いつも行くと笑顔で迎えるスタッフです。
ドコモショップ宇都宮鶴田店 / / .
係の方が親切です。
なかなか予約出来ないのでドコモに電話して予約しました。
平日の14:00頃で空いていましたが休日や夜は混むと思います。
やはり、専門家で直ぐに解決しました。
優しい対応してくれる店員さんばかりです。
手続き中に他のお客さんの対応も見てましたが他の店員さんもとっても優しくお客さんへ対応してました。
良いお店です!。
先日iPhoneからiPhoneの機種変をこちらの店舗でさせていただいたのですがスタッフの対応にガッカリです。
プランの説明も、声が小さくききとれずヘラヘラ笑って人を小馬鹿にするような対応をされました。
また、初期設定を一緒に行ったのにも関わらず、決められたパスコードを入れても解除できなくなり最終的にはAppleに電話しろと言われ、結局iPhoneの設定も最後までして貰えず、iPhoneを開けないまま帰されました。
確かにdocomoでは対応できないのは理解出来ましたが、一緒に設定しておいて丸投げはどうでしょうか?責任もって設定できないのなら最初からやらないでもらいたい。
予約しているのにも関わらず閉店までいました。
とにかくびっくりです。
女性店員さんに愛想がない。
淡々と説明するのみ。
相手の身になって考える親身さが無い。
説明力だけ指導して、接客力をないがしろにしてるのでは?来店予約するのをおすすめします。
数年前、店の管理をする側のスマホの内部盗難転売かがあり、謝罪と退社をして解決したという話が丸聞こえだった。
かなり驚いたが逮捕レベルなのでは?
店員の人でも分からない新機能(店員が不勉強なのではなく新機能や新サービスがよくでる)が追加された時でも、判るまで、使えるまで一緒になって頑張ってくれるので助かる。
ただ、日や時間帯によって一時間以上待ち時間になることがあるので、何か目的があって行くのなら、電話予約をして行った方が無難です。
名前 |
ドコモショップ宇都宮鶴田店 |
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ジャンル |
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電話番号 |
0120-200-075 |
住所 |
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関連サイト | |
評価 |
3.3 |
とても親切に、いろいろ教えてくれたり、担当者によってかもだけど、とてもよかったです。