息子のラケットを購入しにお伺いしました。
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今日初めて来店したが、全てにおいて品揃えがよく値段も他の店に比べると安い！！そして店員の対応も良い！！正に穴場また行こうと思った。
休日昼頃に伺いました。
店長かな…？男性の優しいスタッフがグリップの巻き直しを迅速に対応いただき非常に助かりました。
最初依頼した時は女性のスタッフに「混んでるんで時間を結構いただきます。
夕方とかになるかも」と言われ、少し遠いとこから来てるから困るな〜と思ってました。
しかしその男性スタッフが様子を見てくれていたのかすぐ対応してくれ、価値を感じた。
本来お店としてのあるべき姿は女性スタッフの対応通りだと思うが、こちらの状況や様子を見て期待以上の対応をしてくれたことに感謝です。
オーナーの村瀬さんは、ラケットもガット選びもアドバイスが的確なので、安心して任せられます。
彼の薦めて戴いたガットと、縦横のテンションを変えた張り方で、気持ち良くプレーさせて戴いてます♪☆ソフトで有名な選手ですが、硬式もかなり上手なので…初心者から上級者まで、相談にのって貰うと良いと思います！大手のアドバイザーには無い、細かなアドバイスを貰えると思います☆私は必ず二本出すのですが、寸分の狂いも無い…完璧な張り上がりです！☆技術の高さを感じます☆
店員さんとベテランの女性と学生さん(？)の御三方をいつもみます。
シューズを購入したとき、ベテランさんが付きっきりで試し履きさせてもらい、目から鱗の選び方も教えてもらい(今まで1.5㎝も大きい靴を買っていた！)大満足でした。
履き心地も抜群で、買ったのはオールコートでしたが、すぐにオムニ用も購入させていただきました。
やさしい店員さんが、ラケットやシューズのことについて、詳しく教えてくれました。
一人一人の対応が素晴らしい。
川口市内ですが、蕨市にも至近です。
最寄りの駅は蕨駅になると思います。
ですが、車の利用が便利です。
駐車場は道路を挟んだところに3台分あります。
店長さんは今でも現役のプレーヤーです。
他のスタッフの方も知識豊富で専門的なアドバイスをしていただけて嬉しいです。
中学生や高校生、初心者にも丁寧にアドバイスしてくれます(最初はお店の中に緊張して入りにくいかもしれませんが、安心して下さい)。
街の量販店ではマネできないサービスだと思います。
ガットを張る技術もゴーセンの「張人」の認定を受けているので、申し分ないです。
ガット張り替えの際は、ガットの値段に張り替え代金も含まれているので明瞭会計です(最初、値段だけ見て高いと思うかもしれませんが、張り替え代金込みだと安いです)。
店舗自体はそんなに大きくはないかもしれませんが、テニス、ソフトテニスの商品はどれもキレイにディスプレイされていました。
量販店には置いていない商品もあり、一見の価値ありだと思います。
張人がいる。
綺麗に張ってくれて、打ちやすい。
安くなっています。
ソフトテニス、テニス、バドミントンが買えます。
店員さんも親切です。
息子のラケットを購入しにお伺いしました。
店員の方に親切に説明して頂けたのでとても満足に購入させて頂きました。
とにかく、ラケットの特徴やガットの特徴の知識が豊富です。
私はいつも、同じラケット・同じガットで二本張って戴きますが、全く同じの張り上がりです。
これには、いつもビックリです‼自分自身のプレースタイルを話したところ、縦横のテンション変更と食い付きのガットを提案されて､それをずっと愛用してます。
ゴーセンのTS706の縦55横51はお薦めです‼これは、村瀬さんの提案でした。
ラケットは定番のピュアドライブ…今回から285グラムのteamに変更しますが、明日のテニス指導が楽しみです‼今のプレーに迷ったら、村瀬さんと柴田さんに相談しましょう‼とても詳しく説明して貰えます。
是非一度、来店して相談してみて下さい‼
他店と比べるとほとんどの商品が安価な気がするのでありがたい。
お店を誹謗中傷するわけではなく、店舗に行った際の録音を元に、そのときに感じた・思った気持ちを書かせていただきます。
お店の方がこれを見られて誰が言っているか分かるように日付と品名も書いておきます。
