スマホの調子が悪く機種変更をしました。
auショップ 沼津香貫 / / .
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スマホの電源が突然入らなくなり、当日電話での急な予約にも関わらず、分かりやすい説明と最高の提案で、とても親切丁寧に対応して頂きました。
対応して頂いた杉山さん、本当にありがとうございました！
予約無しで飛び込みで、来店しましたが、親切に接客して貰いました。
wimaxの契約に行きましたが、女性の店員が終始タメ口で話すのは直した方がよいと思う。
「高いならUQにすればいいんじゃない？」みたいな感じで案内も雑でした。
後日、スマホのプランの見直しとネット回線の乗り換えの手続きもしましたが、接客してくれた男性店員はとても親身になって良い対応をしてくれました。
そのあと親もガラケーからスマホに乗り換えるため、その男性店員さんに接客していただきましたが、とても丁寧で満足とのことでした。
基本的にしっかりと対応ができるスタッフさんが揃っているが、一部接客応対として微妙な方がいるので、☆ー１
しっかりとした対応、お客様が何を必要とし何をしたいかそれにあったお話やプランの相談がしやすい。
スマホの調子が悪く機種変更をしました。
完全予約制だった為待ち時間も無くスムーズに契約出来ました。
値段を考えたらオンラインで済ませば機種変更はかなりお得に出来る時代です。
ですが両手が使えずSIMカードの入れ替えや画面保護のシートを貼れない自分にとっては対面での受付はありがたいです。
契約内容も一昔前の不要サービスをたっぷりつけられる契約ではなくなっているので安心です。
スマートパスだけは強制的に入らされますがすぐに解約しても大丈夫です。
また片麻痺の為車椅子での移動ですが店内はバリアフリーで迎えの車が来るまで待機もさせて貰い助かりました。
人々に丁寧な対応をしています。
欲を言えば待ってる人にスマホの色々な使い方をビデオを流して貰えたら嬉しいかな。
客が自分だけなのに待ち時間10分てどういうことなのかなぁ？
客数が多く待ち時間はありますが、接客は丁寧で感じはいいですね。
| 名前 |
auショップ 沼津香貫 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0800-700-0412 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～19:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.3 |
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画面が 出ない場所の出し方を聞いたら、優しく対応して頂きました！また、新しい機種の説明もして頂き（わかるように）とても助かりました！