変速機の調整がうまく出来なかったので調整をお願いし...
サイクルベースあさひ志免店 / / .
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サクッと修理して、不具合の原因と対策を説明してくれる。
保証期間は過ぎてたのに、工賃はとられなかった。
これからもお世話になりたい自転車屋さん。
毎回この自転車屋の前の芝生で必ずコギストが発生。
スタッフの方が優しいので何も言われないけど、オシッコしないかいつも心配。
自転車の種類豊富。
スタッフも知識豊富。
でも、売り方下手。
オプション装備付け方下手。
自分でYES、No言える人ならいいけど、流される押される人はストレス溜まりそう。
挨拶がなかった。
自分でチェーンを交換して、変速機の調整がうまく出来なかったので調整をお願いしました。
素人作業でうまく行っていなかった部分があったので、チェーンを張り直してもらい、変速機を調整してもらい、他にもブレーキなど（普段自転車に乗るために必要な部分）の微調整をしてもらい、とても良心的・親切な対応だと感じました。
助かりました。
ありがとうございました。
月曜日の午前中でしたが、お客さんがボチボチ来ていました。
スタッフの方は丁寧な接客でした。
新車？購入でしたので、アフターサービスに就きましては、今後になります。
サドル交換が５００円でできた、対応は普通。
普通に良かったです。
自分から声かけた方が早いです。
順番に対応するのは当たり前ですから、それに対してイライラしても仕方が無いと思います。
新人なのでしょう、用件を言うと返事もせずこちら用件をそっくりそのまま先輩スタッフに伝えるという通訳のようなスタッフが居ました。
聞きながらの処理なのでそれはもう遅くて遅くてイラっとしました。
そばで立ってるだけの先輩にじかに応対してほしかった。
点検してもらったとき、すごく丁寧に細かくみてもらえた(*^^*)たすかりましたっ。
18時半すぎに自転車の空気が入らずTELしたら今日中はもしかしたら無理かもと言われましたが、どうしても通勤で使うのでとお願いすると間に合わせるようがんばります❗とのことで来店。
幸いTELで応対した方がいて親切に料金など教えてもらい修理してもらいました。
その他ブレーキの部分や、チェーンもメンテナンスしてくれ軽く拭いていただきとても対応が良かったと思いました‼️
購入しましたが、対応イマイチでした。
買うと決めてたのに、悪いところを言ってくるから、逆に迷わせる接客。
さらに防犯シールも場所も聞かれず目立つところに斜めに貼られました。
もう貼り直せないのに。
購入時、三週間後に点検に来るよう言われたので行ったら、何しに来たの？的な対応で、やや呆気にとられました。
また、三年間無料点検などの特典がありサイクルメイトというのに加入しましたが（たしか盗難保証込みで3,000円くらい）、会員証の提示を求められなかったのがちょっと気になりました。
未加入でも無料なのかな？とはいえ、テキパキと点検してくださり、店舗内でサッと空気も入れてもらいました。
空気入れ、地味に苦手なのでありがたいです。
店員さんが一人しかいないときがあって、修理中とかだと声をかけても延々と放っておかれたりします。
タイミングが大事です。
志免店に限らず店員の対応がいい。
いつも、笑顔で対応してくれて、とっても良いです。
親切、丁寧な対応を有り難うございます。
| 名前 |
サイクルベースあさひ志免店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
092-937-8011 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金] 11:00～20:00 [土日] 10:00～20:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.5 |
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今回2度目の訪問。
自転車に詳しくないですがパンクしたのでタイヤチューブ交換とついでにブレーキシュー交換をお願いしました。
私はチューブが古くもうダメだと思ってタイヤチューブ交換するつもりで行ったのですが、店員さんはチューブとブレーキシューのチェックをして、劣化してきているがまだ交換しなくてもいいかも⁈と提案して頂きました。
前回もそうだったのですが売上主義じゃなく客の立場を考えた提案に好感もてます。
また、何かあれば利用します。