スタッフの対応が迅速で親切です。
東京スバル株式会社 Ｇ－ＰＡＲＫ青梅 / / .
画像は著作権で保護されている場合があります。
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親身に何でも相談に乗ってくれる営業の方がいらっしゃいます。
他県への引越しでもう来られなくなるのが寂しい·····
スタッフの対応が迅速で親切です。
待ち時間に用意してくれる飲物の種類が豊富で、ホットコーヒーを頼んだら、美味しいエスプレッソが出てきました。
女子トイレには整理用品や化粧直しセットもあり、至れり尽くせりです。
面する青梅街道へ出庫するるときには、スタッフの方がしっかりと誘導してくれます。
車検で車持ち込み、受付対応も良く、サービスエンジニアさんは、車の補修項目と自分のお財布状況を親身になって相談にのっていただいた。
サービスエンジニアさん、ありがとう❗
時々修理やメンテナンスで入庫します。
が、営業の対応がイマイチ。
部品取り寄せて修理対応するとき、この部品を変えるならばついでに周りの部品もまとめて交換を依頼するも、重要部品のみの交換。
後日発注して整備予約連絡しますね。
と言うものの、いつまでたっても連絡無し。
こちらから連絡すれば？とも思いますが、予約を開けて確認したら連絡するのは営業さんの仕事かと思われます。
そして修理完了、見積りの連絡が来ないと思えば、連絡先は間違えて登録される。
後日受取日に変更しておきましたので大丈夫！と営業に言われるも、数ヵ月後のマイスバルのアプリを利用して下さいと案内が出た時ログインできず、、、間違えてある電話番号のままか？？、ディーラーに直接問い合わせると、間違えた電話番号のままで変更はしておらず。
営業さんは口だけで動いてません。
そして、極めつけは、オイル交換類の整備予約するも、こちらの言っている事を聞かず、自分の常識で話を進めるお店でした。
良いところと言えば、整備の腕は確かです。
ポルシェのフラット6のレスポンスを期待したらダメ❗️
丁寧な接客！フレンドリーな営業マン❗丁寧な説明キレイな、店内。
接客応対が、良いです❤️
転勤時代の最寄り店舗だった松本インター店から引き継ぎでお世話になっていますが、担当の方をはじめ、スタッフの方の対応も快く、明るく居心地の良いお店です。
事故修理の為、購入先は違いますが、ディーラーなら安心できると連絡しました。
結果的に相手の保険会社から事故、保証の詳細FAXがディーラーに何故か届いていなかったのが原因ですが、スバル電話先の話し方が非常に良くない。
相当、人の神経逆なでするような口調で「はぁ？FAX？ウチに届いてるんですか？…………いやぁ、探したけど届いてないんだけど……」文面では表現が難しく、伝わりにくいですが久しぶりにカッとなりました。
彼の名前聞かなかったのが悔やんでます。
この場で公表したかった。
あそこにいる従業員皆さんがそうではないと思いますが、もうお世話になるつもりはありません。
所詮は、車購入した顧客じゃあ無いからなんですかね？参考までに……
修理で良く入庫しますが、整備の腕は良いです。
法定点検が終わり、交通量の多い道へ誘導の際、車の切れ間がないところで、スタッフが運転席まで来て、「大きな虹が出てますよ」とハートウォーミングな情報提供してくれました。
| 名前 |
東京スバル株式会社 Ｇ－ＰＡＲＫ青梅 |
|---|---|
| ジャンル |
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| 住所 |
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| 関連サイト | |
| 評価 |
3.6 |
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予約して2回整備をした事があるが修理する知識、技術がない。
段取りが悪く手間ばかりかかった。
もういかない。