評価があまり良くなかったので心配でしたが親身になっ...
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店員の対応が素っ気ない。
お年寄りの顧客が多いせいもあってとても丁寧に指導してくれると母が言ってました。
低評価が多いようですが、全く問題なく接客、対応してもらえました。
親切に説明してくれますし頼りになりますよ。
予約してから行かれることをお勧めします。
社員さんに当たり外れはありますが、それはお互い様なので。
基本上から目線で何だかキレ気味、怖い接客でした。
言い方とかもう少し 柔らかく言えると思いますよ。
怖いのでもう行きたくないです。
対応して頂いたスタッフの対応がとても良かったです。
以前の対応は余り好ましくなかったのですが…それにコロナの感染が心配で行きたくなかったのですが…対策もしっかりしていたので安心して手続きをしてもらいました。
基本適当。
知識不足な店員が多い。
そして、私の隣に座っていた高齢女性の方が操作方法を聞きに来ていたのですが、上から目線で半ギレで説明してた。
分からんから聞きに来とるのに、何でそんな偉そうやねん!!駅前で便利やけど、もう行く事ない。
ちゃんと適切な料金プランの説明をしましょう。
SoftBankでauのお得なプランを提案されました。
本末転倒ですよ。
待ち時間が長い。
客に対しての対応が悪い男性店員、バカにした感じの言い方でした。
スタッフではないので、分からないのが分からないのでしょうか？以前の店長は良かったのに、
評価があまり良くなかったので心配でしたが親身になって安くなる提案もしてくれました。
ただ、すごく混んでいる時があります。
この店舗のサイトに載っているtwitterのアカウントのツイートを見て値段が安かったので即座に飛んでいきました。
間違いだと言われたので、泣く泣く帰ることになりましたが翌日も翌々日も同じツイートしてたので再度訪れるとそんなキャンペーンや値段では販売されておらず残念な結果に終わってしまいました。
機種変更の際に、「今なにか安くなるキャンペーンとかはやっていますか？」と聞いたところ、今はなにもやってないと言われたのでそのまま機種変更をしたのですが、後日調べると最大で20000円のキャッシュバックがあるキャンペーンをやっていたことがわかり、店側に問いただすと「家族全員で機種変更しないとキャンペーンが適用されない」などと言い訳をされました。
当然規約にそんなことは書いてなかったので、そのことについても問いただし、お客様相談センターに電話しますと伝えた途端急に態度を変え、「こちらの確認不足です、申し訳ございません」と謝罪されました。
こちらが聞くまで安くなるキャンペーンのことを知らせないどころか、聞いても教えてくれなかったこの店舗は2度と信用しません。
| 名前 |
auショップ 名谷 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0800-700-1753 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～19:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
2.6 |
周辺のオススメ
店員の接客レベルが総じて低い。
マナーのある対応ができない人が多い。
店頭で接客に当たる女性店員は丁寧なのは言葉遣いだけで、語気や対応から上から目線なのがよく分かる。
年配のお客さんへの当たりがキツい。
よくあれでコンシェルジュとして店頭に立てるなぁと思う。
あと、20代後半ぐらいの男性店員、人を指導する立場のようだったが、「契約当日なら店頭で無料でシムロック解除できる」ことも知らなかった。
有料だと言い切り、こちらがauのホームページを見せて指摘しているのにサポセンに確認して初めて理解するレベル。
危うく3300円取られるところだった。
うその情報を教えられるので、この人には接客してもらいたくない。
ただ例外は、ベトナムご出身の店員さん。
この方に接客してもらえて良かった。
こちらの突っ込んだ質問にも分からないところは聞きに走り、最後までていねいに説明してくれた。
本来は☆1だが、彼女の接客がすばらしかったので☆1→☆3に。
追記：一週間後に再び訪問。
店頭に立たれる方は別の方で、とても良い雰囲気でした。
機種変の対応をしてくださった方も比較的丁寧でした。