長野県だと2店舗しか無いので手間です。
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一部はお金持ちの溜まり場みたいですが、全体的に、品良く、親切です。
点検や修理の予約は大変ですが、丁寧な整備と、新車、中古車のオーナーの区別がなく、誰もが気持ち良く任せられる工場ですね。
価格もトヨタ車と殆んど変わりはなく、リーズナブルですね。
オーナーになってから彼此10年近く経ちます。
北信東信の幅広いエリアから昔に比べてオーナーの数がかなり増えたこともあり回ってない印象を受けます。
定期的だった点検の連絡も来たり来なかったりになり…
以前に何度か入庫させて頂き、修理やメンテナンスをしてもらいました。
LS600hLに乗っていて、PCS、VSC、ABSのチェックランプが点灯し何度か見てもらいました。
まず最初は、ブレーキハブの中にあるスピードセンサーを掃除してもらい1ヶ月ほどはチェックランプは点灯しませんでした。
しかし、しばらくすると点灯し再び見てもらうと整備士の方からスピードセンサーの交換が必要と言われました。
そしてスピードセンサーを交換してもらいましたが、それでもチェックランプは消えず、原因はスキッドコントローラー(PCU)の異常の可能性があると言われました。
スキッドコントローラーの交換は約30万円ほどすると言われ、しかも直るかどうかも保証出来ないですし、直らなかったとしても返品返金は出来ないと言われました。
同時に車の買い替えを勧められました。
その為、ヤフオクで中古のスキッドコントローラーを2つ購入しチェックランプが消えるのか確認してもらいました。
結果としては、スキッドコントローラーは2つとも交換してもチェックランプを感知してるいる情報が変わらず原因はスキッドコントローラーではないということになりました。
その後、DENSOさんで精密に検査してもらい原因を追求してもらうことにしました。
DENSOさんに入庫し、すぐに連絡がありました。
原因はワイヤーハーネスの端子の接圧が緩くなっているとのことで、端子を交換してもらうだけで修理は完了しました。
その後何一つ不具合なく、今でも走行出来ています。
原因が確かでなく、高額の部品交換を実験のように試されそうになりレクサスディーラーの整備士の方の技術に疑問を感じてしました。
ですがそれを機会に改めて、DENSOさんのプロ意識と技術には尊敬しました。
車検が切れるギリギリまで原因がハッキリせず、具体的な解決に時間がかかり、売るからには直す技術も身に付けて欲しいと思いました。
まぁ作業工賃の大幅な値下げをしてくれたので、誠意は感じましたが、やはりもう少し安心出来るディーラーになって頂きたいです。
行き届いた気配り。
落ち着いた雰囲気で居心地が良い。
車を拝見させてもらいましたが、とても丁寧で親切でした。
ありがとうございました。
いろいろと丁寧です。
こちらが凝縮するくらい。
車も凄いなー。
しょうがないんだけど、客と客じゃない人との扱いが違うと感じました。
奥のラウンジとテーブルに案内する人の差があからさまでした。
差をつけるのは仕方の無いことだと思いますが、隣接させない配慮があってもいいのではと思いました。
スタッドレスタイヤ履き替えの賃上げも説明なしです。
落ち着いた空間と、車が並び、とても居心地が良いです。
飲み物や、お菓子など、他のディーラーではないような接客など、とても満足なお店です。
トイレなどもとてもきれいでした。
今日は６ヵ月点検ですが、いつもながらゆったりと過ごせるオーナーズフロアがあり、私のような一般人でも優越感に浸れる場所です。
長野県だと2店舗しか無いので手間です。
高級車扱っているところだけに店内も綺麗だし社員の方の身だしなみから言葉使い 身だしなみも違っている。
僕のような庶民は行ってはいけない場所かもしれないと思った。
接客からサービスを含め最高です。
落ち着いた感じのレクサス販売店。
高級感たっぷり。
プレミアムなお店です。
イイレクサス売ってます。
最高ですよ！ラウンジルームは快適！
| 名前 |
レクサス長野 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
026-252-5566 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
4.2 |
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親切、丁寧な対応ありがとうございました。