お客の要望に、何とか出来ませんか?
ドコモショップ東浦和店 / / .
事前予約をすれば、待ち時間が無く案内して貰えます。
今までは午前10時~でしたが、何時までかは分かりませんが、今は午前9時から営業しています。
名義変更、料金プラン見直しで訪問しました。
いつもながら親切丁寧な対応で解りやすい説明でした。
対面アクリル板設置、コロナ対策も万全でした。
4日前に買ったスマホを大型バイクのナビに使用したら 変な設定使えなかったけど 先日案内のお姉さんが直ぐなおしてくれた。
お陰で良いGWを過ごせた✨
どこのDOCOMOショップも混んでいたのにコロナの影響か?カウンターが埋まってない空き具合でした。
作業、手続きがあるので所要時間はかかりますが待ち時間がこれまでより大幅に少ないのは助かる。
応対したら名のってくれたり、書類かいたらどうしたらいいかサクサク教えてくれるとより時短になるのになと思う。
せっかく手が空いてるスタッフがたくさんいるのだから、どんどん動いたり気を回してくれるとより満足度があがるのにと。
とても親切丁寧で良いが、いつ行っても、待ち時間が長い。
明日行こうでの、予約は空きが無い状態。
後、毎回書かされる、アンケートは必要なのか!?面倒。
ドコモがどうこうよりも、メーカー各社の努力で機種の致命的なエラーや防水対応機種の水没が昔に比べて格段に減っている。
お陰でドコモがやっている機種の保険がまともに機能するようになった。
このドコモショップでも昔はお客の過失や保険を適用しない言い訳を探すのに躍起になっていたが、最近は特に何も言わずに保険を適用してくれるし、むやみやたらと新機種への買い換えを押し付けてこなくなった。
総じてショップ内で緊張せずに快適に過ごせるようになったと思う。
まともな保険の無い格安SIMに変えなくて良かった。
名前 |
ドコモショップ東浦和店 |
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ジャンル |
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電話番号 |
0120-162-360 |
住所 |
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関連サイト | |
評価 |
3.2 |
au回線無効でドコモショップに頼りました。
土曜日契約時間外門前払を、契約しますの一言。
助かりました田舎にも連絡取れました。
😂🌬最高ハイレベルスタッフ。
ドコモに変更♥