ここにも足を運びました。
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本日z900rsの納車でした。
商談担当時は三輪さん、納車時には青山さんに対応いただきました。
皆さんとても感じがよく、お店も素敵で大満足です。
カワサキのバイクを購入する際はオススメ出来る店舗です！
親身になって相談に乗ってくれる、最高のお店です(^^)
とても綺麗なショールームでスタッフの方々もとても親切ですよ！
店員の接客が丁寧。
紳士的です。
カワサキバイクを買うなら、少し離れていても川越店で間違いなしと思います。
サービスが良い整備士も良くしてくれる🎵
8月14日金曜日まで夏休みでした。
zx6rがほしいと言ったら満面の笑み(営業スマイル？)で対応してくださいました。
高級ディーラーみたいで気分はいいですね。
買う気がなくてもお手軽に高級ディーラーを味わえます。
今乗っているバイクにリコールがあるとの事で訪れました。
入り口から入店し「リコール予約した○○ですが」と言っても誰も反応せず。
女性のスタッフさんが接客中ではあったが、「いらっしゃいませ、少々お待ちください」などと返すべきではないかと思う。
接客に問題あり。
入り口で立ち尽くしてしまった。
でも電話予約した時の男性スタッフさんの対応はよかったです。
また、カワサキプラザでしか飲むことができない、というカワサキブレンドコーヒーはおもしろいと思います。
リコールのほうも当初は作業に2時間くらいかかるとのことでしたが、実際は1時間足らずで終わり、メカニックさんから作業内容についての説明もきちんとしていたので、この辺はいいと思います。
問題は接客かな？
新車のバイクをどこで買おうか悩んでまして、ここにも足を運びました。
凄く丁寧な対応だったのですが、修理？で来ていたお客さんに対してはかなり適当だったのを見てしまい、買ったあとは結構素っ気ないな？と思いました。
子連れでも待ち時間に絵本など持ってきていただき、ジュースもいただき助かりました。
とてもキレイなショールームです。
店員の対応は問題ないと思います。
修理、部品交換に関しては問題ありだと思います。
具体的には下記です。
1)こちらがお願いした作業を行なっていなかった。
2)チェーンアジャスターナットの締め忘れ。
特に(2)に関しては命に関わるだけに、お粗末な対応と言わざるを得ません。
店員の知識も豊富とは言えないと思いますので、特に大型バイクを購入するのであれば、他店舗のカワサキプラザをおすすめします。
広くてキレイなお店で、スタッフも充実しており、安心してオートバイライフを任せられます。
店員さんの対応が良かったので家の近くのPLAZAではなく１０キロ以上離れたこちらのお店でバイクを購入しました、お店のレイアウトはオシャレなブティック風で良い雰囲気なのでつい長居したくなります。
バイクや車は購入後も付き合いがあるので、こちらのお店のようなお客を大事にするお店で購入した方が良いかと思い投稿しました。
去年オープンしたとのことです。
知らなかった💦本日は、試乗会があるということで行ってみました😁なかなか雰囲気もよく、スタッフの方々も親切で良かったですよ✌️
| 名前 |
カワサキ プラザ川越 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
049-246-7722 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.8 |
周辺のオススメ
営業の方、メカニックの方どちらの対応も、親切。
店内の雰囲気と清潔感も良いです。