対応がとにかく素晴らしいと思います!
店員さんの対応がとても良かったです。10:00に予約して、17:30まで掛かってしまったので7時間以上もずっと対応してくださりましたが、ずっと丁寧に、説明もとても分かりやすくて私たちに合ったプランを提案して下さったのでとても良かったです。
分かりやすい説明で、親切丁寧にアドバイスもいただきました。
auの収入より、私(お客様)の立場で利用料金を抑えるプラン等を考えて下さいました。
ありがとうございます。
継続してauを使います。
ガラスの保護シート在庫無し⁉️まだ半年前のスマホダヨー😖💦💨在庫無ければ注文出来るか?確認ぐらいしてほしーいよね『自分で、ネットで調べて❗️又は量販店の電気屋へ』何これ他のAUショップ確認してくれましたよ😱同じAUなのにこの差なに❓️
来店した時に最初に声をかけてきたスタッフの対応が上から目線な喋り方をしてきた。
忙しいからかもしれないが、サービス業なので気をつけた方がいいと思う。
家族が勝手にあんしん端末サービスって言うサービスに強制加入させられていた。
暗証番号も聞かれたので、不安なので他の店で暗証番号変更しに行った。
対応としては最低です。
・機種変更の検討にモックアップ見に来てるだけだといっているのに強引に順番票発行させる・機種変の相談してる段でGALAXY推し(その1日後に理想の機種の発売発表)・いざ機種変の段になると2万円のau純正(?)のSDカード売ろうとして来る auってSDカード作ってるの?って思ったら中身サンディスク・他所のSDカード使うと不具合が出ることがありますよ、と深刻そうな顔して言ってくる・他メーカー使ったときの障害発生率は?と聞くと「一般論ですから…」と言って明確に答えない、何が違うのかもわかってない携帯の機種変でワクワクしたことはあっても悲しい思いって今まで経験無いのでがっかりですちょっと離れてファッションクルーズまで行った方がいいかも。
対応してくれた男性の受け答えが最悪。
自分が対応してなかったこととはいえ、3年目くらいのauショップでの契約の仕方を聞いて、我々お客を前に笑い出す始末。
失礼極まりないと指摘したら、「はい、それはすみません」と目も見ずに平謝り。
教育なってないですね。
最後まで態度の悪い男性で気分最悪でした。
店内にハエは飛んでるし、待ちのお客さんが多いのに、何もしていない店員がお客から見えるところに多数いたりで、本当にお客さんの気持ちを逆なでする店舗でした。
できることなら、二度と行きたくないです。
自分の知識も至らなかったのも悪いが、無駄に2回も来店する事になった上、2回もSIM書き換え、費用も顧客負担という対応(-_-#店員のスキルアップを徹底して欲しいものですな!
名前 |
auショップ ひたちなか UQ モバイル取扱店, |
---|---|
ジャンル |
|
電話番号 |
0800-700-1241 |
住所 |
|
営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00~20:00 |
関連サイト | |
評価 |
3.2 |
義母の電話料金の事で連絡しました。
感じの良い男性で色々有り難う御座いました。