いつもありがとうございます☺️
ドコモショップイオンモール熱田店 / / .
平日ということもあって予約なしでもスムーズに案内、契約してもらえて満足しています。
機種変更で来店しました久々だったのと、パスワードなどなど忘れていることが多々あり、時間がかかってしまいましたが、お店の方が辛抱強く気長に付き合ってくださいましたありがとうございました😝
とても丁寧に接客頂きました。
ドコモショップに行くならこちらの店舗に行けば間違いないかと思います。
子供の面倒まで見て頂きありがとうございました!
担当者の方の対応は良かったのですが、知識が少なく説明がわかりづらい点をもう少し改善して頂きたいと思いました。
買い物中に充電させてもらって、いつもありがとうございます☺️
親切でたいお良かった。
星一個つけるのも躊躇う。
説明が少なかったり、してなかったりしたことで8日間キャンセルを申し出たが、サインしたんだから取り消しできませんと言われた。
消費生活センターで相談します。
予約なしでも、わりかし早く応対してくれました。
予約していない客に対して塩対応。
「解約金は掛かりませんよ」と言われたのに、コールセンターに確認したら掛かると言われた。
太った男性スタッフだった。
ありえない。
とにかく待ち時間が長い。
どこのドコモショップも同じかもしれないが、場合によっては一時間以上待たされる。
係員の案内や対応が的外れでこちらの意図が伝わりづらく、窓口案内されるまでに時間がかかる。
要望を伝えても「まずはこちらを試して下さい」と代替案を出され二度手間。
来店予約したにも関わらず30分以上待たされる。
違う店員が代わる代わる来て、同じ説明を何度もしなければならない。
具体的に来店目的を伝えても「それは~~で改善すると思うんですが」と見当違いな提案をされなかなか窓口案内をしてくれない。
店員のレベルの問題か、店責任者のコントロールが悪いのかは分からないが、今後の利用は控えたい。
名前 |
ドコモショップイオンモール熱田店 |
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ジャンル |
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電話番号 |
0120-742-151 |
住所 |
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営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00~21:00 |
関連サイト | |
評価 |
3.8 |
機種の登録、変更時間はもちろん掛かりますが、店員さんの時間を感じさせないご丁寧なご対応ありがとうございました。