係りの方が親切丁寧に対応してくれます。
画像は著作権で保護されている場合があります。
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ワンワールド世界一周やその他の航空券に関する相談や購入にあたり、こちらの疑問や要求に対して、毎回とても丁寧かつ心地よい笑顔を浮かべながら対応していただいています。
時として少し理不尽と思えるような要求や苦情をおっしゃるお客様をお見かけしますが、そのような場合にも相手の理解が得られるように対応される様子を拝見します。
その都度、感心しますし、自分はどうだろうか？と思い、見習いたいなと思います。
さすが「日本の翼」としてのプライドやブランド力を感じます。
来客数は少なかったが、長い時間待つことがある。
お客様により時間を要するからもあるので店舗の責任ではない。
が、すぐに済む用件で来たので、あえて言うなら、待っている方の要件をフロアスタッフが聞くには聞くが、もう少し詳しく聞いて、バックエンドで捌ける内容であれば処理できないものかとも思った。
この店舗はまもなく閉じるらしい。
今後JAL旅行券を使う場合空港まで出向かねばならなくなる。
(郵送もあるが）
JALショッピングをよく利用している方なら商品を実際に手に取ることが出来て良いとおもいます。
JALオリジナル焼酎とかも売っていますので機内販売が無い地方路線に搭乗される場合はこちらで買われることをお勧めします。
国際線の予約便が欠航になったため、振替便の手続きをしてもらいに伺いました。
JALさんから振替便についての電話を待っていても良いのでしょうが、繁忙期の便なので早いほうが選択肢があるかな？と思いこちらから伺ったしだい。
結果、色々複雑な事情もあり待ち時間が結構あったため電話での変更手続きではなかなか大変だったろうな、伺って良かったなと感じました。
入店から退店まで約４０分でした。
終始丁寧に真摯にご対応いただき、遠くから伺い＆朝早くから並んだ甲斐がありました。
この日はオープン１時間半前の8:30から並んで１番乗りで、次の方はオープン１５分前くらい、オープン時は席がちょうど埋まるくらいのお客さんで、その後来る方も少なく待つ方は居ないようでしたので、こんなに早くから並ばなくても良かったですが、用件や日によってはすごく並ぶと思います。
日比谷駅からも有楽町駅からも徒歩5分以内で着けます。
受付の方の対応がいつもとても丁寧です。
パスワードの再設定や、予約している便の確認なども対応してもらえました。
スタッフの皆さん、マスク越しからでもわかる、素敵な笑顔で迎えてくれました。
店内も清潔感があって、いい感じでした。
羽田空港に行かないと もらえない“JAL Ponta“が手に入ります！
少しですがJALロゴグッズも売っています。
JALカードで決済すると5%引きになりますが店員さんに言わないと処理してもらえないです。
駅に近い。
応対が丁寧。
とても親切な対応して頂き感謝感激。
旅に関する商品が充実してます。
１階に店舗有り。
いつもチケットを買いに出掛けます。
職員の方の親切、丁寧な対応は、嬉しいです。
関空のキャンセル、変更がwebではできないため、来店しました。
手続きもスムーズに終わり、ついでにJGC修行のスケジュールを考えるべく、全国の空港、フライト時間、料金を３人体制で一緒に調べてもらいました。
お手数おかけしましたが、おかげさまでJGC修行も折り返しで、毎週楽しい空の旅を楽しんでおります。
店内はコロナ対策もバッチリで清潔感もあります。
さすがJAL！という感じです。
ありがとうございました！
予約などで無理を通したいならここで担当スタッフを前にごねると通ることが多い。
お助け場。
緊急事態宣言解除後、体制が整うまで臨時休業。
私に前に２名ほど待たれていたようですが、待ち時間中にも先に要件を確認に来てくれて、スムーズに応対してもらえました。
JALの旅行券を持っていたので、ネットで予約してから支払いに伺ったのですが、本来なら煩わしいだろうその手続きも、こんな感じで応対いただくと、気分良くお店をあとに出来ますし、出かける気分も盛り上がりました。
ありがとうございました！
可もなく不可もなく。
非常に使い勝手の悪い、積立て旅行券を使用(支払う)時にしか行きません。
特別良いわけでもなく、普通に接してくれる旅行カウンターです。
マイレージ、アップグレードの説明を親切、丁寧にしていただきました。
空港以外で都内近県唯一のJAL航空券の購入、パッケージツアーの購入ができる店舗。
接客も丁寧で流石は日本航空のブランドというところです。
ハワイ行きをJALPAKで申し込みするなら、旅行代理店ではなく、プラザ有楽町で直接申込みするのをおすすめします。
店内は混雑していても、ほとんどが航空券の人たちでツアーの人はそんなにいません。
それに直接たのんでいるので安心です。
また、建物に向かって入口の右側にあるハワイの観光あんないがたくさんあります。
某旅行代理店のツアーだと旅行代金の総額支払い済みで送られてくる本当の小冊子とは違いJALはガイドブック ご自由に これでガイドブックはわざわざ買わなくて済みました。
旅行✈👜の予約に初めてJALプラザに行った❗いつもは、電話ですませるが気分転換と体力維持のため格式があり、何故か雰囲気がちがう❗接遇が素晴らしい‼さすがJAL❗❗❗旅に彩りを添えてくれる旅行プランありがとうございます。
💓♥❤
きれいな建物ですが、建物内のマップが分かりにくい、、、
大抵ネットで済ますのですが、本当に困ったらお世話になります。
丁寧に応対して頂けるのでありがたい。
JAL旅行券で国内旅行の申し込みが出来ます。
がJALホテルの予約、旅行券支払いは、出来なく直接にホテルにしなければならないようです！
お供でマイルのようなJALWeb独自のサービスには対応できない。
対面窓口専門のため専用電話無し。
やりたいことができるか足を運ぶ前に国内代表電話から（長時間またされるが）電話するべし。
接客は丁寧。
店舗での予約・発券・変更は手数料がかかりますが、係りの方が親切丁寧に対応してくれます。
少々丁寧が過ぎる感があり。
対応の自然さが皆無で寂しい。
マイルが消費できるショップ！品揃えは地味。
JALのツアーは価格は高めだがその分質は高い。
旅行の行程など親切に対応してくれる。
貯めたマイルをツアー代金に充てることができるのもいい。
男性のカウンターの方に大変よくしていただき、おかげさまでよい旅ができました。
帰りは期せずしてビジネスクラスにアップグレード！最新シートで最高のおもてなしでした。
ありがとうJAL
| 名前 |
JALプラザ / ㈱JALナビア（チケットカウンター） |
|---|---|
| ジャンル |
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| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金] 9:30～18:30 [土日] 9:30～17:30 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
4.1 |
周辺のオススメ
初めての海外旅行のため、相場を知りたくて訪問。
国際線カウンターの年配の女性の方が対応してくださいましたが、非常に丁寧、でもフランクに話しやすい雰囲気も出されていて、相談しやすかった。
こちらの後に数箇所カウンターを回りましたが、印象が1番良かったので、そのままJALさんの航空チケットを購入しました。
ありがとうございました。