親切なスタッフさん、獣医さんが揃っています。
ティアハイムどうぶつ病院 / / .
いつもの所が取れず、こちらをホテルで利用しました。
院内がくさい。
院長いらっしゃいましたが、こちらに挨拶はありません。
初回は料金先払いです。
散歩は朝夕2回との事。
迎えに行った時もくさい。
排泄回数や散歩の報告もなく、食欲など預けている時の様子もほとんどお話なく驚きました。
院長は事務処理中で、顔出しもされずじまいでした。
何より、うちの子が全く飼い主の目を見なくなり虚ろな顔で、全身くっさい。
たった数日で一体何があったんでしょう…帰宅してそのままお風呂に入れなければ、家までくさくなりそうな程のにおいでした。
シャンプーを終えておやつをあげても、異常に興奮していて落ち着かず…ようやく落ち着いたら、今度は爆睡で…慣れない環境だっただけとは思えない変化に、預けてしまって申し訳ない気持ちになりました。
ホテルに預けてここまで心配なのは困るので、再利用はできないなと思います。
せめてメモででも報告してもらえたら有難かったと思います。
預けた時のスタッフさんは親切でしたので、星は2つです。
深夜に診ていただけるのがこちらしかなく、何度かハムスターを診ていただきました。
初回は鼻音が酷かったことによる受診。
ハムスターのような小さな生き物にとって鼻音がひどい(=呼吸困難)というのは放っておいていいものではありません。
夜24時頃でしたが電話して診ていただきました。
聴診器などで心音等きいていただきましたが、異常なしとのこと。
もし自然に治らなければまた来てくださいと言われ、何回か行きましたが、やはりその度になんともありませんと言われます。
その後、他の疾患のため、ハムスターを詳しくみていただけるところへ行ったところ、鼻音は明らかに鼻水が溜まっているからだし、聴診器できくと常に聞こえる、と言われました。
とんだ誤診です。
そのあとは、こちらの病院にはかからないようにしていたのですが、夜中に突然調子が悪くなってしまったことがあり、背に腹は変えられないという思いでお電話しました。
前回の深夜の受診に比べ、すべてがさらにひどかったです。
電話の時点で容態を説明し、連れていった方がいいですか?ときいたところ「まあ…それはわかんないよねえ。
」「え?来る?どうします?」との嫌そうな対応。
連れていったあとも、すべてが雑。
わたしに問診票を書かせながらうちのハムスターをつまみ、診たあとはポンッと放るようにケースに戻す。
弱っているのに。
そんなに夜中にお仕事するのが嫌なら、深夜診療やめてください、と思うほどです。
同じような症状になり、かかりつけのところで診てもらった時に説明していただいたので、どう対処すべきかは何となく頭に入っていますが、酸素吸入も、その他のことも、してくれませんでした。
「かかりつけのところに翌日行くなら引き継ぎの電話もらえれば対応するので。
あ、でももう領収書に薬の名前とか書いちゃいますね、いいですよねそれで」の言葉にめんどくささがにじみ出ていて、楽になるよ、と思ってわざわざ外に出してまで受診したことを本当に後悔しました。
犬猫に比べ、ハムスターの診察が難しいのは理解しております。
でも、だったら診察の対象にしないでほしい。
ペットを大事に思うなら、連れていかない方がいいと思います。
もう二度と行きません。
三ヶ所一度にという難しい手術だったので、他の病院から紹介されてお世話になりました。
老犬でもあり、亡くなりましたが、とても親身になって熱心に手を尽くしてくださり、感謝でいっぱいです。
ありがとうございました。
処方された軟膏の薬の使用期限が何年も前に過ぎたものでした。
それを伝えると先生は処方量を間違えていたと言い別容器で新しく用意。
期限が過ぎた件に関しては一切の説明も謝罪もなく誤魔化しているとしか思えなかった。
料金も1本分の料金で支払っていたが返金もなかったです。
何度かかかっていたため全てを不審に思ってしまいました。
推奨しません。
飼い猫がエサを食べなくなり、時間外で診て頂いたところ、歯肉炎で歯がグラグラでした。
麻酔が効くまでの時間、抜歯が終わり覚醒を待つ時間にペットの病気、エサの話等色々教えて頂きました。
ついでだからとリンパの腫れがないか等、体の状態も診察して爪まで切って頂きました。
やさしくてとても良い先生です。
猫は直ぐに元気になりました。
5回ほど通い、この度縁を切りました。
まず、カルテの意味がありません。
毎回見当違いなことを言い始めます。
今回なんか去勢前の検査に来ましたと二度言っているのに、「お水飲ませたんですか!?」「ご飯食べさせたんですか!?」と、今日去勢手術しにきたんだと勘違いされたまま無駄なやり取りからスタート。
その時点で帰ればよかった。
簡単な問診のあと、他に何か気になることはありますか?と聞かれたので肛門腺を絞ってほしいとお願いしました。
するとその場で2人のスタッフが猫をおさえ、女性医師が肛門に手を。
これがまた下手で下手で、猫絶叫。
すると暴れても噛んでもいないのにエリザベスカラーをつけやがりました。
肛門腺ごときにエリザベスカラーですよ?過去に犬猫どちらも飼ったことありますが、どの病院もひとりで肛門腺の対応をしていました。
4人でおさえつけてエリザベスカラーをつけないと肛門腺の対応すらできない病院です。
その後あまりの絶叫に奥から態度の悪いおじさん医師が。
こいつが院長です。
挨拶もなしに女性医師とスタッフの対応を叱責します。
女性医師とスタッフ、わたしと猫へのフォローもそこそこに慌ててその場を離れます。
え、ちょっと…その間にはずれるエリザベスカラー。
泣き叫ぶ猫。
なに、この状況。
お前もういいから、とばかりに診察から離される女性医師。
しかもこのおじさん、泣いて暴れたことに対して「洋猫はこうです」と言いました。
うちの子のせいにされました。
すべて。
こんな病院で誰が愛する我が子にメスを入れてくださいとお願いできますか?100歩譲って覚えてなくていいです。
でもカルテ読めよ。
普通に日本語で書いてあるし。
あと眉毛の上の傷についても女性医師とおじさん医師で言ってることが全然違いました。
怖すぎます。
自分の大切な子を傷つけたくないなら、絶対に絶対にこの病院に行ってはいけません。
※2017/6/17追記です。
他のレビューサイトにも同様の投稿をしましたが、ほとんどが3以下は受け付けない&トラブルは本人同士で解決してくださいとの返答で、悪いレビューは掲載してもらえませんでした。
他サイトでは高評価なのはそういったからくりです。
参考までに。
数ヶ月前に夜間診療で伺いました。
緊急だったので家の近くで夜間診療をしている動物病院を探し、こちらにたどり着いたのですがあくびや眠そうな対応がすごく目立っていました。
血液検査で手こずっており、愛犬の手からは血が滲んでました。
結果は異常なしと言われましたが、しばらくしても回復しないのでかかりつけの病院に行ったところ、入院になりました。
こちらの病院には2度とお世話になりません。
名前 |
ティアハイムどうぶつ病院 |
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ジャンル |
|
電話番号 |
03-5567-4111 |
住所 |
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営業時間 |
[月火水木金土日] 9:00~19:30 |
関連サイト | |
評価 |
3.0 |
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セカオピで来てからずっと10年以上通ってます。
人気なのかわりと常に混んでるのでそれなりに待つけど、選択肢を提示してこちらの要望も確認しつつ適切な対応をしてくれていると思う。