結構低評価多いけど全然良かったです!
バイクセンター 船橋 / / .
☆5と思う人がいれば☆1と言う人もいるでしょう。
☆1と思う人は店に歓迎されている客ではないという事です。
バイク屋さんは昔から客との関係は5:5。
下手したら7:3ですよ。
かなり前になりますが黒MAXAMを購入、売るときまさかの白からのオールペンだったと言う...。
買うときに何の説明もなかった。
車体番号で色は分かるので知らなかったハズはない。
一応原動機は問題なかったので星2ですが、今思えば塗装も極薄でかなりお粗末でした。
そう言うバイクをそう言う売り方されたのでそう言うことです。
ここの評価が低かったので、正直不安でしたが杞憂でした。
電話の対応、接客、説明など、忙しい中できちんとしてくれました。
走行距離が長い分不安はありますが、中古だから仕方ないと理解してます。
その分安く買いましたので。
タイヤだけ新品にしてもらいましたが、他は乗って少しずつメンテナンスしていく予定です。
全てメンテナンス(交換、 修理)したら新車で買えるので。
他のレビューから、突然の持込みは困るんだろうなということは分かりました。
でも、それってどんな仕事でも同じだと思いますけどね。
クレーム書いてる人は、自分の仕事中、しかも忙しい時に突然押し付けられた仕事を笑顔で受け付けますか?もちろん業種に拠るでしょうけど。
商売だからと割り切らないで「自分にできない修理をお願いする立場として」対応することが必要かなと思いました。
口コミでは色々あるようですが、対応してくれたTさんは、結構お若い方でしたが、とても愛想がよく、車両の説明でも、ネガティブポイントも丁寧に教えてくれました。
購入の決断はしませんでしたが、押し売り感もなく、気持ちの良い接客でした。
オイル交換はいつもここでしています。
原付ですが3分ほどで終ります。
ライトやウインカーなどの点検やタイヤの空気圧も無料で見てくれます。
昼過ぎに中古の原付を探して来店。
ドアを開けて中に入ると、スタッフが二人。
なにも声を掛けてこない、挨拶もしてこない・・・「すみません、原付を探してるんですけど」声を掛けると「13時まで昼休みで今やってません」と返答。
ああ、ここはそういうお店なんだ・・・今どき珍しいスタンスのお店ですね・・・
バイク屋と言うよりかは中古車の販売メインのショップというイメージですね。
品揃えは良く安いので良かったです。
対応も丁寧で一台一台答えてくれました!修理、メンテナンスを頼むなら他のバイク屋の方が早いと思います。
ここだけはやめておけ。
現物を確認し、価格や手続き等の話を確認しその日は帰宅。
翌々日に現金、必要情報を用意し来店すると「値段は昨日変更した」との説明。
2度も脚を運んだ時間、労力、費用全て無駄になりました。
他のクチコミの理由がよく分かりました。
ここだけはやめて置く事を推奨します。
ここの店員だけは信用しない事をお勧めします。
2020年5月。
バイクが出先でエンジンストップ。
押して辿り着いたのがここ。
店先で雑談してたので事情を話したら、「今忙しくて修理する余裕がないんだよね。
預けて2週間くらいあればなんとか・・」と言うので止めました。
やる気ないですね。
いやー、すんごい強気な商売ですなネットの情報をみて、欲しいバイクが予算にも合うのがあったので、在庫確認の電話をしたら「ありますよ」との返事。
電車乗り継いで駅から歩いてバイク店に着いたところで「あ、それさっき売れちゃった」と。
私が確認電話したのはわずか1時間前。
それで売れちゃったというのは明らかにおかしいと思い、店の外に陳列してある他のバイクを見せられつつも、つい本音を口にしてしまった。
「本当は売れた後なのに、来店させるために在庫あると言ったんじゃあないの」するとヒゲ面の兄ちゃん、「そんなに信頼してないんだったら、買わなきゃいいんじゃないですか。
あなたには売れない」と言ってさっさと店の中に戻ってしまった。
売らないのなら売らないで構わないのだが、このプロセスはマズイのでは?私も接客業だが、客の不満に対して誠実に対応してこそ、商売だと思いますがいかがでしょうかね〜?思えば、電話した時の対応といい来店した時の対応といい、なんか変だなと思った。
安く売ってやってんだから文句言うなってか。
客に足を運んでもらった、ということがわからないのでは、サービス業には就かない方がいいんじゃないかな。
名前 |
バイクセンター 船橋 |
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ジャンル |
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電話番号 |
047-434-8198 |
住所 |
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関連サイト | |
評価 |
2.8 |
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店員さんの対応が迅速で、客が何が言いたいかを理解してくれる。