とても迅速で丁寧で安心感がありました。
担当いただいた営業の穐山さん、契約時にご対応いただいた宅地建物取引士の前野さん、どちらも非常に丁寧に、親身にご対応をいただき、安心して進めることができました。
次回また機会があればお願いしたいと思います。
チャットの対応がよく、また営業担当様のやりとりがとても丁寧で良かったです。
特に顧客に寄り添った姿勢がよく、これからも続けて欲しいと感じました。
ただ各部門とのやりとりが共有されていないところが、一部散見されたので、そこは改善いただけたらよいなとも感じました。
丁寧にご対応いただきました。
チャットで様々なことを気軽に質問させてもらえたので、はじめての引っ越しでしたが非常に安心させてもらえました。
営業の方にもよると思いますが、こちらの利益にならない営業がほとんどなく、かなりスムーズに進めてくださったように思います。
いえプラというチャットでのやり取りが、とても迅速で丁寧で安心感がありました。
見積もりや内見の希望も全て応えてくださり、当日も私たちに寄り添った声や提案をしてくださいました。
笑顔ありの落ち着いた時間でした。
良い物件に巡り合えてその場で契約して本当に良かったです!!長谷川さん、いえプラ担当者さん、ありがとうございます。
LINEでのやり取りがとても便利です。
レスポンスも早くてテンポ良く部屋を決めることが出来ました。
また、何より他の仲介業者にオトリ物件で振り回された経験から、こちらは一切ないとの事だったで利用させて頂きましたが、自分の望んだ物件にすんなりたどり着けて、口コミ通りで信用出来ると思います。
担当の方が、こちらの身になって色々対応して貰えて、気持ちがよかったです。
また次回も機会があればお願いしたいと思います。
実際に不動産屋に行かずに物件探しをできるのはありがたいいい物件にも出会えたので満足です😊
初めての一人暮らしで不安も多々ありましたが、担当者の方が大変親切で、間取り提案時に置きたい家具などを踏まえて、部屋の形や収納を含めた説明をしてくださりました。
レスポンスも早く満足です。
内見の時も採寸をしてくださり、とてもイメージわきましたし、気になる物件を1日に2回見に行くこともありましたが、そこも快く対応してくださりました。
ありがとうございました!
仕事が忙しかったので、実際に不動産屋へ行かなくともLINEで対応して下さるのがとてもありがたかったです。
初めての一人暮らしで分からない事もたくさんありましたが、全て丁寧に説明してくださいました。
個人的には、良い部屋が見つかった時に一緒に「やったー」と喜んで下さった人柄に惹かれました。
笑ありがとうございました。
契約までのサービスは素晴らしいです。
チャットも丁寧かつ迅速に対応いただけたので満足しています。
ただ契約の際に伺った池袋のビルが余りにも古い雑居ビルという趣でしたので−1とさせていただきました。
家プラさんはスマホ簡潔で拠点を構える必要が余りないかとはお察ししますが、より綺麗なオフィス構えであればいいなと感じました。
初めての一人暮らしで利用させて頂きました。
物件や初期費用などの相談にも丁寧にご対応して頂き、内覧もスムーズで、設備の使用方法や家具配置などのアドバイスも下さり、生活のイメージをすることが出来ました。
また、遅くまで仕事をしていた時もチャットで深夜0時までやり取りができるので時間を気にせず気軽に連絡ができ、とても便利で助かりました。
お世話になりました。
ありがとうございます。
いくつかの仲介業者さんを利用していたのですが、あまり対応が良くなくどうしようか悩んでいた時に、家AGENTさんを見つけお世話になりました。
問い合わせに対する返信がとても早く大変満足しています。
チャットで記録を残しながらやりとりが出来るのがとても便利なのですが、返信がこれまで利用した他の仲介業者さんと比較してダントツで早かったです!!また、ご担当の方も、私の要望をきちんと理解した上で、物件の提案をして下さりました。
様々な観点からのアドバイス等も頂け、大変満足しております。
おかげさまで納得の行く物件探しをすることが出来ました。
友人が近々引っ越しを考えているとの事だったので、自信をもって、家AGENTさんをおすすめしようと思います。
のりづけされていない封筒に重要書類が入って送られてきて大変驚きました。
書類の名前も全く知らない人にも関わらず、確認印が押されておりどれだけ適当な仕事をしているかが分かりました。
担当者も何かと言い訳をし、仕事をしていない事は管理会社の方から伺いました。
仲介手数料1.1は取りすぎ。
これなら0.55が妥当です。
これなら東急リバブル等の仲介会社を選ぶ事をオススメします。
カフェに集合。
移動に関しては自腹。
勧める物件がないと言われる。
失礼ですが、営業の方の清潔感がない。
客のことを卑下して見下してくる。
家でサイトを見ているのとほぼ変わらなく時間を無駄にすることしかありませんでした。
全く提案力もなく、お時間割く意味がありません。
検討している方はやめた方がいいと思います。
引っ越し先地域近隣の仲介会社で探してもらった方がいいのでは情報量がウリというHP見たけど、利用してみたら別にそんなことなかったと思いました。
おとり物件もなく居住可能な物件のみ紹介して頂き、各種質問へのチャットでの対応もよかったです。
絶対に利用すべきでないです。
