ヒロサワグループのシトロエンです。
シトロエンつくば学園 / / .
画像は著作権で保護されている場合があります。
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対応も早く感じの良いお店ですね☺️
接客がいまいちでした。
点検に出したら、タイヤのボルトぜんぶゆるゆるで戻ってきて、ボルト二本消失！死ぬとこやった。
ちょっと覗いた程度ですが営業さんはあまり忙しそうではありませんでした。
混んでなければいろいろと車の話ができそうです。
オシャレなカーデーラ。
店長はちょいと不満があるけど、整備の方は面白い人でよかったです。
ちょっと微妙。
メンテナンスの予約をしてから伺いました。
受付らしいやり取りも特になく、鍵を受け取りに来たらそれっきり。
メカニックがこちらのメンテナンスの要望を聞きに来たり、所要時間を伝える訳でもなく。
結局精算時に、こちらの要望と整備内容が合わずに確認して追加しなくてはならなくなる始末…。
予約してる訳だし、暇じゃないのだから一回で済ませて欲しい。
受付時にきちんとヒアリングしてれば済む事が何故出来ないのか疑問。
世間一般のディーラーなら「今日は○○の予約と伺ってますが、お間違いないですか？」とか、「その他に乗っていて気になる点はありますか？」とか聞いてくれるが、ここはそれが全くありません。
もし仮にお客の予約内容と実際に行って欲しかった整備内容が違ったらどうするのだろうと思った。
これではシトロエン全体の評価も下がってしまうと思いました。
いい車です！
後日あらためて工場エンジントラブルの相談をしたところ、工場長さん、メカニックさんに大変誠実ご対応いただけました。
ECUプログラム更新により問題も見事に解消していただけ、とても助かりました。
…まるで以前とは別の会社のような印象です。
**********これほど敷居が高い輸入車ディーラーに出会った事がありません。
テールランプ球の在庫を問い合わせたところ、サービス記録がない車輌は受け付けられないという自社ルールの説明。
更に電球の在庫有無についてはサービススタッフ不在のため答えられず折り返し待ちに…。
なお初回入庫時には登録料が掛かる、車検入庫の代車が有料など、他ではあまり聞かないような営業方針だと思います。
お店の雰囲気も明るく、店員さんも丁寧で素敵なディーラーさんです。
| 名前 |
シトロエンつくば学園 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
029-863-0001 |
| 住所 |
|
| 関連サイト |
http://tsukubagakuen.citroen-dealer.jp/cgi-bin/WebObjects/135391c957a.woa/wa/read/135391c959c/ |
| 評価 |
3.9 |
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ヒロサワグループのシトロエンです。
隣のジープつくばが移転してしまったので、ちょっとさみしい感じでした。