スタッフさんの対応が親切だと感じます。
ドコモショップ三郷店 / / .
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お姉さん親切。
予約してなかったけど話聞いてくれました。
お疲れ様です簡単な事がわからず6時半頃伺いました親切に教えて頂き助かりましたありがとうございました。
まず一昨日の人は初めに新しいIDを作ってくれたのでもう使えるかと感謝して自宅にところができないの。
今日もドコモショップへ行ってdポイントアプリの２段階認証が送れない状態を見てもらいました。
何度もどうやれば２段階認証へ進むかとあらゆる方法を試してみてくれました。
相当の時間をドコモユーザーではなくなったのに操作をしてくれました。
大袈裟ですが神様みたいでした。
感激しました。
外から見ると空いているようですが、予約しないとニジカン待ち。
分からない？でも、店員はヤサシイ応対で良かったね。
予約が必要ですが 対応がスムーズで速いし 丁寧でした。
ドコモショップ、どこにでもある便利なショップですが、やはり直営店でないため代理店・担当者様により差があります。
しかし、この間のリニューアルにて店内はきれいになり、待ち時間も苦無く待てるような工夫が凝らされていると感じました！引き続き利用をさせていただきたいと思っておりますので、皆様ももしよろしければ行ってみてください！※可能であれば来店予約を推奨いたします。
しないとえげつなく待ちます。
高齢の方も多く、案内にも時間がかかる地域かと思いますので、気長に待てる心も持っていくといいかもしれません！
良心的に対応していただき感謝です。
😊
丁寧に対応していただきました。
いつも対応迅速です駐車場もあまり混まない。
丁寧に説明してくれました。
又相談にうかがいたいです🙆
平日の昼間に料金支払いの簡易手続きですらすごく待たされる。
別の店舗なら混んでてもすぐ案内されて、すぐ終わるのに。
ここの店は最悪。
近くの別のショップの方がいい。
もう行かない。
嫌いや❗新機種予約してもサービス悪いしもう行かない‼️写真真っ黒にされたし、家族のスマホ充電出来なくなるまで、不良見抜けず‼️プロか？新機種の時だけかな😨嫌いや‼️
対応カウンターは、たくさんあるのにスタッフが足りてない。
8あるうちの2席だけの対応。
待合席は病院の待合室みたいな満員御礼の異様な光景。
機種変に4時間待ちとかありえません。
もっと回す努力が必要。
もう二度と行かないけど。
スタッフさんの対応が親切だと感じます。
常に順番待ちで、ここのDSを利用する方が多いのだと思います。
広くて、親切‼
60歳を超える母が子供との連絡方法を合わせるためにiPhoneをここで購入乗り換えしました息子の僕が付き添いで手続きを見ていたところ、請求書が予定より金額が多くなっていて、見た事もない項目がたくさんありました事細かに聞くと、ドコモテレビ？とかドコモチャンネルとか月額500円するような不必要のオプションを6つとか7つとか勝手に付けられてました。
これを印鑑押す手前まで説明が無かったのです。
ありえないと思いました。
そして、iPhoneと言えばアップルケアという保証サービスがあると思いますが、ドコモの保証サービスも勝手に入れられてました詳細を聞くとアップルケアでは2年以内の自然故障は何回でも新品取り替えしてくれるものですが、ドコモ保証は自然故障関係なく割高の月額契約で何回でも格安修理(12000円から)を受けてくれるものだそうで。
iPhone歴7年の付き添いの僕からしたらiPhoneは自然故障が多いので、母にはドコモ保証よりアップルケアの加入を勧めましたその途端、従業員の態度が変わり、勝手に入れられてた余分な項目削除の契約変更は希望通り行えましたが『あとは全てアップルサポートで問い合せてください』と一点張りされてそれ以降の案内を拒否され追い出される形で店を出ましたその後、僕が設定したのですが、販売店でしか行えないと思われる設定が多くあり、個人での設定が難しいものが数多くあったので、アップルサポートに問い合せたところ、販売店義務のアップルアカウント設定やメーラーへのメールアドレス連携など全ての設定をすっぽかされてたみたいです。
アップルサポート的には『ありえない対応です』と判断されており、後日アップルを通じてこのドコモショップに注意勧告をしてくれるそうです。
アップルの対応には感謝致しますが、このドコモショップ自体は母の話などを聞いてる限りでは、元々対応がいいらしいですが後々余計な割高プランや絶対使われない有料オプションなど余計な契約を付けさせられることが多いです。
母の請求書を見て発覚しましたロビーで待ってる時も、商品説明を別のお客さんに行ってましたが、前提知識から間違っている商品説明で課金プランを勧めていました。
(当方、元携帯オペサポ勤務経験があり詳しいです)簡単に言うと、老人に優しく接して料金をぼったくる悪どい店、というイメージです。
母には、少し遠くなってでもこのドコモショップは使わないでくれと、強く釘を刺しました。
| 名前 |
ドコモショップ三郷店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-6339 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.5 |
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来店予約時間より若干早めに行きましたが、早めに対応していただきスムーズに手続きすることが出来ました。