店員さんの対応もとてもわかりやすく親切でした。
ドコモショップ茂原店 / / .
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待つこともなく、店員さんの対応もとてもわかりやすく親切でした。
ウィルスに感染したらしいので予約なしで行ったのですが、少し待っただけで丁寧に対応していただきました。
冷房が効き過ぎて少しさむかったです。
登録機種の変更で来ましたがスタッフがオンラインショップでの変更出来る事を知らず東金docomoショップにて再度確認した所オンラインで変更可能で受付のスタッフさんがパンフで丁重に教えてくれました。
スタッフの教育の違いを感じた次第！
日曜、事前ネット予約で、訪問。
以前と違い、フロアに待ってるお客は見受けられず。
担当者のスキルが足りず、頼りなかったかな。
電気料金プランをドコモに切替ただけで、10 %に相当する還元ポイントが付与され、料金安くなり、助かります。
ゴールドードに切替え、ギガにより更に携帯料金が下りました。
店員さんありがとうございます。
新機種の切り替えはもちろん、スマートフォンの使い方を指導するプログラムもあるので、スマホが初めての方やご高齢の方も使い方を教えておりました。
以前予約でオープン前から待っていましたが、運悪く若い研修中？の女性が対応してくれましたが、サポートの女性が居たにも関わらず、誰と電話のやり取りをしていたのか？いっこうに手続き等が終らず参りました！予約の際にはデータを復旧させるだけなので、１時間位で終わります。
と言っていましたが、結局は２時間以上も掛かってしまい、凄く不愉快な思いをしました。
親切な対応 納得のいくお話でしたありがとうございました。
スマホを修理するために来店。
来店予約が埋まっていて取れなかったため、長時間待つことを覚悟していたが、すぐに応対して頂けた。
男性店員も女性店員も応対が気持ち良い！
他のスマートフォン教室のご案内大変どうもありがとうございました!ご親切で賢いと思います!応用力つけたいです!
対応していただいた方が丁寧でわかりやすく説明してくれました！
受付周辺にいる女性スタッフが早口で上から目線でした。
ちょっと言いづらいけど体臭がキツかったです。
とても大きい店舗で大変よく対応してくれます。
待ち時間凄いです(u003e_u003c)
接客対応も良く、説明も丁寧でした。
研修中の社員が対応しましたが、隣にサポートをする教育係の社員がついていたので、説明が足りないところはサポート社員が補ってくれました。
土日はかなりの人が来客するので、若干待ちます！
以前写真データを店員に全部けされた。
文句をいったら、店長の態度もわるかった。
落ち度はないのいってんばりだったので、ドコモを解約した。
最低。
機種変更に行きました、とくに予約した訳ではなかったけど、平日昼間でタイミング良かったのか、割りと早く完了しました。
対応してくれた人も親切、丁寧で良かったです。
車は駐車場に停めることができます 。
ここは元々、焼肉屋がありましたが、 ドコモショップに変わりました。
空いている日は全くないと言っていいほど、いつも とても 混雑しています。
当然、電話をかけても、全くでることができないことがおおいので、なかなかつながりません。
火曜日は休みの時があります。
利用する時は予約をした方が絶対にいいです。
順番が回ってきた後の対応はとても良く、 丁寧です。
比較的丁寧な対応をいただく為か待ち時間が非常に長い。
対応窓口は全部で21窓口あり。
稼働は7～8割。
平日は空いており予約もできる。
とにかく待ち時間が長過ぎる！あんだけ店員いるのに何故こんなにも回せないのか理解不能。
夜７時までってのも通信業界として果たしてどうなのかと。
仕舞いにはたぶんとか大丈夫な筈とか、曖昧な回答をタメ口でしてくる始末。
最初に受け付けしてくれた担当さんが親切丁寧な対応だったので思いとどまれたが、その場で乗り換え手続きしてやろうと本気で考えた。
毎月高い金払ってドコモという安心を買っているんだ！とはとても思えない様な所！
| 名前 |
ドコモショップ茂原店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-9298 |
| 住所 |
|
| 関連サイト |
https://shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0300306556800/index.html |
| 評価 |
3.3 |
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不審メールアプリの削除を依頼の為予約無しで訪問しましたが、丁寧に対応してもらい削除をしてもらいました！これからも安心してスマホを利用できます。
ありがとうございました。