プラン変更だったが親切に丁寧に対応していただけまし...
このお店がどこのお店よりも今までで一番親切で丁寧で笑顔です。
温かい雰囲気のお店でつい立ち寄りたくなります。
契約においてわからないところをわかるまで説明してくださる姿勢に5つ星をつけさせて頂きました。
女性のスタッフの方がメッセージまで書いてくださって嬉しかったです。
また次もここで契約したいと思いました。
PHSサービスの終了に伴い、解約をしようと思ったのですが機種がタダで貰えるプランをご提案いただき、とてもお得に乗り換えをすることができました!対応も非常に親切・丁寧にしていただきとても満足です。
2週間前に携帯料金の見直しで来店しました昼休み中で時間が無いにも関わらず、非常に丁寧な接客でわかり易くて、融通の効くサービスをしていただきました!また今後も利用していきたい店舗だと思えました。
去年機種変で来店したが、店長(多分)は丁寧。
バイトみたいな女性は客にタメ口で聞いててすごい不愉快だった。
後から来た男性店員も寝癖がすごくてよく接客やってるなという感じ。
スタップの口調は強く過ぎです。
ほんとは不良ではないですよねー 本日対応している男性のスタッフは終始態度がクールで、契約についても、そもそも知識がないように見えますし、問い合わせた契約の内容の詳細も一切説明してくれませんでした。
我慢しましたが、あまりにもひどいので、途中で撤退しました。
料金プランは変更なしで機種変したいと言ってるのに、勝手に高い料金プランに変更され、下取りもしないと言ってるのに下取りした料金を出された。
「プランは変更なしって言ってますよね?」と言ったら「今後、この料金プランはなくなると思うので…下取りすれば今とほとんど変わりません」と言われたので「今はこのプランで大丈夫です。
下取りはしません。
」と言うと「じゃあ、ネットの方はこちらにしましょう。
動画とかにはこちらのプランの方が…」とどうしても料金変更させたいみたいなので「確認してもらえばわかりますけど、ネットはほぼwifiしか使ってませんよ」と言って帰りました。
表参道店では「料金プランは適性なので変更必要ないですね」と言われ、すんなり機種変できました。
名前 |
ソフトバンク 品川 |
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ジャンル |
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電話番号 |
03-5715-1561 |
住所 |
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営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00~20:00 |
関連サイト | |
評価 |
4.1 |
プラン変更だったが親切に丁寧に対応していただけました。