予約時に空車状況が分からないのが難点。
ＪＲ駅レンタカー 茅野営業所 / / .
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
レール＆レンタカーで利用しました。
とても親切な対応でした。
JR茅野駅前で、便利です。
営業時間８時～１９時でした。
茅野駅改札を出て左前にあるエレベーターで降りた後、右側に進むとあります。
階段の場合は改札出て左手の方から降りるとすぐあります。
茅野駅周辺でどこもレンタカーが空いてなくて困ってたところ唯一空きがあり助かりました。
ネット予約が即時予約ではなくリクエストしてから後日メールで返信をもらうシステムだったため不安でしたが、夜中にリクエストして翌朝には返答が来たのでよかったです。
システムが少し面倒ですが駅からも近く便利です。
対応も良くしていただきました。
決まらぬ予定に、とても丁寧にご対応頂きました。
あずさをネット予約してここでレンタカーを使えば20～30％割引になるし、駅を出てすぐの立地で便利なので蓼科の旅行ではいつも使っています。
他にあまり競争がないからか平日の暇そうな時は丁寧な対応ですが、連休などの利用が集中する時の対応が全くなっておらず、狭い店舗に次々と人が来るのに目の前の客の対応でいっぱいいっぱいで順番待ちをどうするかも対応せず。
結局強引に声をかけたもの勝ちな状態でした。
立地だけでかなり有利ですし、今後もお役所対応的な手際の悪さは変わらないと思っています。
他社から車を融通してもらっているのか、予約時に空車状況が分からないのが難点。
返事を待つぐらいなら他社で直接借りた方がいいと思ってしまう。
駅のホーム直結なので階段の上り下りが減るのがメリットか。
レンタカー利用ではないのですが・・・。
私、自転車旅行の帰りで荷物をまとめて宅急便で自宅に送ろうとこちらで取り扱いがあるかを聞きました。
すると感じのいい女性から、ゆうぱっくなら取り扱いがあるとの事。
荷物は２つだったのですが、梱包用の荷ひもまで貸して頂き、１つにして送る事が出来ました。
更に近くでお風呂に入れる所を教えて頂き、その間、自転車を店内に置かせて頂きました。
峠を越えた後で寒く、雨で汚れた体のまま電車に乗る事を躊躇しておりましたので、風呂でさっぱり出来て、荷物や自転車盗難の不安も無く、気持ちよく電車に乗る事が出来ました。
旅先でこういった親切にあうと、その街全体も好印象になります。
駅前の、しかも旅する人を相手にするご商売ですから、利用する方も私同様、とても気持ちが良いのではないかと思いました。
有難うございました。
| 名前 |
ＪＲ駅レンタカー 茅野営業所 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0266-72-4160 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
4.4 |
周辺のオススメ
大変素晴らしい「顧客体験」をさせていただきました。
ご担当頂いた「宮坂様」には、懇切丁寧かつ簡潔かつ柔軟に対応いただき感謝しております。
また次回も利用させていただきたく思います。