スケジュール管理が出来ていない、連絡が遅い、確認漏れが多い。
複数担当者を付けたにも関わらず彼ら同士の情報共有がなされていない。
後に他の業者とやり取りした際に発覚したのですが、「彼らの確認不足」では済まされない嘘同然の発言も多くされていました。
無駄な時間、出費、ストレスを生みたくないのであればオススメしません。
他の大手業者にお願いしたところ、速く正確な仕事で、かつ安く済みました。
問い合わせ物件が決まっていたので、問い合わせから契約までスムーズでした。
内見を通さなければすごい早く契約まで持っていけると思います。
内見担当の方はわかりませんが、契約担当の方の仕事は早く、連絡もしっかりいただけます。
また、問い合わせもメールで済ませられるので日頃仕事で忙しい私に取ってはすごく良かったです。
物件探しもこれから、内見もこれからという方にとってはあまりおすすめできないかもしれません。
口コミ通りかと思います。
空室かどうかはすぐに調べていただけるので利用する価値はあるかと思います。
二度と利用しません。
こちらの問い合わせに対し、説明不足の為・会社の認識間違いの為、ムダなやり取りを何度もしました。
またチャットで伝えていることも再度聞かれたりと、連携がきちんとされていないようにも思えます。
女性だからなめてるのでしょうか?イエプラのチャットは良くても、その後はダメです。
また契約時アンケートを書かされますが、その場で書かされるので良いことしか書けない空気ですのでお店に貼ってあるアンケートを信用しない方がいいです。
また担当者が場所を問わずフリスクの様なものを堂々と食べている姿を何度も見ました。
普通なのでしょうか?
山本という社員が話にならない。
初めは色々物件紹介してくれていいなと思ったが、契約に移行すると別の担当になり(要するに逃げ)必ずこの日に入居できると言ったのに、部屋のクリーニングが業者の都合で終わらないから無理だ~となり引っ越しをずらして数万円が吹き飛んだ。
そのことに関する謝罪の連絡もなく引き継いだ社員もそこまで誠意のある謝りも無かった。
対応のよい社員さんもいただけに残念。
まあ二度と使わない。
昨年末にイエプラを利用させていただきました。
結論から言うと、インターネット等で自分でかなり調べることができる時代にあったとても良いサービスと感じました。
もともと私自身の物件の条件がかなりピンポイントだったため、結局は自分で探した物件にすることにしたのですが、家エージェントの担当者さんも他に条件マッチする物件がないかかなり一生懸命に探してくださいました。
普通の不動産屋さんだとあちらに不利になることは教えてくれなかったり、不動産屋が借りてほしい物件(不動産屋の収入が多い物件)に誘導されることが多い印象ですが、家エージェントさんでは全くそんなことはありませんでした。
不動産屋しか見れないデータベースへのアクセスももらえますし、物件の管理会社への問い合わせ等もしてもらえますので、不動産屋が売りたい物件に誘導されることなく自分の希望に沿って物件を探したい人は最適なサービスだと感じました。
次回も利用しようと思っています。
今後もこういったサービスが拡大していくことを期待しています。
私が利用した感じだと、以下の流れで利用するのがいいと思いました。
1. Homes の地図等の検索から物件の目星をつける2. 気になってる物件とその条件をイエプラへ伝えて空き状況や他に物件がないか聞く3. 不動産屋しか見れないデータベースへのアクセスをもらったあとは新着物件をメインに条件にマッチするものがないか確認する4. マッチするものがあれば物件を内見し契約へ逆に条件があまり決まっていない場合や、ある程度不動産屋に好きにしてもらいつつおまかせで決めたい時は通常の不動産屋に頼るのが良いかと思います。
待ち合わせ場所がカフェや駅、移動手段が公共交通機関など、利用者側が若干不便ではある。
ただし営業形態の関係上、一般的な不動産屋がよくやる汚い手口(”オトリ物件”など)がないため、比較的健全な部屋探しが可能。
問題点は 家AGENT さんの情報検索力が絶望的に弱いこと。
したがって、こちらが希望する物件をある程度自分で探したうえで、家AGENT に”オトリ物件”でないかなどを調べさせ、そのまま管理会社に連絡をとってもらって契約までもっていくのが 家AGENT さんの正しい利用のしかたかと思われる。
やや手間ではあるが、こうすればかなりスムーズに手続きが進む。
色々と要望は聞いてくれたが、内見は電車がいいだろうと、不動産屋から自腹でついて行ったけど、人混みの中後をついていく、物件探し主を気にすることもなくどんどん行ってしまい、あまり細かい説明もなく終わった。
結局、契約する気にはなれなくてやめた。
名前 |
家AGENT |
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ジャンル |
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電話番号 |
03-6821-3838 |
住所 |
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関連サイト | |
評価 |
4.2 |
物件探しから契約、サポートまで全部丁寧に対応して頂きました!