部品はこちらで用意する必要があったものの作業は快く...
サイクルベースあさひ千早店 / / .
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調子悪くて立ち寄ったら、すぐに対応してくれました。
もしかすると他所で購入した自転車でも同じように対応してもらえるのかも。
ダメ元でBEタイヤの交換を相談したところ、部品はこちらで用意する必要があったものの作業は快く引き受けて下さいました。
店員さんの対応も好印象でした。
他のレビューで心配でしたがこちらで購入に至らないのに、眼鏡の女性のスタッフさんの在庫調べや取り置き手配、各種説明など、対応が非常に丁寧で助かりました。
感謝です。
点検してもらってパンクを見抜けなかっただけでなく、家に持ち帰るとネジが外れててカタカタいう始末。
レジも他のお客より後回しにされた。
ここで母がタイヤ等の修理の為に3日預けました。
12000円かかり、新しく自転車を購入する事も考えたのですが、新しく自転車を買うと22000円すると言われそのまま修理へ。
戻ってきた為そのまま出勤の為に自転車に乗り、職場で降りると両立スタンドの破損を発見。
スタンド修理には更にお金がかかると言われました。
なぜ預けている間にわからなかったのでしょうか？さらにお金がかかるなら新しく自転車を買いましたし、時22000円より安い自転車なんていくらでもありますよね？パンク修理も、名古屋に住んでますが800円とかですよ？タイヤ修理も5000円しませんよ？12000円とはなんのお金ですか？第一3日かかってこれですか？普通半日で終わりますよね？情報に疎い人間を騙すような商売をして楽しいですか？
店員さんが親切で、丁寧に説明して貰いました。
品揃えも良かったです。
修理場？によく入ってる年配の店員がものすごく態度悪いです。
繁忙期でない時は、店員さんは２人ぐらい。
修理をしていても、客が来て質問をされれば手を止めて対応をし、大変だなと思う。
ある時、１つの質問に対して、わかりやすく答えてくれる店員さん。
長く手を止めさせて申し訳ないと思うのだけれど、そんなことはいいんですよと、プロだからこそわかる、それに関連する必要な説明までしてくれる店員さん。
雨天だったので、そうでないときには試乗できるので、という説明も。
試乗をしたく後日の訪問時。
渋々立ち上がり必要最低限のことしか答えてくれない店員さん。
当然、すぐに沈黙になる。
すると作業に戻りたそうな態度になる。
黙って戻られ、何か探してきてくれるのかとしばらく待ってしまったこともある。
それぞれ店員の性質などもあり、向き不向きもあるだろうけど、それには驚いた。
大型専門店となると、町の自転車屋さんとは少々違って？接客サービスもある程度は必要ではないだろうか。
しばらく足が遠退いていたが、必要に迫られ訪問。
繁忙期とあり、店員さんの数も多め。
すると、きっと何かしていたであろう店員さんが、声をかけてきてくれた。
こんな店員さんもいるのだと驚いた。
途中から他の方にバトンタッチするときも、「ここからはスタッフ変わります」と一言。
その後の店員さんも、非常に親切だった。
私の求める条件にできるだけ添えるような自転車を閉店間際にもかかわらず、一生懸命に提示してくれた。
ある程度商品を絞っていったのだが、そのお２人のおかげで、選択肢が広がってしまった。
これは嬉しい誤算。
また改めて来ようと最後に出る時、先述の沈黙になる店員さんが。
「遅くまでどうも（閉店時間過ぎてないが）」と声をかけて出るが、目も合わせず何も言わず。
何かしたかしら。
今までのところ、親切だな、と思う店員さんには（私は）再び会えないお店。
次回はどうだろうか。
自転車を選んでる際に、声をかけてくれて自分のほしいものの在庫を他の店舗で確認を取っていただきました。
すごく優しかったので声もかけやすく質問もしやすかったです。
無事に買うことができましたありがとうございました。
修理ができたら電話しますと言われ、2週間後に知らない番号から着信がありました。
調べたらこの店の番号でした。
留守番に「修理ができました。
取りに来てください。
」くらいのメッセージがあっても良いと思いますが…。
単刀直入に対応が酷くサービス精神が皆無です。
ロード用の部品を交換して欲しくて行ったのですがパーツの種類の貧弱さに驚愕（ブリジストン製品が無い？）しょうがなくあさひ製品でもいいと妥協して店員に時間と値段を聞いたところ（具体的には変速ようのケーブル）本体の価格350円程なのに対して工賃が600円程工賃は一人前なのに時間を聞いたら次の日になると言っている...自分は次の日まで待っている時間がなかったのでパーツだけでいいと言った途端にお金にならない客だと思われたかこちらの質問を度々無視された連れの友達に関してはその時すぐには交換しなくてもよいパーツまで交換されそうになり（まだ交換してくださいとも言っていないし工賃とパーツ込みの価格も提示されなかったし勝手にレジで会計された）口を出したところ無視され店員に「お客様（自分）には関係ありません」と言われまたまた驚愕その場から逃げるように退散したので良かったが気の弱い客だとあんなことをされたら💰を払ってしまうだろうまとめるとこのお店の店員は客に強引にお金を使わせようと強引な押し売りをし、お金にならない客だとわかると無視してきますなので気が弱い方、ある程度の自転車の対する知識が無い方にはオススメ出来ない玄人思考のお店ですまさに君子危うきに近寄らず行かない近寄らないほうが懸命です長文失礼しました＼(__)
| 名前 |
サイクルベースあさひ千早店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
092-663-5650 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金] 11:00～20:00 [土日] 10:00～20:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.1 |
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自転車二台購入しました。
忙しそうですが、助かってます！ありがとうございます。