手続きに時間がかかり過ぎる。
ヤマト運輸 犬山営業所(犬山城下町) / / .
営業所はそれほど大きな所ではないですが、対応は、良かった。
1つ星減らしたのは、最後の、テープを、「自分でやる様に」と言われた事。
私は、手が少し不自由なので、後で、待ってる人いたので、あちらの人が、やって貰えたら、スムーズに出来たと、思います。
テープを切るのだって、慣れてないけど…スタッフさんは、てきぱきです。
どこ迄が出来て、どこ迄が、こちらか、営業所で、違います。
大体は、満足です。
荷物の発送で伺いました。
対応はまぁまぁ親切な方だと思いますよ。
人に依るかも知れませんですが、加減点する様な事は無かったので、普通の評価にしました。
日曜日に行きましたがオンライン決済の手続きを前もってしていることをチェック出来ない様子で しかたなくクレジットカードを出したところ 「何だか決済できてる」といわれました平日の案内は親切な人もあり投げやりな人もありです。
名鉄広見線路沿いにあり ちょっとわかりずらい場所と思います。
駐車場はお客様用は3台くらいしかないと思いますが 集配のトラックが常にあり 出入りが激しいので気をつけた方がいいです。
一般の荷受けは正面に入り口があり 受付の仕方がわからないと丁寧に説明してくれました。
ちょくちょく利用するので電子マネーのメンバー割に入会。
200円ほど安くなりました。
カードをかざすと「ナャ~ォ」と可愛い鳴き声を出します。
時間になっても荷物届けにこないし来たと思ったらお釣りが用意できてないから荷物を渡せないとか意味わからん事言って帰っていくから何しに来たの?って感じ。
お釣り渡せないかもしれないって思ったら荷物届けに来てないではやくお釣り取りに行ったら?
4月からTポイントサービスが開始されましたが、先日2回もTポイントサービスが受けられませんでした。
1回目は、端末にカードが読み取れないとの事。
2回目は、職員がカードを通し忘れミス。
既に端末決済で終了してしまった為、Tポイントはつけられないとの事。
新しいサービスを始めるのは良いが、それならしっかりと決められた仕事をやって欲しいと思います。
昨年から送料の値上げもあり、Tポイントサービスも受けられないなんて、ヤマトにするメリットが全くありません。
早急に接客も含めたサービスの改善を求めます。
また、高校生なのか?アルバイトの子を最近見かけますが、身分証明書を提示して下さいと言いながら提示したのに、荷物と引き換えの際は身分証明書を返さないとかあり得ない接客をしていました。
荷物の受け渡し等、業務の流れや知識がないのに受付に立たせないで欲しいです。
アルバイト等の教育にも問題がある所ですので、皆さん気をつけて下さい。
荷物の日程管理に問題あり!!予定の時刻が過ぎてもまったく届かないことから連絡しても出ない。
それからなんとか出たのはいいが問いただしたら詫びもいれずタブレットに情報がきてないから。分からないのでの一点張りそちらに問題があることを何度か言ってようやく一言だけお詫び。。。普通ではありえない対応の仕方ばかりここだけではないが他の地域に住んでいたときにもヤマト運輸から同じようなことをされたのでヤマト運輸の教育に問題があると思います。
そろそろ訴えたい。これからは極力利用したくないです。
名前 |
ヤマト運輸 犬山営業所(犬山城下町) |
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ジャンル |
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電話番号 |
0570-200-000 |
住所 |
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関連サイト | |
評価 |
3.1 |
いつもセンター受け取りにしてますが、とても素早い対応でありがたく思っています。