定期検査で、1時間程、過ごしました。
よくスバルはディーラーの質が低いと叩かれますが、ここもオプションパーツの発注を忘れて1か月待たせる等、ほめられたものではありません。
今の担当者は良い人なので、彼が居なくなったら他メーカへ鞍替えしようと思っています。
点検等の予約はアプリを使うほうがスムースです。
不意打ちでエンストするので、危険なので診てほしいと頼んだが、整備部門にキャパが無さ過ぎて帰らされました。
リコール対応や整備性悪いのも災いして整備部門は忙しいのでしょうね。
でも他メーカーのディーラーでも整備部門が忙しいのは同じ、なので代車を用意するなどベストは尽くしてくれて、少なくても不具合を聞いた以上はユーザーに危険な橋は渡らせない。
代車が足りないのもどこも同じで、レンタカーや試乗車やなんとか都合をつけてくれます。
そういう判断ができないお店です。
客からそのように説明して要望しても却下されましたが。
またオイル交換で店内で待っていても、くだらん雑談が聞こえてくるし、なんだかレベルの低いお店だなあと感じます。
雑談してもいいんですよ。
殺伐とした暗い雰囲気よりは。
でも他の営業さんの悪口とかが、聞きたくなくても聞こえてくるのはどうかなあ。
いろんなところで駄目なのは要はマネージャークラスがしっかり指導できていないのか?そもそもそういう指導をしているのか?どうなんでしょう。
名前 |
兵庫スバル 三田店 |
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ジャンル |
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電話番号 |
079-559-1200 |
住所 |
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関連サイト | |
評価 |
3.6 |
何度かお世話になっていますが、丁寧に対応いただけてるので、良い印象しかありません。