バッテリー交換で伺った。
バッテリー交換をお願いしましたが、スピーディーでとても助かりました。
カフェの割引券がもらえるので、待ち時間の間にコーヒーを安く飲めたのも嬉しい。
iPadのコネクタに端子が折れて詰まってしまったので近くのアップルストアに行くとスタッフに待ってろと言われたので待っていたがほったらかし、他のスタッフも修理出来ない取り替えるしか無いの一点張り。
雑な対応だ。
コネクタに詰まってる端子取り除く事すら出来ないのかよ…で、こちらに伺ったが予約なしなので1時間程で修理完了。
専用の工具でやれば何とかなるとは思っていたが一安心。
スタッフも誠実。
成功報酬制でリスクはこちら持ちにはなるが満足出来る仕事ぶりで助かった。
バッテリーを交換してもらいたくて行ったが「交換可能かどうかを調べるにあたり端末が壊れる可能性があります」と言われ、了承しないとそれ以上何もできないというので渋々OKしたら(そもそも壊れてもいいなんて客がいるのか…)、1時間以上待たされて結局「他にも修理箇所があるの交換できない」との回答。
予約で1週間待たされて、わざわざ出向いて1時間かけて調べて何もしてもらえなかった。
店員は何を聞いても「なんとも言えません」の一点張りで、何も答えてくれない。
下手なことを言って責任を負いたくないというのは分かるが、それなら人間がいる意味はないのでは?処理が面倒なサポートは極力受けたくないという雰囲気だった。
素直にApple Storeに行くべき。
こういうお店では極力冷静に対応するように心がけてたけど、久々にイラつきました。
バッテリー交換で伺った。
周辺のアップルストアは電話に出ず予約が出来なかったのでここに決定。
事前に予約した時間よりも、少し早めに行ったが問題なく対応してくれた。
説明もわかりやすく、バッテリー以外修理も必要なかったので20分ぐらいで終了。
事前に予約を取りケースやフィルムは取っておき、バックアップを取り、アイフォンを探すを切る、前日に問い合わせしバッテリーを取り置きしてもらうなどすれば、スムーズにやってくれる。
ただ交換後バッテリーは5%ぐらいで戻ってくるので、充電器を持参するのが良い。
初期不良での予約持ち込みなのに何故か修理を受け付けたがらない酷い店。
全てにおいて不愉快な接客で時間の無駄。
すぐそばのApple Store新宿に予約して行ったほうがいい。
予約をしないと修理は受け付けてもらえません。
その上、予約前にその場で修理可能か(何日か預ける必要があるか)を確認しガラス割れだけであれば可能と言われたにもかかわらず後日予約した日に持ち込んだ際はその場での修理は不可と言われた。
結局、別の店舗(その場で修理可能な店)を探して再度予約をして修理してもらった。
時間が非常に無駄になった。
前何回行ったことがあるんですけど、いつも予約なしで待っていけば、その日で携帯問題が解決できたのに。
前回行った時、予約が埋まって、断れました。
しかも、店の中はからから、店員さんたちも笑って楽しく話してるみたい…いつかそんなになっちゃったなか。
行くべきではないお店でした。
予約の時間完全に無視されますプロとして約束を守れない店です。
銀座のアップルストアーと大違い。
代理店さんだから安心とか思いましたが全くの別物でした。
早めにきたのに20分も30分普通待たせますか??予約枠の時間も空けていない計算のできないスタッフのお店です技術の前にマナーもないし計算もできないここまで最低とは。
お金取るのに約束守れないなどと言うことが当たり前なんて本当に正常じゃなく馬鹿ですよね。
直営じゃないからでしょう。
アップルから公式リリースされたiPhoneの不具合で伺ったのですが、まるでその事を知らないような様子のお客様案内係さんでした。
ビックカメラは好きな家電量販店でしたが、ここはダメでした。
ここの口コミ見てから来るべきでした。
二度と利用したくありません。
名前 |
BIC Apple正規サービスプロバイダ ビックカメラ新宿東口店 |
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ジャンル |
/ |
電話番号 |
03-3226-1355 |
住所 |
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営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00~21:00 |
関連サイト | |
評価 |
2.8 |
引き取りの時刻を約束して、ピタリに行ったら、1時間さらに待て、2回目の約束の時間に行ったら、また待て。
最初の約束より2時間遅れで、修理を受け取った。
時間に関する見積もりが甘い。
昼休みの仕事の合間に来ている人なら、その日のうちに受け取れ無いと思う。