ふかや花園店に移転しました。
ドコモショップベイシアふかや花園店 / / / .
画像は著作権で保護されている場合があります。
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寄居店の時代から考えると、店舗や駐車場のスペースが広がって、寄りやすくなったと思う。
店内の混み具合にも依るが、今までの経験からすると、確かに予約してから店に行く方が対応がスムーズ。
コロナの影響なのか、一時予約がものすごく取りにくい状況があり、予約を諦めたこともあったが、今は落ち着いているのか、直近の希望の日を取ることができた。
予約時間は柔軟に対応していただき大変助かりました。
予約の時間通り対応していただきました。
広いショップ内は清潔感があり、消毒やソーシャルディスタンス等コロナ対策もしっかりと取られてる印象でした。
受付の方も窓口の方も親切丁寧で安心できました。
また、万が一待ち時間が長くなってしまう場合は、ベイシアに小さいながら飲食スペース(買ったものを食べられる場所)があるのでそこで時間をつぶすことも可能です。
受付スタッフの方の対応はとても良いです。
カウンターの方の対応は個々の人柄で大夫違います。
親切な方も居れば無駄に高いアプリを半ば押し売り状態でいれてくる人もいるし。
正直他社のスタッフの方の方が優しいかな。
ずっとDOCOMOユーザーでいたいので、スムーズに機種変できると良いです。
予約すればはやく対応してくれます。
ただ新人の人？なのかメモをする時に手の甲に書くというのを見て教育が行き届いてないのかなと感じました。
しかも次の週に機種変更するためにまた訪れたら担当してくれたその新人さんが色を間違えて（黒がほしいと会話したはずなのに何故か青に）取り置きしておいたという。
メモしてましたよね？と思いました。
1回で終わるはずがまた行くはめに…時間が無駄になる。
ドコモショップでは待たされるのがデフォルト。
モール内にあるから用事のついでによれるから便利！フリードリンクやトイレがないのが不便。
女性店員の接客に難あり！呆れて言葉が出ない！
最低の対応をしていただきました。
もう少し、顧客対応を考えた方が良いのでは？
初めて店舗に寄った時他店と比べて親切な対応だったのでマイドコモショップを深谷花園店に変更しました。
が急なトラブル時に電話すると中々通じず、やっと繋がると超高飛車な女が電話に出て雑な対応でした。
困った時でも対応は不親切。
親切なのは初めだけ。
普通のドコモショップです。
となりにSeriaとかベイシアがあるので、待ち時間が長い時は時間がつぶせますが、いまは予約制なので、さほど待ち時間は気になりません。
応対してくれた方が、人なつっこ過ぎてちょっとタメ口的でしたので星３つにしときます。
やはり、接客業は言葉遣い、振る舞いが大切ですよね。
友達ならフランクなほうがいいけど、お客として行ってる場所でタメ口は、馬鹿にされてる気がしますね。
今、予約じゃないと2時間待ちだったり、受付の対応が雑です。
手続き案内のお姉さん、docomo withに新機種出ますか？と聞いたら「出ませんね」と冷たく人を小バカにした感じでした。
その1か月後、対応機種増えました！なんの得もないのでdocomoショップで携帯買うのやめました。
他店で買ったらキャッシュバックあり、アクセサリーありでした。
日曜日の、11時40分で.予約待ちが、29人いる為、本日の相談は、受け付けられないとのことでした。
1時間あたり、3〜4人しか捌けないみたいです。
当日行かれる方は、確認の電話した方が良いみたいです。
2018/11/09(金)寄居店を閉鎖し、ふかや花園店に移転しました。
ゆるキャラのイベントあり。
😊
色々質問したけど、答えてくれたので疑問が解決した。
待ち時間もあまりなかった。
たいした用事でもなく、入店時に要件を伝えてるのに毎回、さんざん待たされる｡ダメな店としか思えません。
買い換えでお世話になるところ午後は絶対行きたくない。
混みすぎ対応悪い。
親をつれて契約に行ったが、いかに騙して高額な契約をさせるかしかかんがえていない。
PCデポみたいに高齢者を騙す会社です。
| 名前 |
ドコモショップベイシアふかや花園店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
050-3666-9370 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～19:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.2 |
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機種変で伺いました。
予約してあったのですぐに呼ばれ手続きできました。
とてもわかりやすい説明をしていただきました。
ただデータ移行などの手続きは有料でした。
無料でしてほしいです。