丁寧な対応ありがとう御座います?
ドコモショップ宝ヶ池店 / / .
予約できなくて困ってたのですが、お店の方へ寄せて頂きました所、月末の支払いのこと等で切羽詰まってたので、なんとか空いた時間に手続きを、してもらえました。
本当に助かりました。
ありがとうございます。
家から一番近いドコモショップで6年ぶりに訪れました。
別の店舗で新規契約をしてから、ものすごく機種変って時間がかかるというのが苦痛で(^_^;)オンラインでいつも購入していました。
今回、代表回線(ガラケー)と副回線(スマホ)3台を同時に購入することにしたのですが、オンラインではガラケーが直接購入できないという事と機種変は時間がかかるのでどうしたら素早く機種変が出来るか考えたところ「端末購入を伴わない5G契約プランに変更」を利用して契約変更にだけ行ってきました。
行きたい曜日をネットから事前に予約をしてショップへ行ってきましたが、とても予約がすぐに××となっているショップさんなので混雑しているのかと思いきや、私たち以外2組ほど。
予約していることを告げると名前だけですぐに待合場所に通して下さり、アンケートに答えて予約時間ちょうどからスタート。
とても丁寧に対応して下さり、私自身も手続きのことを事前にいろいろ調べて行っていたので1時間ほどで手続き終了し、スタッフさんから逆に「スムーズに終えられて助かりました」と言われました。
私たちが居る間は、お客さんが誰もいらっしゃらなかったけど予約が全部埋まってるようだったので、どういう仕組みなのだろうかな?と最近のショップ予約が不思議でした。
でも、感染対策もされていて安心してショップへ訪れられました。
以前、知り合いの年配ご夫婦が別のショップに行って(多分予約なし)4時間ぐらいかかってしまって付き添いの奥さんが、帰り際、店員さんに「私だったら切れてますよ」と言って帰ってきたというのをご本人に聞いたことがあるので、今度はこちらのショップを紹介(予約必須で)しようと思います。
プランを変更させると店舗側に良いことがあるそうで、顧客のデメリットを無視したプラン変更を勧めてきます。
まあどこの店舗も似たようなものですが、ここも例に漏れず、です。
iPhone xs maxを買いに行ったけど、店の駐車場天井が低くて結構な車種がそこに置けない以外は、丁寧で良かったです。
前までは烏丸北大路のドコモだったけど、ここ数年は三機種ともこちらでお世話になってます。
次回もまた利用しますね!
名前 |
ドコモショップ宝ヶ池店 |
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ジャンル |
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電話番号 |
0120-724-944 |
住所 |
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関連サイト | |
評価 |
3.7 |
人によるかもしれませんが、私が当たったお店の方は、いい方ばかりで助かってます。