仕事帰りにパンクして急きょ行きました。
オートバックス 246長泉 / / / .
スタッフにより対応が善し悪しですが、オイルドレンのパッキンの在庫がないって車屋さんとしてどうなんでしょう?車屋と思えないくらい在庫がチープ。
全国旅行支援「今こそしずおか元気旅 ふじのくに 地域クーポン」を使えると知ってから、メンテナンスで利用させて頂いております。
電話ではスタッフ間の共有ができていない事がありましたが、対面での接客は良好と感じています。
挨拶が徹底していて気持ちいい。
対応はフレンドリーで親切でした。
提案もゴリ押しではなくあくまで情報として伝えてくれた感じ。
カー用品や、タイヤをよく買いに行っています。
車検受付の綺麗な子、愛想もよくて気も利いてとても好印象。
説明も分かりやすいので安心して任せられた。
これからはお世話になると思います笑、いろいろ。
タイヤチェーン、未開封なら返却可能なのがありがたい。
冬タイヤへ付け替えの相談に行った。
車種を言っただけで即見積もりを出してくれ、どの地域のどういう道路条件で使うのか、インチダウンすればかなり割安だとか、同じタイヤメーカーの前のモデルと新しいモデルの機能性の違い、価格差などかなり専門的な見地からアドバイスがもらえ、たいへん参考になつた。
交換時取り外したタイヤの保管サービスもあり、ここに頼めばすべてOKと感じさせる対応だった。
車にUSB をヒューズボックスから取り付けたくて店員さんに聞いたら丁寧に教えてもらえました。
2回目なんですけど前も店員さんに聞いて、感じが非常に良いと思いました。
😃
まあまあ親切に対応してくれます。
ドライブレコーダーを見に行きました。
スタッフがわかりやすい説明してくれたので予約で8日に取り付けに行きます。
知り合いに紹介していただいて行きましたが、スタッフさんの対応がすごいよくて有りがたかったです。
あと、オートバックスの会員になるとお得と言うことも知りました。
仕事帰りにパンクして急きょ行きました。
いつもは旦那さんと行くので説明はあまり聞いてなかったけど(m(__)m)今回は一人。このわからないおばさんにも 丁寧に説明してくれて(ありがとー😭✨)交換の途中でも、異常があった場所、なおしが必要な所 それに必要な料金 細かく分かりやすく話してくれました。
家に帰って どうだった? と聞く旦那さんにちゃんと説明できました。本当にありがとうございました。
最寄りの店で、車の買取価格が、リンゴとかより良かった!
いろいろ売ってて便利でした!
安そうだけど、そうでもない。
ただ、ブランドみたいな感じ。
車メンテナンスの。
広くてキレイなピットに◎😊待合所はもう少し座り心地の良いチェアだと嬉しいかな(*^_^*);
説明が悪くて分かりづらい。
断ったとき明らかに態度が悪くなる。
伊豆縦貫自動車道の近くにあるので通った時は偶に洗車用品、便利部品は購入するが、車検、オイル交換メンテナンスは任せられないでしょう。
オイル交換をしたら下廻りに垂れていてディーラーで洗浄してもらいました。
客単価が低いので数を回さないとならず結果サービスや作業が雑なんでしょうか?接客対応やサービス内容がレベル低いのが否めない。
カー用品も専門店にしては揃っていなくて結局ネットで購入しました。
総合的にメリットを見出だせません。
残念。
定価で売られているものが多いです。
品物点数がちょっと少ない。
ネットで車検を予約。
当日店舗に出向いたら予約が入っていないとのこと。
しっかりと予約したので、スマホの予約確定画面を見せると少々お待ちくださいとのこと。
しばらく待たされると店員にオートバックス側のネットの不備で店舗まで予約メールが届いていないと言われました。
車検の満了日を聞かれ応えるとまた待たされ、今度は担当者が変わり、あなたの奥さんが予約を取り消していますのでと強気の対応。
奥さん??私独身ですし当然妻などおりませんけど、と応えると店員は、じゃあお車を3.4日お預かりして代車対応にするしかないですねとのこと。
意味がわかりません。
まず全く赤の他人の連絡によりなぜ予約がキャンセルされるのか?名前、電話番号、車種、住所で会員登録してあるはずです。
何を勘違いしたのかは知ったこっちゃ無いですが、キャンセルの電話を入れた女性の方とは性別からなにもなにもかも違うだろうに。
次に店員の対応。
全面的に店側が悪いのにこいつ何言ってんの?・・みたいな目で対応する横柄な態度。
通常通り予約が完了してても3.4日かかるんですか?の質問にはいそうです!と平気で嘘をつく始末。
初回車検なので3.4日もかかるはずないのに・・。
ミスを巻き返すには必要な日数なのでしょうね。
変な言い訳せずに、こちらのミスです、申し訳ございません、大変失礼ですがお時間を3.4日いただければ、、で済む話をなんなんだこの客を客とも思えぬ強気の対応は。
頭が悪すぎるのでもういいですと店を後にし、サポートセンターにすぐさま連絡を入れました。
あの馬鹿っぽいギャル店員と薄らハゲの店員、オートバックスを絶対に許しません。
2度と行きません。
店員さんがきびきびしています。
名前 |
オートバックス 246長泉 |
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ジャンル |
/ |
電話番号 |
055-988-7777 |
住所 |
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営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00~19:30 |
関連サイト | |
評価 |
3.5 |
点検して頂いたスタッフさんお二人が非常に親切に診てくれました。
不安だったのでしっかりみて頂いて本当に感謝しております。
ありがとうございました!