平成 29 年 6 月 6 日お昼頃、ガットを張っていただきたくラケットを持っていきました。
選んだのはシグナムプロのプラズマピュアとトアルソンＴ８の 130 をハイブリットでお願いしました。
特に問題なく会計を済ませたのですが、数時間後に電話をいただき、 「縦糸が足りないので横糸 ( Ｔ８ ) を縦に 1 列分使うか、もしくはなくてもいいですか？」と言われ？？？状態に…。
何が起こっているのか分かりませんでした。
というのも以前同店舗にて、ブラストとアディクションのハイブリットでお願いしたことがありその時は何も問題なかったことを伝えると「それはロール使ったんですよ」と。
え、足りないくらいなら以前張って問題なかったブラストでいいのでそちらを張ってください。
差額が発生すればお支払いしますので、と伝えると、「いやもうシグナムのほう開封しちゃったんで、うちとしては厳しいですね」 …これ私が悪いの？でもお店側に言われたら何も言えないし…と思いしぶしぶ横糸で何とかしてくださいと伝えました。
でもやっぱり変だよなぁ？と思い店に電話。
私「さっきのガットの件なんですが、開封して足りないって変じゃないですか」 店「開封してガットを半分に切るんですね、でそれを縦に使うんで足りなくなることがあって」 私「でもその横糸を縦に張るとかって聞いたことないですけど…」 店「まぁ稀ですけど…でも昔の選手でアガシとかはたまにやってましたよ」 私「え…」 店「あ、でも今回のは…一応張れてるみたいですね大丈夫です！」 私「え…（一応じゃないだろ…てか張れたんなら電話くださいよ…）、じゃあ…後で取りに行くのでよろしくお願いします。
」 もやもやを抱えたまま出来上がりの時間に取りに行った際にまた説明をされ、 店「さっきの電話だと説明がわからなかったと思うので言いますが、（見本を持ってきて）横糸を縦に張るってのはこうするのね。
縦って張る長さがある分、足りなくなることがあるんですよ。
」 私「じゃあ購入の時点でもしかしたらって話をするべきじゃないのかなと思って」 店「いや実際張ってみないと分かんないんですよ、ウィルソンとか他のメーカーは長めに入ってるんですが、シグナムプロって他のメーカーさんより短めなんですね」 私「いやだから、だったら尚更その可能性があるなら言うべきじゃないですか？」 店「いやでもまぁ、今回張れてるますし。
うちとしては大丈夫かなぁと思って」 私「張れたのでしょうけど、であれば、通常通り張れましたってことで一本電話いただければ良かったんじゃないのかなと思うんですが」 店「あぁーそれ電話をしておけばよかったってことですね、そこはじゃあ謝ります。
どうしますか？って電話で終わらせていたので、そこはじゃあすいませんでした」 私「じゃあって………なんかいいかげんなんですね」 店「ゴーセンにも電話で確認しましたし、あの、うちとしてはどう捉えらえても別にかまわないんで。
」 なんか虚しい気持ちになって帰りました。
こちらが無茶な注文をした等でなく店側の意向でこのようにします。
という話であれば、店側と客の理解度に違いがある以上気を遣って話してもらえればよかったのではないかなと思いました。
謝ってほしい！というわけでなく、人と人のことなので言い方ってあるよね…言い方さえ普通であればこんなに嫌な気持ちにならずに終わったんじゃないかなぁ…と。
張りはとても丁寧で即張り対応してもらえるし、技術あるお店だと思っただけに悲しい気持ちにさせられ大変残念でなりませんでした。
| 名前 |
テニスショップ エムズ |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
048-262-2313 |
| 住所 |
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| 関連サイト | |
| 評価 |
4.2 |
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娘がソフトテニスをしていて、ラケットを買い足すために、またエムズさんに行きました。
皆さん丁寧に説明してくださり、信頼、安心して購入できました。
🅿️もすぐ近くにあり、車でも大丈夫です。
いいお店です。