熱暴走するスマホの診断をお願いしました。
ドコモショップ下高井戸店 / / .
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
とても丁寧で親切な女性の店員さんがいます。
とても丁寧な接客で説明も分かりやすかったです。
店内が狭いですし、店内で待つのは難しいと思うので、事前に必ず予約をして行く事をオススメします。
必要な手続きをするに当たり、今まで利用していた最寄りの店舗が閉店してしまったためにマイショップ登録して利用しました。
店舗は狭いですが、予約制なのですぐに対応してもらえました。
接客は話が丁寧で分かりやすく、好印象です。
今後もマイショップとして利用するか否かは、同じくらいの距離にある他店を利用してみてから決めようと思っています。
丁寧な対応でした。
機種変しようと思って訪れましたが前向きな提案をしていただき大変満足です。
料金プランの見直しもしてくれて感謝です。
お帰りスマホの事で、確認したく寄りました、予約無しだったのですが、親切に分かりやすく教えて貰い解決しました。
新しいアイホーンの字のサイズが、どのくらい大きく出来るかなども聞きましたが、シャープほどは、大きくならないと分かりました、
熱暴走するスマホの診断をお願いしました。
当日の予約が取れ、大変丁寧に対応して貰い助かりました。
下高井戸の商店街にある小さなドコモショップ。
すぐ近くに人気のたい焼きの店がある。
数年前ここでスマホデビューした。
以前は機種変更や手続き、相談などでよくドコモショップを利用したが、最近は行く機会がない。
また、行く必要も無くなったように感じる。
料金プラン等ほとんどの手続きはネットで完結する。
先日久しぶりにふらっと寄ってみた。
新しいスマホの機種も見たが、変えたいという欲望は湧かなかった。
また、5Gの機種もあったが私には必要性を感じなかった。
しかし、いざというときのためにも近くにドコモショップはあると安心する。
応対が柔らかく、たいへんていねいで素晴らしかった。
午後３時頃、各種手続きの変更に訪れました。
待ち時間75分混んでます。
自前予約か番号札取って、再度来店がお勧めです。
スタッフの応対はとても親切、感じいいです。
店内にはお客さんが１組だけの空いてる時間に行けてラッキーだと思ったのですが...。
最初に対応してくださった男性店員は内容と待ち時間を丁寧に説明してくださいました。
問題は次です。
私の番が来て、実際に話を聞いて対応してくださったのは店長でした。
なんだか上辺だけの解決、根本的なところを伺うと上手くかわされた返答で知識不足な店長だなと思いました。
その後も、もう話はいいだろうと言わんばかりの表情でした。
小さい店舗だし数駅先にもドコモショップはあるので潰れても困らないですけど、店のトップがあれではどうしようもないですね。
もう行きません。
予約無しで行ってもすぐに対応してくれるので、助かる。
土地柄で老人が多いです。
小店舗です。
今は予約制がメインで、お客さんがいなかったけど(お昼…)対応が14:30からと…。
予約せずに待たされるよりは、予約してゆっくり対応してもらう方が良いのかな？どこのdocomoも、今はそんな感じです。
😓そういう状況であっても、接客(対応)はそんなに嫌な感じではなかったです。
ただ…誰もいないのに対応が出来ません…と言われても、チョッとだけ違和感を感じました。
😅まぁ〜小さな街で、地元民が喜ぶような対応であれば良いのかなぁ〜と思います！
店内にはお客さんが１組だけの空いてる時間に行けてラッキーだと思ったのですが...。
最初に対応してくださった男性店員は内容と待ち時間を丁寧に説明してくださいました。
問題は次です。
私の番が来て、実際に話を聞いて対応してくださったのは店長でした。
なんだか上辺だけの解決、根本的なところを伺うと上手くかわされた返答で知識不足な店長だなと思いました。
その後も、もう話はいいだろうと言わんばかりの表情でした。
小さい店舗だし数駅先にもドコモショップはあるので潰れても困らないですけど、店のトップがあれではどうしようもないですね。
もう行きません。
極めて不親切かつ不快な対応｡特に平澤というスタッフ｡サービス業としてあり得ない。
不良品に近い充電器を買い替えた時の時間の掛かりようときたら💀領収書1枚出すのにも大わらわ😱無くしたらいい、あのような支店は｡
他のドコモショップには度々お世話になっていますが、ここまで店員の対応が悪い所は初めてです。
女性の方でした。
名前も覚えたので二度とこの人には対応してほしくないです。
こちらは電話が使えないのにサポートセンターに電話してくださいの一点張り。
固定電話も無いのでどうしたものかと考えていると、早く帰れみたいな雰囲気を出されました。
仕方なく友人から電話を借りようと、サポートセンターの電話番号教えてくださいと言うと、これまためんどくさそうに紙だけ渡されました。
他のお店ではこちらから言う前に資料をいただけていたので、本当に店舗によって対応が違うのだと驚きです。
二度と行きませんし、オススメしません。
京王線沿いなら数駅先に他の店舗があるので、今度からそちらを利用したいと思います。
| 名前 |
ドコモショップ下高井戸店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-9063 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.6 |
周辺のオススメ
先日ソフトバンクからドコモへ乗り換えるため伺いました。
事前に要件を伝えていたため手続きスムーズで比較的短時間で終わりました。
また訪問時間を電話で早めていただく事も出来ました、非常に助かりました。