docomoに乗り換えで解約に行った。
解約に行きましたが、とても丁寧な対応をしてもらえ何だか申し訳なくなるくらいでした(笑)若い男の方でしたが、残ったポイントが消化できるよう親切に充電器などの交換商品を選んでくれました!!車が10台くらいあったのに、入ったら即対応で嬉しかったです(^^)
23才の孫がスマホをなくしてしまい相談に行きました女性店員が凄く親切でした。
結局見つからなかったのて後日新しいスマホを購入しに行きました。
次は男性店員で やっぱり親切丁寧に対応してくれて孫も満足したようです。
お客さんを大切に思ってくる店員の皆さんだなと感じました。
一時間まちと言われたけど早い対応で助かりました。
機種変更の予約でしたが、その他の質問にもすぐ対応してくれプラン変更までスムーズに行えました。
かなり前に相談したことまで記録してくれてあり、お得情報まで教えてくれました。
何て言うか、小柄な男性と、女性の口臭が物凄くて不愉快、入店したらすぐに男性の店員さんが来てくれましたが、物凄く口臭がキツくて。
その他の女性店員さんも、凄く口臭酷かったのは毎回感じます。
対応も適当で、とりあえず対応しとけって感じでした。
☆一つもあげたくないのですがとにかくミスの多い店舗です自分銀行の登録で住所を間違えて入力していたらしく1年以上のポイントがついていませんでしたau本部にクレームを入れましたがその後の対応も何もなく・・・毎月高い料金払っているのにいいかげんな対応だしさすがに愛想つきてauを解約しようとしたところ1年前に購入したスマホの製造番号を間違えて登録していたらしくSIMのロック解除ができませんでしたその時の対応がじゃあ同じ機種で新しいケータイに変えるんで何か消えたら困るデータありますかねぇ?変えればいいんでしょ?みたいな開き直ったかんじですみませんの一言もなく男の店員の態度が悪くて間違えて登録した女の店員は男の店員の後ろに隠れているしLINEも課金したゲームもなにもかもSDカード以外のデータが全て消えてしまいました新品です、と持って来たケータイは箱も無く裏の黄ばんだシールを剥がすと黒いホコリの後みたいのがありましたIDOの時から使っているのに最後にこの仕打ちかと残念だし憎しみしかありませんしもう二度と利用したいと思いません格安ケータイに変えることなら転用ではなく解約をオススメします。
名前 |
auショップ 静波 |
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ジャンル |
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電話番号 |
0800-700-0401 |
住所 |
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営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00~19:00 |
関連サイト | |
評価 |
3.9 |
お客様に丁寧な説明してくれて助かります。