SHARP製のハードディスクレコーダーの調子が悪く...
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系列の南東京SCがMAP上にないのでこちらに。
家電量販店で購入の冷蔵庫故障。
ネット申し込みまでは済んだもののコールセンターとの日程決めがお決まりの電話混雑でいっかな進まず。
担当者携帯から直接連絡でさっと決まり、さっと出張修理で完了。
感じの良い人でした。
ありがとうございます。
貴重な、都内に存在するシャープの持込修理受付センターです。
修理品持ち込みする前には、必ず電話連絡をして、詳細を伝えて何が必要なのか確認をしてからの方が間違いないです。
修理品によっては即座にいくらかかるのか応えられないものもあるようですし、また即日修理が可能なものと数日預けて…というものあるのでそこら辺も事前に電話で問い合わせしておけば安心です。
一番失礼なことは、持ち込みを受け付けていないものを事前に連絡もなしに持ち込むこと。
大型の液晶テレビが多いそうです。
自己判断せず、まずは確認の電話をオススメします。
ヘルシオホットクックが突然加熱しなくなったので持ち込みました。
対応して下さった技術職の男性職員がとても親切でした。
この度は迅速なご対応ありがとうございました。
掃除機のヘッドが回転しなくなり、事前に電話にてご相談させていただきました。
勝手にヘッド部分だけ持参すればいいのかと思っていましたが本体も必要とのことで車で伺いました。
裏に駐車場があると教えて頂き駐車しました。
電話で対応してくれた方が思いつく部品を用意してくださっていて1時間もかからずになおりました。
ヘッド部分だけでなく本体も少しメンテナンスしてくれたので持参して良かったです。
交換部品の説明も丁寧でとても分かりやすく親切で良かったです。
支払いはカードも使えました。
ホットクックを、2020年1月と、2022年4月に持ち込みました。
1度目はパッキンをつけ直すだけの作業だったため、即日修理に応じてくださいました。
2度目はパーツ交換が必要な故障でしたが、予想していたよりはるかに安く（作業工賃のみなのでは？と言う価格でした）正味1営業日で仕上げて下さいました。
受付の職員の方は皆丁寧に対応してくださいます。
特に関西訛りの男性技術職？の方には、製品に対する愛情を感じます。
1度目も2度目もこの方がテクニカルな対応してくださったのですが、一度目の時には「丁寧に使っていただいてありがとうございます」と声をかけてくださいました。
私は他にもヘルシオウォーターオーブンも愛用しており、製品自体も素晴らしいのですが、このように丁寧にアフターサービスをしてくださると、またシャープ製品を購入しようと、さらに動機づけられる、そういう気持ちになるテクニカルサービスだと思います。
ちなみに、駐車場は、写真左手、建物の裏にあります。
また、修理代金はクレジットカード払いが可能です。
シャープ製品を故障させてしまったため持ち込み修理を依頼するため訪問。
小さな事務所だが、受付してくださる職員さんも丁寧・迅速に対応していただけ大変助かった。
また、修理段階においても都度連絡してくださりこちらの事情を鑑み迅速に丁寧にご対応いただいた。
修理も早く、数日で修理完了、引き取りすることができた。
土曜も営業しているのが大変ありがたい。
修理の持ち込みで訪れることとなるこの事務所だが、駐車場が大通りに面した荷卸スペースではなく、事務所のあるビル沿いに右折して３０メートルほど進んだ右手にあるため、事務所まで持ち運ぶ距離があるため注意が必要。
丁寧な対応でした。
クレジットカードのマークがあったのでカード払いできそうですね。
Joshinで購入したら保証は丁寧で良い。
しかし、他社で購入したら修理に酷いスタッフが派遣されてくる。
直接持ち込む人が少ないのか、予想外に小さな窓口だ。
| 名前 |
シャープマーケティングジャパン㈱ 首都圏テクニカルセンター |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
03-5625-3261 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土] 9:00～17:00 [日] 定休日 |
| 関連サイト |
https://smj.jp.sharp/cs/repair/support/base/syutoken-tc.html |
| 評価 |
4.0 |
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SHARP製のハードディスクレコーダーの調子が悪くなりまだまだ使えると思い持ち込み修理対応して下さいました電話も窓口の対応もとても親切かつ丁寧でわかりやすくしかも修理に上がった日数も早く本当に助かりましたこうゆう対応されてしまうとSHARP製品が好きになる要因にもなりますね。