足が遠くなって、近寄り難い存在になりました。
ドコモショップ上石神井店 / / .
画像は著作権で保護されている場合があります。
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駅近くで、ショップ店員さんの接客はとてもイイです。
商品説明もわかりやすいです。
来店予約で待ち時間なしです。
完全予約なのでとてもスムーズ。
スタッフの対応も丁寧で良い店舗。
ノーコメントで、ご察しいただきたい。
予約をするようになって、新機種の相談や、機能の違いなど、一寸した事でも、足が遠くなって、近寄り難い存在になりました。
今日は契約内容他で、仕方なく来ましたが、対応してくれた、社員の方が懇切丁寧に説明してくれたので、かなり気分良く帰ることが出来ました。
ホットしました。
お客さんが１人もいないのに本日は予約で一杯ですと言われました。
ワーオ！仕事熱心な店員さんばかりで感動しました。
いつもとても親切にご対応してくださいます。
基本的に予約制なので、店内で待っているお客は殆どいません。
なので空いてるようには見えますが、予約がギッシリみたいです。
予約無しで行くと、当日予約という形になり、3-4時間後の時間しか取れませんので、事前予約がオススメです（151に電話で予約できるそう）予約していれば待たされることは殆どありません。
お店も綺麗だし、ウォーターサーバーやテレビもある待合席が新しく出来たみたいで良かったです。
駅北口から南口にお引っ越し。
以前より明るく広々とした店内。
ミニ教室では、シニアユーザさんが、スマホ片手に受講中。
お隣のSoft bankさんより早起き！AM10:00 openで、街の皆様の必要に応えています。
ラインのトラブルで行きました。
受付の男性にはラインはドコモでは無いのでお客様が、ラインの会社に電話をして、支持を受けて下さいと、全く分からない身には冷たい対応でした。
でも話を聞いてくれて、対処をしてくれた方は、とても親切で、ラインにも電話をして原因を、探してくれました。
とても助かりました。
こころから感謝です。
ありがとございました。
取りまとめ等、指示をしていた【戸塚さん】。
接客業として最低です。
本日、内容の変更と機種変更をしようと初めて行きました。
始めに声掛けしてくださった方が、予約無しだとお待ちいただく事になる、と教えてくれました。
契約内容についてだけ確認してくれることになり、その人が出てきました。
私は着席してたのですが、相手は立ったまま見下ろす状態で、内容確認のための個人情報を聞かれました。
その後も、タメ口混じりの上から目線な対応‥‥。
後日機種変更の予約を～という話になると別の方に代わり、その方は笑顔で素晴らしい対応をしていただきました。
あの強気‥‥というか威圧感ある対応は、接客業として如何なものかと思います。
あの店舗のマニュアルでは、地位が多少偉くなるとタメ口混じりもOKになるんですかね。
上石神井駅北口より、南口に移転。
自転車🚲pおきばがないので、有料駐輪場に。
親切丁寧。
いつも安心してお任せしています。
ただ、いつも混んでいて待ち時間が長いので、ネットで事前予約がオススメ。
新店舗に移転して、広くなったので期待してます。
少し前に、スマホを購入した際、女性の店員さんに対応してもらいましたが、接客対応の悪さに驚きました。
まず、言葉使いはタメ口。
スマホの初期設定をしてもらってる際も「はぁ…もうっ」と面倒臭そうな態度。
新しいアダプタの変換部品も、こちらの購入するかの有無も聞かず、勝手に請求する始末。
最後には、ありがとうございましたの一言もありませんでした。
今まで行ったドコモショップどころかお店の中でも一番対応の酷い店員及びお店でした。
| 名前 |
ドコモショップ上石神井店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-9651 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.3 |
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とても対応が良くて、スマホが故障した時、本当に助かりました。
近所のドコモショップに比べて段違いです。
場所は遠いが、電話で当日予約もできたので、便利でした。