若い男性スタッフがスマホを必死に操作してくれました...
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場所は駅の右側、近く有難い最初の受付が若い女性で、方言混じりで一生懸命説明していて好感度を感じた返却時ライトで忘れ物確認してくれなかったが慣れないながら急かしたりはなかったので感謝します。
ここのスタッフさんは変な事言われる方が多いようですね。
ビジネスで2日間の利用で予約して車を借りていると、１日目の昼頃電話がかかって来て、今貸し出している車を出来れば早めに返して貰えませんか？との事。
初めてレンタカー屋さんにそんな事を言われたので、協力しないといけないんだろうなと思い、どう頑張っても１７時以降まで仕事した後でないと車の入れ替えは出来ません、それからでも良ければ持っていくので翌日から私が使う車と今私が使っている車とを入れ替えてくださいと答えると、あ、それならいいです、お客様にご迷惑がかかりますのでとの事。
意味が分かりません。
２日で予約しているのに１日で返せと言うのはすでに迷惑をかけていると思うんですが、、、どう言うつもりで返せと言われたのでしょうか、、、それに１週間後にまた仕事で借りに行くと今度は受付の女性に〜〜〜円になります。
と事前会計を求められました。
ビジネスでの利用時には借りる際に会社の登録カードも自分の免許証も提示していますし、いつも返却時に事後会計でやって貰ってますよと伝えると、基本うちは普通事前会計ですのでとの事。
別に事前会計してもいいですが、私は短期での利用ならガソリン代も距離計算でお願いしてるので返却時にもう一度支払いが発生するので二度手間になりませんか？と聞くと、あ、それならいいですーとの事。
『基本うちは普通事前会計です』と言われた事に少し引っかかりました。
前回こちらで借りた時も事後会計ですし、そもそも今までビジネスで何十回と各地のニッポンレンタカーを利用して来ましたがそんなこと言われたことありません。
何をもって『普通』と言われたのか知りませんが、会計は事前にしますか？事後にしますか？と聞くのが普通ではないんでしょうかね。
もちろん数週間や１ヶ月単位で借りる際には事前にある程度支払いするのは普通かとも思いますが、、、もう少し考えて接客して欲しいですね。
テキパキ対応してくれました❗️
いつもお世話になっています。
いつも爽やか笑顔で対応してくれるレンタカー屋さん。
さすがニッポンレンタカーですね。
ここはレンタカー各社の店舗が並んでいるけど、ニッポンレンタカーが1番対応が良いですね。
車も綺麗です。
これからもお世話になります。
アプリで予約を入れると安くなるというので、その場でQRコード読み取り必要事項を入力したのですが、予約をすることが出来ずにいると、若い男性スタッフがスマホを必死に操作してくれました。
とてもありごたかったです。
結局は承認されるまでに時間が必要で、翌日レンタカーを通常通りに借りて一時間たったころに承認されました。
親切に登録の確認に協力していただきとても嬉しかったです。
乗車前の説明で、ETCが入っている説明を信用してしまいました。
高速料金所でETCカードが入っていない音声が流れ慌てて現金の列に車線を変えました。
いい加減なスタッフです。
県外に乗り捨て予約で利用しましたが、乗り捨て先のガソリンスタンドマップを用意していただいたりカーナビの自宅設定に乗り捨て先の営業所を事前に登録していただいたりと、至れり尽くせりでスタッフの方々もとても好印象でした。
新幹線を降りたらすぐ借りられてとても便利対応もとても良い印象。
駅前に有り夜遅くまでオープンしている。
ガソリンスタンドもお店に有ります。
| 名前 |
ニッポンレンタカー 熊本駅新幹線口 営業所 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-1712-2404 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 7:00～23:00 |
| 関連サイト |
https://www.nipponrentacar.co.jp/shop/area/kumamoto/kumamoto.html?utm_source=google&utm_medium=maps |
| 評価 |
4.0 |
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緊張した。
熊本駅新幹線口意外と分かりやすい場所のありました。
良かったらレンタカー使いたいです。