スタッフの方々も元気があってとてもよかった！
ネクステージ 福井店 / / .
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店員の教育をしっかりして欲しい。
『あっ、その車ならあっちっす！』、来店直後にこれで始まった。
車は良かったんですがね…商品の知識が乏しい。
下取り査定する為に鍵を渡したが、車検証を見る等の断りも無く、いつの間にやらグローブボックスより持ち出し鍵と共に返却。
店内で待っている間にメカニックが商品車両のハブボルト付近をハンマーでどつき回す姿を目撃。
ボックスが外れないのか、作業内容は不明だがあまりにも適当に見える作業に不信感を抱いた。
車は良かった。
ただ、信用に値する店員に思え無かったので購入は断念。
友人がここで購入した未使用車を見て一目惚れをし、全く同じ車を注文しました。
友人の車と同じ担当者が話を聞いてくれ、質問に対しても出来ることと出来ないことをはっきり伝えてくれ、曖昧なことなどは言わず、こちらがわかりやすいように丁寧に説明して頂きました。
少し納期がかかる車らしいのですが、こちら側の金額負担も考慮いただき、最善の提案をしてくれたのではないかと思います。
安心して任せても良いと思います。
エアコンフィルターの向き逆でしたよ。
他にもまぁ色々ありますわ…
リニューアルと聞いて行ってみたが、スタッフの方々も元気があってとてもよかった！良い車をおすすめしてくれて、寄り添ってくれた事が本当によかった！今後もオイル交換とかお願いします！
何から何まで親切で明るい感じが伝わり車を購入する際もとても綺麗にしてくださって乗り換えの際もまた行きたいと思うほどの接客の良さでした！
いつもオイル交換に来ます。
保証が終わった後もメンテナンス利用をさせてもらっています。
福岡さんが親切に対応してくれるので安心して車を任せています。
元々輸入車を置いていて、国産車に変わってたのでお店が変わったのかと思っていたら、業態変更で国産車に変わったそう。
元々国産SUVで探していたので逆に助かった。
目当ての車を見つけれました。
スタッフさんも元気で対応よかったです。
ありがとうございました。
大きい会社で安心したのと営業と整備の方と話していて誠意も感じました。
高級車を売ってるという感じはせず店内はうるさく、隣のテーブルとの間隔も狭く落ち着かない。
乗り換えのため査定してもらいに伺いましたが、ドイツ御三家やレクサスのショールームの雰囲気とは真逆です。
客層も10代、20代が多そうな感じでした。
入店時「お客様1名様ご来店でーす！いらっしゃいませー！」って居酒屋かラーメン屋みたいなノリなので、新車ディーラーの雰囲気が苦手な方にはいいかもしれないですね。
憧れのJeepを購入させていただきました。
丁寧に対応いただいてスムーズに購入できました。
ありがとうございます！
この度は素敵な車をありがとうございました！大切に乗ります(^^)
凄く親切にして頂いてこれからも安心して長くお付き合いいただけそうでありがたいです。
車の購入は初めてでしたが、浅倉様に担当していただき気持ちよく購入することができました。
ありがとうございました。
車購入時に別の店で買う物の取り付けをお願いした。
大丈夫との事だったので、重たい商品のため直接配送してもらった。
いざ取り付け中に高額な工賃を請求された。
配送もしてもらってたので、取り付けない選択はなかったが、金額の事は一切言われてなかったので、サービスもしくは安いのかなと思っていたが、後出しもいいところ。
ショックではある。
好きな車での話で意気投合し憧れの車を先日納車させていただきました！丁寧な対応とスムーズな取引をしていただき満足しております。
初めての輸入車でしたがサポートや保証もあり安心して購入できました！
サービスとアフターフォローも良くて、輸入車でも安心して所有できます。
ここで購入して良かったです。
今井君ありがとう😊切実な態様をしていただき、購入することができました！大切に乗ります！今後ともよろしくお願いします！
ここのスタッフは素人ばかり。
査定で何時間も待たされ、なかなか査定プライスを伝えてくれない。
スタッフから希望金額はおいくらですか？と言われ、そこからもまた数十分…説明も曖昧で不信感しかない。
ベンツGLAを購入させて頂きました。
担当の方の接客も大変良く、店内の雰囲気も良かったです。
大変満足です。
☺️
初めての来店でしたが、担当してくださったイケメンの北見さんの説明も分かりやすくて誠実だったのでその日のうちに購入を決めました。
また納車までの手続きもとてもスムーズで安心してお任せすることが出来ました。
また、心配だったメンテナンスもとても素早く対応して頂き安心して購入出来ました。
この度ユニバース福井店で中古車を購入させていただきました。
