故障・修理の予約を入れて伺いました。
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説明も丁寧だし、ソフトバンクより割安で携帯を持てたので乗り換えて良かった。
予約でいきました。
定員さんの対応も良かったです。
スマホの電源が突然切れて再起動もできなくなってしまったので、故障・修理の予約を入れて伺いました。
店内は比較的混んでいましたが予約時間通りに始まりました。
対応して下さった女性のスタッフが何箇所かチェックしていたら不思議とその時は直ってしまったので30分くらいで済んでしまい、その日はそのまま帰宅しました。
でもそれから数日経ったら再び電源が勝手に落ちて再起動もできなくなってしまったので再度予約を入れて伺うことになりましたが、その時も予約時間通りに開始してくれました。
その時はもう何をやっても電源が入らず完全に壊れてしまった様なのですが幸い「補償サービス」に入っていたのでスマホを交換することになりました。
新しいスマホが届くまで中一日かかるとのことでその間は代替機を貸し出して下さいましたが、諸々の手続きを含めて1時間弱で済みましたので助かりました。
翌々日に新しいスマホを受け取りにまいりましたがこの時も予約時間通りに受渡し作業を始めて下さり、30分弱で完了しました。
上述の通り、御殿場店さんは予約を入れた3回とも予約を入れた時間から開始時間がズレること無く、全て時間通りに始めて下さいましたので時間管理がとてもしっかりしたお店だと思いました。
スタッフの皆さんは3回とも違う方でしたが引継ぎがしっかり出来ていたので同じことを何度も説明する必要もなく、スムーズに対応して下さったので大変助かりました。
この場をお借りして御礼申し上げます。
有難うございました。
当初の予定よりも多くの相談をさせて頂いたので、時間も長くかかりましたが、丁寧に対応して頂き感謝です。
機種変で来店。
予約していましたが、待ちましたがマイスターの方が担当だったので、とてもスムーズに出来ました。
データ移行・アプリ引継ぎをお願いしましたが、１時間で終わりました。
２日後に家族が機種変で行った時はマイスターではなく、バイトの人？と言うくらいに、かなり要領が悪く、職業は何か？なぜ4Gなのか？身分証明で免許証・保険証・名刺を提示するように言われて、かなり不愉快だったそうです。
まったく同じ内容での機種変なのに、担当者によってこんなにも差が出るのか？私の時は職業も聞かれてないし、身分証明も免許証だけだし、機種変の理由も聞かれていなかったので、？？？ばかりでした。
結局、時間ばかりかかり、書類が揃ってないので機種変出来ないと言われたので帰ろうとした時に、他の担当者に変わって、その後はスムーズに機種変して貰えました。
結局、同じ工程なのに倍の時間がかかりました。
担当者でこんなにも差が出るとは！
すっごい親切でした。
ありがとうございました。
難しい難問を対処して頂き大変助かりました‼️😉👍🎶ありがとうございました。
安齋大詞様。
予約して行く、男性店員とても親切丁寧に接客してくれました。
場所もわかりやすく車も停めやすい。
ただし、予約を取らないと相談できない、っていうシステムを何とかして欲しい。
急にトラブルはやってくるから。
店員がマスクしてたけど、酒臭かった。
ニオイ消しかな？
アドバイスが教えてもらうのが嬉しいです。
丁寧な対応でとても良かったです。
待たずに対応してもらいました。
普通に快適なドコモショップです。
親切で聞けば何でも詳しく教えてくれました。
小さいキッズスペースもありたすかりました。
やはり週末は混んでますね。
別件で行ったのに、料金の見直しをしてくれて、1ヶ月、7,000円浮いた✨
| 名前 |
ドコモショップ御殿場店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-6406 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.8 |
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店員さん、優しかったですよ。