接客や説明は良いが何時でも混んでるので…
ドコモショップ東金店 / / .
登録機種の変更に来ましたが受付の女性スタッフが手書きパンフでオンラインショップでの変更可能な事を教えてくれました。
茂原のスタッフはオンラインショップでの変更は出来ないとの事で!スタッフの教育の違いを感じた次第、受付の女性こちらから、声をかける前にお声かけ頂きありがとう。
その辺から接客が違いました。
追加対応が良かったので今回も東金docomoさんへSIMの認識しなくなってしまったので持ち込んだところ、予約もして居なかったにも関わらず、対応してくれた男性スタッフの対応が神対応でテキパキと動いて頂き交換もユーザー視点での無料にての対応、本当にありがとうございました😊SIM交換して頂き事なきを得ました❗️爺には唯一の情報源のスマホ本当助かりました。
ネットで予約で、予約しようとしてもずっと埋まっていて予約すら出来ない。
予約無しで行っても何時間も待たされ、最高で 5時間も待たされました。
ネット社会だとしても、予約以外は後回し。
その上、従業員の対応が悪すぎる。
スマホが故障して来店した際、入り口のところに立っていた女性のスタッフの対応が不親切で、なんの相談にものってくれなかったです。
他のスタッフの方はまずまずですが、あのスタッフだけはダメだと思います。
対応は良く、ドリンクサービス(お茶・コーヒー)も自由。
いきなり行くとかなり待たされたりしますが、予約を利用すれば、かなり改善されます。
名前 |
ドコモショップ東金店 |
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ジャンル |
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電話番号 |
0120-327-360 |
住所 |
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関連サイト | |
評価 |
3.3 |
店員の対応が非常に良かったです。