スタッフのレベルが総合的に優れていると思います✨私...
ドコモショップ東金店 / / .
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飛び込みでしたが丁寧に対応して頂きました。
登録機種の変更に来ましたが受付の女性スタッフが手書きパンフでオンラインショップでの変更可能な事を教えてくれました。
茂原のスタッフはオンラインショップでの変更は出来ないとの事で！スタッフの教育の違いを感じた次第、受付の女性こちらから、声をかける前にお声かけ頂きありがとう。
その辺から接客が違いました。
追加対応が良かったので今回も東金docomoさんへSIMの認識しなくなってしまったので持ち込んだところ、予約もして居なかったにも関わらず、対応してくれた男性スタッフの対応が神対応でテキパキと動いて頂き交換もユーザー視点での無料にての対応、本当にありがとうございました😊SIM交換して頂き事なきを得ました❗️爺には唯一の情報源のスマホ本当助かりました。
接客が素晴らしいです。
親身になって相談に乗ってくれるのでありがたい。
予約制です、コロナのおかげですか。
スタッフ優しいですよ。
上から目線の応対‼️ もう、絶対行きません‼️ 他社に乗り換え決定です🎵
とても丁寧に説明して頂きました(^^)
スタッフのレベルが総合的に優れていると思います✨私達カスタマーのレベルを考えさせられます✨
予約で行きましたので、良かったです！
わかりやすく丁寧でした。
助かりました。
接客がすごく丁寧で、種類も豊富。
お気に入りの店です。
接客対応がイマイチ。
来店予約で機種変更。
ニーズに合わせた対応をしてもらえました!
携帯の使用方法を聞くための予約をするだけでも時間がかかりすぎる。
ネットで予約で、予約しようとしてもずっと埋まっていて予約すら出来ない。
予約無しで行っても何時間も待たされ、最高で 5時間も待たされました。
ネット社会だとしても、予約以外は後回し。
その上、従業員の対応が悪すぎる。
混んでて、行きたくない。
いつも混んでいる。
予約しないと朝行っても受付は 夕方になる。
営業時間終了2分前でしたが受付の男性スタッフの方が親切に対応してくれました。
応対が素晴らしかったので🌟5
スマホが故障して来店した際、入り口のところに立っていた女性のスタッフの対応が不親切で、なんの相談にものってくれなかったです。
他のスタッフの方はまずまずですが、あのスタッフだけはダメだと思います。
娘のスマホの画面表示しなくなり、見てもらいに行きました。
結局ケータイ保証を利用しました。
docomo東金店は、いつも、混んでいる‼何とかならないのかなぁ‼って思う。
予約するしかないのかなぁ‼
待ち時間が長すぎる、2時間経ってもまだ呼ばれない。
最高従業員は丁寧でかんじがいい、わからないことわ、良く教えてくれる、次もドコモにします宜しくお願いします。
接客や説明は良いが何時でも混んでるので…
対応は良く、ドリンクサービス(お茶・コーヒー)も自由。
いきなり行くとかなり待たされたりしますが、予約を利用すれば、かなり改善されます。
見映えだけ。
親切さがない。
高齢者に若者と同じ扱いされても判らない。
次回は他店の店に行く。
| 名前 |
ドコモショップ東金店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0120-327-360 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.3 |
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店員の対応が非常に良かったです。