親切・丁寧で車検も迅速❗️
九州マツダ 久留米合川店 / / .
画像は著作権で保護されている場合があります。
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急なトラブルでもすぐに対応してくれます。
皆さん優しいです。
車検費用がオートバックスやサービスステーションの倍以上しました。
保証の関係で泣く泣くこちらでやりましたが、次回は他でします。
今はどうか知りまえんが私が訪問した2020年9月頃はスタッフの方がマスクをされてなかったのが気になりました。
コーヒー美味しかった。
丁寧で良かったです。
全てに良かったですね。
何か有ったら、ここに任せます。
店内は広く、展示車両をゆっくりと見れました。
ここのお店で車を買って無いのですが、高速道路を走ってるときに異常ランプが光ったので診てもらいました。
待ち時間なく無料で直ぐに診てくれて助かりました。
異常ランプのリセットのやり方も丁寧に教えて下さり助かりました。
コーヒーや子供のジュースもタダでくれてありがとうございました。
マツダの車買って良かったです、次もマツダ買います。
外で待機していた新人さん？が着いては来ていたけど何がしたいのかよく分からないし、車の事聞いても分かってない。
丁寧な対応ときれいな店内で快適に過ごせました。
素敵な車がたくさんありました。
端的にいうと勝手に下取り価格を調べられて結果も教えてもらえず向こうの売りたい車の説明をひたすら聞かされこちらが口を挟む暇がありませんでした。
物腰柔らかなトークと複数人スタッフが接客してくれるところから一人で来店するときちんと待遇を受けていると錯覚して購入しそうになるな、と感じました。
友人が中古車を買うというので同行しました。
ネットでATの良さそうな車を見つけたが写真ではMTのようなので電話で問い合わせたところ間違いだったようで来店するとしっかりATの車を探してくれるとのこと、ネットの情報に不安があったので来店しました。
来店後、電話で話した方(営業 主任)に担当して頂きましたが、自分は他クライアントと電話の約束があるので待っていてくださいといわれ来店早々待たされる羽目に。
来店した客が優先じゃないの？問い合わせたときに来店しますと伝えたのに待たされるの？待つ間にアンケートを書かされましたがその後アンケートと全く同じ質問を繰り返されたのであの時間はただ待たされただけでした。
待っている間に下取り価格調べてみませんか、というので今の車はもうぼろぼろ(傷が多く自己修理も失敗して悲惨な状態)なので結構です、と言っても無料ですから、と押されて調べてもらいましたが結局価格は教えてもらえず、マネージャーらしき人がやってきて「あの修理は自分でされたんですか？苦笑」と…友人はだから嫌だったのにと悲しそうに話していました。
案の定その後の会話も続かなかったのでただマネージャーさんが気になったことを口走ったように思えて客を辱めてまでその話題に触れる意図は？と疑問に思いました。
商談中は予算金額を低めに設定したからか、とにかく試乗しましょう！と試乗したものの自分の話ばかりでこちらが口を挟む暇もなく、話しすぎて帰り道では無言になる始末。
戻って中古車をPCで探してみる(この時も情報に誤りが結構あり「これ間違ってますね〜」と悪びれもなく言ってくる…来店した意味は？)予算金額範囲外のもの、候補が決まると一番高いものを勧めてくる。
アンケートは…今までの会話はなんだったの…？一通り説明を聞いた後担当さんのオススメは？と聞くと最初推してきたのと違う安いものを勧めてきて統一性がなく混乱連れはあまり話や質問を聞いてもらえず困っているようだったので代わりに質問しても回答は私ではなく全て連れをみて話していて、なぜ？と不審に思いましたが最後に資料をくださいと言ってもらう時もこちらに声かけもなく連れにひたすら説明しながら片手で適当にテーブルに置かれました。
明らかに契約者にアピールすることでいっぱい。
数台候補が決まると、予約しないと順番待ちになりますよ、早くしないとなくなりますよ、とひたすら説得してこっちがうんというまで商談を終わらせない間…威圧的で圧迫面接を受けているかのようでした。
検討して連絡します、と伝えても明日休みですか？何時頃来店できますか？朝一来られますか？…話を聞いてください…因みに別テーブルで30代くらいの男性が一人で肩身狭そうに縮こまって商談中でしたが両脇に5,60代の男性担当が二人ついて、「あなたが決めないことにはねえ〜？笑」と取り立てのような会話をしていて純粋に怖いな、と思いました。
接客スタイルが昔の強気な車屋さんで怖いし言っていることもコロコロ変わるし一方的で全く信頼できないのでここでは購入しません。
ですが車はとても素敵で乗り心地も良かったしこの接客クオリティでも売れているようなので別のところで購入すると思います。
親切・丁寧で車検も迅速❗️
| 名前 |
九州マツダ 久留米合川店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0942-43-8000 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.4 |
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受付の方の対応、特に整備に関する説明が丁寧で良かった。