購入において気になった所がいくつかあったのでレビューに残します。
契約を済ませてから20日経って納車がいつでも可能であると連絡があり日取りを決めていました。
しかし納車日の前日に車の保証切り替えが数日後でないと完了せず明日の納車は出来ないという連絡がありました。
さらに担当者からは「点検なども終わりお客様に会えると思うと嬉しくって確認せずに先に連絡してしまいました。
」とのこと。
私は楽しみにしていた分、納車できないことや担当者の言葉にも頭は？？？ばかりでしたが、改めて日を決めました。
納車日に店舗に着くと綺麗になった車が置いてあり、やっと乗れると思い嬉しさも大きくなっていました。
装備などの説明を受けている際にドライブレコーダーの説明を聞いていると画面に『2ndと接続されていません』と表示がありました。
担当者も私もどういう意味かその場ではわからず、その後に整備士から今回の点検部位について説明され、最後に質問などは無いか聞かれたため、ドラレコについて確認してもらうよう伝えました。
すると整備士より取り付けは業者委託だったがドラレコの配線が逆になっており後部モニターが起動していないとのこと。
装着時に動作確認していなかったのか？など疑問はありましたが、すぐに作業に取り掛かってもらい1時間近く待つことに。
再度呼ばれた際にはしっかり映像も出て直っていました。
業者に委託しており信頼しているかは知りませんが、最後にユニバースでも点検出来ていない事実にも驚きました。
店舗までは電車で4時間越えのため陸運を頼もうと思っていましたが、契約時に担当者より装備や取り扱いについて直接説明したいため店舗に来て欲しいと話されました。
説明していただきましたが、担当者もドラレコ含めわからない装備が何点かあり、私も疑問に思い指摘したことで不備が見つかったので、結果的には店舗へ受け取りに行ったことは良かったと思っています。
ドラレコ修理中に担当者と話をしましたが、私が他社の保険会社と契約している話になり、「やっぱりうちの保険に切り替えとかダメですか？」と提案されました。
このミスが続いている状況でそこを提案する辺り流石という感想しか出てこなかったです。
この時点で私の中での信頼はだいぶ下がっていました。
整備も終了したので店舗を出て、近くのコンビニでカーナビの設定をしていました。
店舗では「初期設定で大丈夫なのでお客様がまた暇な時に設定してください」と言われていました。
その通りにokボタンを押すのみで終了したので帰ろうと思いバックギアに入れると、映るはずのバックモニターが真っ暗の状態。
ドラレコなど配線を触っている際に何かあったのではと不安になったのですぐに店舗に戻って見ていただき、初期設定の一部は選択を変える必要があり、変えた後はしっかりモニターが映っていました。
私が触った結果で招いたことですが、流されずに店舗でしっかり設定しておけばよかったです。
帰る際に担当者に頼んで、ドラレコの取り付け業者に電話も繋いでいただきました。
今回の件について最終確認するようマニュアルやチェックリストなどの有無、またはそれの周知ができているか等を聞き、迷惑を被るのは車取り扱い店舗や購入者であるため、今後の取り付けの際にはしっかり不備の無いようにしていただくよう伝えて電話を切りました。
長くなりましたが、結局今は車に出会えたことや乗れてることがすごく幸せです。
ただそこにいくまでの出来事を思い出すと日毎に辛くなったのでレビューで書きました。
担当者や支店長にも伝えましたが、今後対応される顧客にはもっと安心できるサービスを届けれるように頑張ってください。
今回車を買い替えるにあたり（輸入車）、ユニバースさんにご相談しました。
それぞれのスタッフの方が、親切丁寧に接客をしていただき、好条件の希望車を購入することができました。
どうもありがとうございました。
メンテナンスについても、整備スタッフやサービスも充実しているようで、安心してお任せできそうです。
こんなに★５だらけの中古車販売店なんて他に無い。
★４すら無い。
レクサスより評価が高い車の筈がない。
クチコミを書いているのは殆どが従業員および関係者なのがバレバレ。
企業として恥ずかしくないのか？組織票という姑息な手段を使う隣のボルボと同じ会社。
売国奴。
客も同罪。
| 名前 |
ネクステージ 福井店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0776-53-4907 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
4.1 |
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車の買取をしていただきました。
なかなか難しいと思ったのですが、希望の金額まで頑張って近づけて頂き満足です！ありがとうございました！