てきぱきとした対応で好感がもてます。
契約内容で色々分からないことがあるため相談に行きました。
マスクをしててもわかるくらいの笑顔で終始対応していただき、会話からこちらの意思をくみとって提案していただいたりと、とても気持ちのよい接客でした。
私も接客のお仕事をしてますが素晴らしいと思いました。
スマホを落として割ったので、修理にいきました。
画面が操作できず中のデータを取り出せないとのことでショックでしたが、アプリでバックアップがとってあったようで、復元のやり方をおそわりました。
店員さんがみてくれなければ、大事な写真も諦めるしかなかったので、感謝感謝です、、
親から自分に名義と支払いを変更しに行った時、料金高くないですかー?って言われてプランを変えてもらったら1500円くらい毎月安くなりました!これから自分で払うので店員さんの気遣いに感動しました!親はもっと早く変えればよかったってぶつぶつ言ってましたが笑。
星もつけたくないくらい酷い所!ずっと前、量販店でau携帯を契約したけど、イマイチ契約内容が分からなかったから確認に行ったら受付で「そういうのは買った店でやってください」だって!契約内容の確認ってショップじゃないとできないのにね!その他にも…料金払うだけなら立ってろ!見たいな感じで、カウンターで立たせて対応されるし、暗証番号忘れちゃってて四苦八苦してるのに…何度もやらせといて、あげくのはてに「名前と生年月日で…」だって!それなら初めからか、1、2回失敗した時点で声を掛ければいいでしょ!とにかく対応が悪くて、行く度に嫌な気持ちになって帰ってくる!だから、時間がある時は羽生のショップに行きます。
対応の早さはお昼前だったからか普通でした。
説明するのが下手なので自分が悪いのだと思うのですが、あからさまな顔で「何いってんだ?」と言わんばかりの顔をされたので印象が良くなかったです。
他社の携帯の時のショップ対応のほうが親身になって聞いてくれた印象がある。
全部がそうじゃないと思うけどまた行きたいとは思えない。
何様のつもりか、わからないが、一時間も待って居る間に、SIMカードや強制再起動を繰り返し、順番が来たときには元に戻りました。
良かったのですが、女性店員が、横柄な態度で、いじらないで見せて貰わないと原因が分からない❗と直りまして良かったですね。
だと思います。
名前 |
auショップ 行田 |
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ジャンル |
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電話番号 |
0800-700-1115 |
住所 |
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営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00~19:00 |
関連サイト | |
評価 |
3.2 |
ドコモからえUQモバイルに切り換えた。
窓口で色々親切丁寧に教えてもらった。