帰りのお迎えもスムーズで助かりました。
セントレア駐車場|光駐車場 / / .
この度タイ旅行の際に利用させて頂きました。
有難うございました。
いつもながら思うことは、コスパもいいし我々への応対も素晴らしいと思っています。
今後も引き続き利用させて頂きたいと思っています。
初めての利用で、大変ご迷惑をおかけしました。
旅行の最終日、自分の車のカギを旅行中に失くしてしまい、セントレアに帰ってきたけれども光駐車場さんに預けた車を動かせない事態に、、。
夜遅くだったので電車も無く、主人も私も、次の日にはどうしても車が必要で私達がその日、最終のお客様だった事もあって、ご好意で、滋賀県の自宅まで、送っていただき、そしてスペアキーを持って、再び光駐車場さんへ。
往復3時間半を社長さんに運転までさせてしまって(u003e_u003c)本当にありがとうございました。
道中、いろいろなお話しもさせて頂いて、コロナの影響が私が思っている以上に大きいのだと知りました。
夜遅い飛行機の対応をしているのが、光駐車場さんだけだったので今回は、利用させていただきましたが、これからは、毎回、利用させていただきます。
コロナ禍の状況で7/6から4泊5日で利用しました。
以前はシルバーのおじさん達が送迎してくれてましたが、社長さん?自らが送迎してくれてなのか悲壮感が伝わり利用する事が申し訳ないような気になりました。
以前の様な活気がセントレアに再び訪れる日が早く来ますように。
予定時間より早めに到着しました 早朝なので場所がわからず苦労しました せめて外看板の電気は付けておいてくれるとわかりやすいと思いましたコロナ禍なので1人で運営しているとのこと なるほど電話が繋がらない訳だ HPに運営状態を案内してもらえたらありがたいですペイペイも使え、帰りのお迎えもスムーズで助かりました。
送迎時間の変更ができず時間が合わないことから前日の18時にキャンセルを申し出ると「キャンセル費用が発生~」とのこと。
Webでは「前日のAM8:00~PM9:00であれば、キャンセル料金無料」となっている。
キャンセルの理由による、とあるがどういう場合がその理由になるか明記されていない。
予約成立後に赤色青色、目がチカチカする2700文字超のメールを送ってくる。
そんなに重要なことは予約成立前に提示すべきではないか。
前々日にはまた700文字超えのメールを送ってきて「これ以降のキャンセルは原則キャンセル費用請求」とWebでの説明と整合しないルールの後出しをしてくる。
電話の応対も事務的未満の不快感を覚えるものであった。
特に不満がない。
インターからの入口が少し分かりづらい。
暑い日に帰ってきたら、車のエアコンかけておいてくれてました。
不要な方には無駄かも知れませんが、涼しい国から帰ってきたのでありがたかったです。
足の悪い親を乗せていつもはセントレアの駐車場の身障者用を利用するのですが、今回は予約が出来ず、光駐車場さんを予約し、使わせてもらいました。
電話予約で、親の事を話すと、特にそういうお客様用の施設やサービスがある訳ではないが、それでも大丈夫ですか?と言われ、こちらとしては全く歩けない訳ではないので、問題ないと答え、利用しました。
出発の日、光駐車場さんへ入って、空港へ送ってもらい、帰りはお迎えバスに乗り、とてもスムーズに送り迎えしていただき、そして、足の悪い親の事も配慮して頂いた事、感謝します。
他にもお客さんがいる中で、特別何かということではないですが、気に掛けてもらえてる感じがしまして、こちらとしては大変助かり、気持ちよく利用させて貰えました。
また、帰りの飛行機が、天候不良でキャンセルとなり、帰りが1日伸びたのに、不可抗力の延長の時は、延長料金を払わなくても大丈夫と言われ、少額な事ではありますが、気持ちの良いサービスだと思いました。
親は足が悪く、車の乗り降りが大変ですので、セントレアの駐車場を使う事が多いですが、予約できない時は、また、利用させて頂きます。
場所の分かりやすいのも、良かったです。
電話に出たおじさんがタメ口です。
こちらは敬語で話しているのに(笑)これもスタッフによるのでしょうけどね。
しかも最後に「失礼します」とこちらが言っている途中にガチャ切り。
予約はネットのほうが急ぎでない限りストレスフリーで良いかと思います。
まあ次はないですけど。
ホームページの案内どおり、高速道路を降りてから、ほんとにすぐ着きました。
近くじゃないのに近いとか言ってる駐車場もあるから、ここは本当に近いなって感じです。
シャトルバス送迎で、行きも帰りも少し待ちましたが30分以内は、料金も安いから、ありだと思いました。
自分の車に携帯を忘れて、後から届けていただきました。
親切に対応してもらいまして、ありがとうございました。
帰りの運転手のおじさん面白かったですw また利用します。
高速道路を降りて、本当にすぐ!着く駐車場です。
迷う余地がありませんでした(^ ^)予約した送迎時間まで、少し時間があったので待合室?事務所?で待たせて頂いてたら、受付のお兄さんが、コーヒー飲みます?ってコーヒーを入れてくれました。
今回はインターネットから予約しましたが予約後の案内や、帰りの案内が非常に丁寧で、初めて利用する自分でも、利用の仕方が簡単にイメージ出来たのでスムーズに利用することが出来ました。
帰りが寒い日だったからなのか、エンジンをかけておいてくれたり、お客様想いだなと感じましたし、キャンペーン中だったので、ほかの駐車場よりも安く利用できて、大満足です。
自分は、早朝便、深夜便を利用しての出張が多くその時間に対応して頂けるのは、光駐車場さんだけみたいなので、今後は空港に止めるより、こっちに止めた方が良いと思いました。
帰りに。
年末の予約をしていこうと思ったら既に満車とのことで、残念です。
悪徳駐車場。
自分たちが時間を間違えたのに、こちらのせいにされた。
スタッフ誰も来なくて利用出来ませんでした。
旅行終了後連絡しますと言われたけど、完全スルーされて、未だに連絡来ません。
大切な旅行に嫌な思いをし、余分なお金払い、こちらからの連絡はブロック。
最低です。
信頼と実績?笑かすな。
最悪!今空港で書いてます。
毎年利用させて頂いてまして、いつも便利だなって思ってましたが今日の受け付けのおっさん最悪でした。
たまには洗車でもお願いしようかなって、受け付けのうえの料金表が3000円から2000円ってお得ってなってたから、お願いしたらはっきりと今たくさん請け負ってて暑いからできればやりたくないって 2000円の金額も予約のかたのみって、言うしどこにもそんなこと書いてないしそれを指摘したら経営者が悪いって最後にはあなたが経営者になればっていう始末。
7月24日午後1じ50分の出来事です。
社長さんこれ見たら厳重注意お願いします。
責任者に連絡したいっていっても頑なに拒否されましたので。
対応、送迎共にとてもよい。
ただ勝手に車を数キロ先に運ばれます。
カーナビの走行跡に残っていました。
特に説明がないので、そこを了承できればいい駐車場だと思います。
名前 |
セントレア駐車場|光駐車場 |
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ジャンル |
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電話番号 |
0569-84-0246 |
住所 |
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関連サイト | |
評価 |
3.5 |
初めて利用しました。
メールやLINEでのメッセージを送信してから、光さんからの返信が早くてすごく安心しました。