メッキの再塗装、レンズ交換などを依頼。
めがねを踏んでしまい、ミクリジャポンに持って行き修理を依頼すると「買った方が安いです」と言われたので駄目元でタムラさんにスタルクアイズ(PL0001)を依頼しました。
ある程度、顔や商品が見えないので電話でタムラさんにめがねの状態などを口頭で説明したり、写真を送り見て頂き宅急便で送ると綺麗に直してくれたので大満足でした。
また、家で眠っている、スタルクアイズの修理やメンテナンスが必要なスタルクアイズも再度、思いやりのあるめがねなので色んなシーンで活躍させたいので、長くめがねを使用できるアドバイスや情報をきっちりして頂き感謝しています。
電話での対応も、腰も低く私の目線で説明して頂き修理の完成度や金額面に対しても非常に納得しています。
これからも、末永く私のめがねの修理やメンテをお願いしたいと思います。
Hamama
先日ネガネをぶつけて破損して、購入したメガネ屋さんに修理の依頼をしましたが、新品を進められ困ってました。
そこで、此方のホームページをしり修理して頂き新品のように復活しました。
本当に助かりました。
アンティークの眼鏡の修理をお願いしたところ、金具修理だので見積もりをもらいました。
しかし、ただ形にしただけで素人でも出来る仕上がりで残念なものでした。
メールでやり取りしたのですが、やはり対面での修理依頼が良いですね。
自分も眼鏡を扱う人間なのですが高い勉強代でした。
めがねのテンプルが折れた際や、鼻パッドの金属部分が折れてしまったときの修理、メッキの再塗装、レンズ交換などを依頼。
もう直らないと思っていたものがきれいに修復されて戻ってきました。
素晴らしい職人技。
メールだけでは修理内容の細部のニュアンスまでお伝えできないと思い、お電話させていただきましたが、快くご対応くださり、イメージ通りに仕上げていただきました。
父からもらったサングラスが根元から折れて諦めてた時に、田村さんに修理してもらいました。
新品同様に生まれ変わったサングラスは大切な宝物です。
ありがとうございました。
ブランドメガネの修理見積もりお願いしたら、うんともすんとも返事なく。
二回もこちらから返事の催促した結末は、修理不可でした。
お忙しいとは思いますが、その辺の対応を迅速にしていただきたいと思います。
待っている方の立場にもなって欲しかった。
結局、他店にお願いしてみました。
うちも、他のショップサイトにメールしたのですが、いきなりタムラです。
修理承りました的なメール。
聞いてないしー😱ま、下請けさんにお願いするわけなんだと思ってましたが、そーゆー流れ的なことは前置きで言ってほしい。
そうですね。
わたしもなんか、上から目線的なイメージが残念でした。
ちょっと辛口評価雑貨なんとか…とか言う眼鏡修理サイトに修理依頼(再塗装依頼)したら、突然、修理依頼を受けたと、たむらさんからメールが入り、お願いすることに…全体的な印象として、一般的な商品売買(修理依頼を含む)の基本的コミュニケーションが取れた修理店ではない。
先ず、修理期間に2週間ほど要するとの、事前認識であったが、2週間経ってもなんの連絡もなく、催促のメールをいれても「もう少し待って欲しい。
」との返信、完成期限も設けず、申し訳なさそうにも見えない。
結局、約一ヶ月ほど後に突然修理完了品が送られてきた。
先方からは送付したとの連絡すらなし。
で、修理品はというと…一部塗装が足りないところあり(目立たないから我慢するか)。
細かく見れば、塗装ムラもある(これもしゃーないか)。
色もオリジナルより濃く、濃い焦げ茶がほぼ黒い焦げ茶になってしまって。
購入時の印象がちょっと変わってしもた。
予定の倍の時間も掛けてるのに。
トホホ結局この程度の技術なんだろうと…職人、技術屋と言ってもレベルはマチマチやからしゃーないか。
名前 |
めがね修理のタムラ |
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ジャンル |
|
電話番号 |
0778-51-4046 |
住所 |
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関連サイト | |
評価 |
3.7 |
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丁寧な対応して頂きました。
職人気質なのでしょう!できる事とできない事を分かりやすく説明頂きました。
適切な解決方法など。
メガネ好きとしては修理はここよ!と教えたいですm(._.)mありがとうございました。