他店で買った認定中古車の不具合で来店。
埼玉スバル株式会社 所沢店 / / .
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最寄りなのでオイル交換で定期的に通ってます。
つかず離れずの対応といったところです。
他にもクラッチペダルのスペーサがすり減ったときや後部ドアの開閉ボタンが壊れたときに部品取り寄せ＋簡潔に修理手順をメカニックの方に教えてもらったりも。
聞いたら答えてくれるメカニックには好印象を持ってます。
他店で買った認定中古車の不具合で来店。
予想はしていたが、電話問い合わせ時の担当営業は誠意を感じない対応でした。
サーポート料払ってるのでちゃんとして欲しいですね。
当日は終始整備士の方が対応していただき、説明をこちらがわかるようにしていただき安心してお任せできる方でした。
今回は車検❗サービスマンの的確なアドバイスで初期の性能を維持しつつ乗れています。
９年乗った愛車のインプレッサの不具合で伺いました。
まず。
女性のスタッフさんは大変丁寧な対応をしてくれました。
そして、男性スタッフさんですが、初めに対応してくれたスタッフさんは熱心にいろいろ説明してくださり好印象でした。
が、後日伺い、その日は忙しかったのか、接客対応数がオーバーフローだったためか、修理だけの私にはあからさまに冷たい対応でした。
要は、来客の優劣(成績に反映するかしないかu003d金になるかならないか)によって、待遇が変わるようで、新車購入する方にはとても居場所の良い接客を受けるでしょう。
アフターフォローを持ち掛ける客ほど、宣伝効果が上がる客だという事を学んで戴きたいですね。
対応が良かった。
忙しい時間に行ってしまったせいか、対応が営業の方ではなくメカニックの方でした。
この方に洗車で水垢は落とせるかを質問したのですが帰ってきた答えに耳を疑いました。
オー◯バック◯で売られている水垢落としを御自分で試されては如何ですか？って…自分で出来ないから頼みたくてここに来たのにね。
正直ここのメカニックの人には自分の愛車はいじって貰いたくないなぁ…
きちんとしたお店だと思います。
サービスにいつもお世話になっています。
スバル買うならここでしょ。
営業の方もメカニックの方も礼儀正しく、いつも気持ち良く対応してくれます。
作業は丁寧、なんか困った事があっても親切に対応してくれる。
良いお店です。
対応が良い❗
皆さん良い人なんだろうけど、敷地の狭さと顧客の数?が厳しいのだと思う。
リコールとか不正検査?とか逆風だし。
| 名前 |
埼玉スバル株式会社 所沢店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
04-2922-2155 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.9 |
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店内はとても綺麗にしてあり、店員さんもみな親切丁寧。
小さい子どもと2人で行ったが、皆さん優しい対応でした。