今回ショップにて交換していただきました。
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15年程使っているケースの点検と修理をお願いしました。
予約なしでもすぐに直して頂き更にリモワが好きになりました。
綺麗な店内、親切で丁寧な接客かま素晴らしい。
ホスピタリティ万全で気持ち良い買い物が出来ました。
トイレは店外、扉は何故か自動ではないです。
２０年前から愛用しているリモワ、世界一軽いバッグ。
直営が出来るまで修理に困り都内のハンズ、通販の修理に聞いても見積35000円！ベラボウ！ところがこちらで4500円と超リーズナブル。
流石直営！
丁寧な説明ありです。
知人に聞いて放置してたサルサの修理をしてもらいました。
初めて買ったリモワ。
15年くらい使ってる古いモデルですが、ケース内の留バンドが3箇所千切れて2箇所は自分で縫い付けどうにか使ってました。
いつまた千切れるかとも思いながら。
また、ケースを引いてると車輪がうるさい。
聞くと交換できると。
今のは音も静かでとても転がりか良くなって嬉しかった。
以上で20
キャスターがボロリ逝ってしまったので交換を頼みましたが、他の部分もヒビが入ってたりしてて計3箇所の交換に...ただ、そのカラーに合ったキャスター在庫が無くてそれでもいいと私は頼んだのですが、受け取りの際、ネジが壊れてたので結局全部交換しましたが、一個はサービスになってました。
最高に優しい職人さんでした。
ありがとうございます♪
横浜元町店が閉店してしまったので、修理に。
駅からも少し歩くし、人混みにトランクを持って行くのは面倒ですが、修理対応は早いです。
ファスナーヘッドの交換は800円、10-15分で完了。
タイヤのメンテも一緒にしてくれて、さすがの気遣い。
修理後希望すれば、配送もしてくれるそうですが持ち込みは必須。
大阪の修理センターは半月〜1か月待ち。
表参道も発送で受付にしてくれるともっと助かります。
店舗は表参道に面しており、表参道駅と原宿駅の表参道駅よりにあります。
店舗名が分かりやすく表示してあり、迷うことなく辿り着くことができました。
店内は広く、リモワの数多くの商品が置いてあり、スタッフの対応もとても丁寧でした。
また、クライアントサービスがあり、スーツケースの修理をして貰えます。
修理の内容にもよるようですが、簡単な修理はその場で10分と待たずに対応して貰えます。
ただ、縫製に関する修理はここでは対応できず、時間が掛かるようです。
サルサのハンドルが収納不能になったため急遽訪問。
油切れだったようで素早く処置してくれ助かりました。
平日の16時、修理コーナーは空いていたので僅か10分しか掛りませんでした。
さすが一流ブランドの直営ショップだけあります。
愛用のRIMOWAのスーツケースが海外旅行中に車輪が破損したため、持ち込み修理に行きました。
２階のバーラウンジでお酒を飲みつつ、３０分ほどで完了。
修理費も安く、すばらしい仕事でした！
ファスナーの固定時、子供が間違って左右逆の穴に無理やり押し込んでしまったため、帰国後にスーツケースを開ける際に壊してしまうことに。
電話して持ち込んだところ、なんと20分で修理完了。
しかも無料！！！リモワはきちんと正規品を買っておく価値があるなぁと心から実感しました。
表参道の大通りに面しています。
広い店内に豊富なラインナップで、ゆったり選ぶことができます。
修理コーナーもあり、簡単な修理はその場で直ぐに対応していただけます。
ショップも修理コーナーも応対は大変丁寧で、気持ちよくすごせます。
２０年前から愛用しているリモワ、世界一軽石バッグ。
直営が出来るまで修理に困り都内のハンズ、通販の修理に聞いても見積35000円！ベラボウ！ところがこちらで4500円と超リーズナブル。
流石直営！
表参道沿いにあるリモワのショップです。
リペアスペース併設なので手持ちのリモワが壊れたときも持ち込みで修理可能です。
並行輸入品も保証は効かないですが修理は受け付けてくれます。
これまで2度利用しました。
最初はトローリーの裏の連結用ゴムバンドが伸びたときに交換をお願いしました。
これは作業時間30分くらいで2,000円くらいの工賃でした。
2度めは80リットルサイズのサルサの持ち手の修理です。
持ち手のストラップの止めねじが抜けてしまい持ち上げられなくなりました。
ネジ穴がダメになったかと思いましたが、リペアマンに見ていただくと締めればOKとのことで、その場ですぐ直していただき工賃も無料でした。
場所がらなかなか車で行きづらいのですが、前の道路の駐車チケットのスペースにうまく停めて持っていくと楽です。
対応が丁寧。
修理もその場で行って頂きました。
海外旅行の際にセキュリティにロックを一箇所破壊されてしまい、今回ショップにて交換していただきました。
１０年以上前に購入した大型のトパーズでしたが、部品の在庫があり、工賃込み３８００円（税抜き）で修理していただきました。
予約は不要とのことで、直接お店まで持参しました。
１０分ほどで修理していただけました。
専用駐車場はありませんが、ショップの前の表参道にメーターのパーキングがたくさんあります。
週末でも運が良ければ停められて、６０分３００円で駐車できます。
高価な商品ですが、スタッフの方々の対応やアフターサービスもしっかりしているので、この先も安心して末長く使用し続けられます。
すぐ壊れてダメになってしまう安物（修理もできない）と比べると、リモワはコスパ面でも優れていると思います。
ありがとうございました。
直営店だけあって一通りの種類が置いてありました。
Classic Flight 85Lを購入させていただきました。
正規直営店のため、リモワの全商品が展示販売されています。
平日でしたが店内は混雑していました。
購入するまでに数回か伺いましたが、いつも丁寧な対応と説明、気さくな会話で話が弾み、楽しく良い気分で買い物ができました。
英語や中国語を話せるスタッフもいて店内は国際色豊かな雰囲気がありました。
前日まで十分にあった在庫が翌日完売ということがあるので、在庫を問合わせてから行くと良いかもしれません。
代引発送も行なっていますが、可能であれば一度現物を確認してからの購入をお勧めします。
（他店でオンライン購入したら、5日で布地の接着面が剥がれ返品となったため）
| 名前 |
リモワ 表参道 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
03-6433-5037 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 11:00～20:00 |
| 関連サイト |
https://www.rimowa.com/jp/ja/home?utm_source=yext-gmb&utm_medium=referral |
| 評価 |
4.1 |
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初訪問。
円安で外人が多い。
良い店員さんに恵まれました。
リモワ６個目買いました。