訪店して14000円程購入しました。
1週間で発送しますとの事だったのに何の連絡もないまま2週間以上たち、おかしいなと思って口コミを買い見てびっくりです!この先の対応次第では消費者センターに連絡します。
①美濃焼きの角皿二点セットを購入し、お世話になっている友人にプレゼントしようと郵送手続きする。
②しばらくして、裏に割れがあったので、今作らせているのでしばらくお待ち下さいと電話があった。
③購入して1ヶ月以上経過した頃友人に聞いてもまだ来ないとのことなので、何回も店に電話するが全く通じない。
④1ヶ月と10日以上経って、やっと到着。
しかし角皿は、私が選んだ美しい色の物ではなく、釉薬の斑点が複数散らばる粗悪品だった。
★キャッスルロードという彦根城近くのメインストリートにあり、立派な店構えだが、ちゃんとした作家の物を置いている、きちんとした店ではないことを痛感。
自分の目で表側だけでなく、裏もしっかり検品して、その現物を持ち帰る必要がある店だと思います。
郵送すると、全く違ったクオリティの物が送られてきました!
名前 |
うつわや |
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ジャンル |
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電話番号 |
0749-27-2095 |
住所 |
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評価 |
2.2 |
私もレビューを見てから買えば良かった。
レビューを書くのは面倒くさかったのですが皆さんのために書かなければならないと思い書きます。
9月15、16日で一泊二日で彦根旅行に行ったのですが、一日目の城下散策のおりお店でとても綺麗な深紅の酒器があったので欲しくなりました。
しかし、旅の一日目ということもあり一晩寝て明日改めて買いたくなったら買って帰ろうと思い一旦保留することにしました。
昼間の食べ歩き、夜の食事、宿泊施設とレビューをチェックしていましたが、城下町のメインストリートに堂々とあるお店で、目の前にある瀬戸物を買うのにわざわざレビューを見ることはしませんでした。
せめて、一晩保留していた間にレビューを見ればよかった。
彦根城とその界隈を楽しく観光し、二日目の帰りにもう一度寄った時にやはり美しい光沢の深紅の酒器が目に留まり、地元に帰っても同じようなものが無いだろうと思い購入を決意しその意思を伝えると、注文が重なっていて店頭にあるものではなく追加で作っているものを送るとのこと。
送料は店負担でいいとのことで、良心的なお店だなと思いました。
9月16日にその場で料金を支払い、送り状を記載する。
9月中には着くでしょうとのこと。
10月に入るが来ないが、入荷が遅れているのであろうと思いしばらく待つ。
平日は仕事のためなかなか電話できず10月19日に電話すると、こちらの問い合わせに被せるように「すいません、すいません」と謝罪しながら「10月22日に入荷するので水曜に発送して金曜日までには届けますので」という。
どうも、謝罪の言葉のへりくだった感じと、入荷が遅れるのにあちらから電話も掛かってこないなど行動が一致しないことに不審を感じ、初めてグーグルのレビューを見る。
ああこれは届かないかもしれないと思いました。
店頭にあってもそれを売らずに荷物になるだろうからと送付手続きをさせて、または持って帰るという人には、現在は店頭に飾っているものだけで在庫がないので後で発送しますとして、料金だけを先に受取っておいて、商品を発送しないなどまさにレビューのとおり。
これは、引っかかったな、と思いました。
金曜日までには絶対来ないだろうと家の者とも言ってましたが、想定の通り届きませんでした。
もういいかなって思いましたが、その二日後、10月27日の日曜日に再び電話して、商品がまだ到着しない旨を伝えるも、被せ気味に謝罪の言葉を述べるばかり。
あらためて、こういう状態なら内容証明郵便で契約を解除し、損害賠償請求手続きを進めるがどうするのかと詰問すると28日の月曜日朝一番に発送するとのこと。
再び、28日の昼過ぎに電話して「送ってくれましたか」と聞くと「これから送る」と言う始末。
再び、きつめに念を押して明日29日19時必着で送るように言って電話を終えました。
そして、今日29日の19時に商品が到着したので開くと店頭に並んでいたものとは色が違って濃い茶色のもの、色の問題は主観的なものと言い逃れされてもしょうがないのでこれは諦めます。
多分きつめの督促が無ければ送ってこなかったでしょう。
旅先で何か購入するときは必ず現金と商品は引き換えに受け取らないといけないと思いました。