親切、丁寧な対応ありがとうございました。
ドコモショップ矢板店 / / .
画像は著作権で保護されている場合があります。
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子供に持たせるスマホを買いに行きました。
予約してあったのもあり、そんなに待つことなく、手続きをしていただきました。
気持ちのよい挨拶と丁寧な説明、わからないことには何でも答えていただきました。
予定時間よりも過ぎてしまいましたが…最後まで不安なく信頼できました。
ありがとうございました。
今後も何かとお世話になる機会があると思います。
その時は、また矢板店を利用したいと思います。
コロナ禍になってから予約制が進み待たされることもなく密になることもなくゆったりと話が聞けるようになりました。
知識も豊富で親切丁寧に教えてくれます。
携帯料金も少しお安くなりました。
とてもわかりやすい親切丁寧な説明でした。
受付の女性は、かなり親切に対応してくださいました。
問題の解決には至りませんでしたが、、、ドコモでスマホを購入して、ドコモのシステムを使うはずのスマホでしたが、ドコモの物は、すべて有料で、かけ放題の電話以外はほとんど何も使いません。
コミュニケーションはLINE、メールはgmail、その他はアプリを利用し、ドコモの携帯やスマホを使う必要があるのでしょうか？サポートサービスを受けられるからと、高い料金を支払ってますが、今市店のように、門前払いをされることもあり、相談にさえのってもらえませんでした。
誰でもできるアプリのインストールさえ、有料だと言い、それ以上は何も対応してくれませんでした。
矢板店は、親切な対応をしてくださいますが、アプリが消えたとか何故消えたとかの対応は、勿論できなくて、解決はできませんでした。
ドコモと契約している意味がどれだけあるのでしょう？
全ての店舗に言えることですがフリーダイヤルがほぼ繋がらない。
駐車場が狭いのに目を瞑れば最高！無料の充電サービスあるし待合スペースは広く従業員も暖かみありアットホームな雰囲気！
普段ここには来ないけど、接客がよかった🔷
予約なしで何度か行きましたが、待ち時間10分位で対応して頂きました。
店員さんも挨拶や対応もきちんとされていて好感を持ちました。
最近は来店予約が当たり前のようですが、予約時間に行っても暫く待たされるので、なんのための時間予約なのか、かわかりません。
明らかにお客さんは少ないのですが、ちょっと理解に苦しみます。
問い合わせの電話もかけてもかけても全く応対がなく意味がわかりません。
昔は高校鉄拳伝タフが置いてありました。
予約制にしても、デスクで、何をしているのか？判らないようなスタッフが居るのに（接客無し中）予約無しだと、対応が⤵️予約してから出直せ！のように対応でした！
店員上から目線！説明が早くて分かりにくい！優しく丁寧に説明してほしい！
急な駆け込みでも頼りになるショップです。
ここの従業員の接客対応は大手ドコモの接客ではない‼️まずお客様が気持ち良く帰れるような接客マナーを矢板店全職員が学んだ方がいいんじゃないか‼️だいたいここに行くと上から目線で対応され❗️そんなにドコモは偉いのか。
って腹が立つ‼️接客マナーも出来ない人々がいるから他社に乗り換えするお客様が増える訳だ☺️星１つ付ける価値無し❗️
対応が満点‼️分かりやすく丁寧でした。
働きたいけど、むずかしいかな😁
女性店員さんの説明対応が上から目線に感じて気分が悪かった。
親切に携帯を、治してくれました。
但し、センターに処理方法の記録を、残しては居なかったです。
待ち時間が長すぎる素人の店員さんだったのかもしれないけど、仕事の流れが分からない状態で対応しているようだった。
前回の対応は最低に近かったのですが、新人さんなので、致し方なかったようです。
今回担当して頂いたかたは、丁寧に聞いて頂き、適切な対応、料金の見直しまで行って頂き、大変満足です。
スタッフの接遇は素晴らしいと思います。
但し、待ち時間が長いので忙しい方は予約が必須です。
親切、丁寧な対応ありがとうございました。
親切に教えてくれた。
私好みのグラマーなお姉さんがいる。
買い換えるなら絶対この店。
２０年からドコモを、つかってるが、最近は、三時間待ち、対応が⁉ソフトバンクに乗り換えようと。
| 名前 |
ドコモショップ矢板店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-6282 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.2 |
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仕事中に携帯を汚れてる所に落としてしまい、充電がなかなか出来なくなってしまい、ドコモ矢板店に持って行ったら、サービスで端末等を掃除してくれて、また普通に充電出来る様になりました。
イヤな顔せずに対応してくれてありがとうございますm(_ _)m