所を説明しながら丁寧に調整してくれました。
クロスバイク初なので、乗り方やこうやったら壊れ易いみたいな事も説明してくれて良かったです。
ただ扱いが少し雑（傷とか汚れた手で触る）、喋り方がぶっきらぼうなので人によっては好き嫌いあるかもですね。
仕事は早い。
接客が残念。
いらない部品も交換を勧められる。
安くで修理出来ました。
店員の対応がひどい。
| 名前 |
まちの自転車店リコ,鳴尾店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0798-44-3088 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～19:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.5 |
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とても親切で、いつもお世話になっております。