トレックストアさんにに駆け込み、修理依頼。
画像は著作権で保護されている場合があります。
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TREKの専門店と知り行ってみましたが、店舗の雰囲気が良く高校生の自分にもとても親切に対応して下さりました。
気になっているモデルがあったのですがサイズが合いませんでした。
ですがすぐに他店に在庫確認をして下さり、とても良いお店だと思いました。
バイク購入はここのお店で考えようと思います。
BBを自分で交換する際に、ネジ山を潰してしまいました。
購入店舗は川向うにあるため、悩んだ末、近隣なので相談しました。
予約の電話で状況を説明して、約束時間に持参。
スタッフはキチンと解説しながら手際良くタップ切、BBを取付けを手短に完了しました。
ちなみに愛車はGiantのコンテンド２です。
次にまた、やらかしたときはおねがいします。
4ヶ月後に別のトラブルが起こりました。
良心的な対応と丁寧なアドバイスを頂きました。
長くお付き合いできるお店だと思います。
ロングライド中にアクシデント発生わらにもすがる気持ちで、トレックストアさんにに駆け込み、修理依頼。
他社のロードバイクかつ、スポーク折れという、なかなか修理しづらい箇所にも関わらず、親切に対応、かつスピーデーに対応していただけました。
ここの店員さんはとても親切でした。
自転車初心者でなにもわからなかった自分に丁寧にわかりやすく教えてくれました。
また店に入り辛くなかなか勇気を出せなかった自分にそっと声をかけ優しく、「よかったら中へどぞ！」と声をかけてくれました。
とても明るくて自転車好きな店員さんが二人います。
少し不安に思ったのが店員が二人しかいないことですかね？笑笑ですが飛び交う二人の声に二人だけとは思えないほど店が明るくて陽気な気がします。
まだ自転車を購入してはいませんがこの店での購入を考えています。
これからも頑張ってください。
定休日でも電話で丁寧に在庫確認していただきました追記パーツを注文しに行っただけですが、とても丁寧に対応していただきましたお店も店員さんも全体的に好印象で、自転車を買う時はここで買おうと思います日曜日と月曜日は予約日だそうです。
他店で買ったロードバイクの整備をお願いしましたが、懇切丁寧＆親身な対応。
初心者の自分に対して日々のメンテナンスに関する困り事等々についても詳しく教えて頂き大変助かりました。
色々な自転車屋に行きましたがその中でもベスト＆プロフェッショナルな店だと思います。
この店の存在をもっと早く知りたかった…
こちらで昨年今年と2台購入しましたがメンテナンスやサービスなど安心してお任せ出来るのでとても助かってます。
ケイデンスセンサ故障で来店。
原因特定が早くて助かった。
2人でお店を回しているようなので、土日は常時混雑しているが丁寧に応対してくれた。
TREKを中心としたスポーツバイクが多く展示されていて、店内もきれいです。
若い店長さんらしき方も、こちらの疑問に丁寧に答えてくれ、良いお店だと感じました。
量販店だとバイトのような店員が多く、こちらの質問に答えてくれないことも多かったので。
今年(2020年)になってからメンテナンスやフィッティングでお世話になっていますが、本格的に自転車に乗りたいと思っている方には、本当にオススメのお店です。
鈴木店長はMTBやシクロ、ロードと様々な種類の自転車でレースの経験もお持ちなので、メンテナンスのことはもちろん、目的に合わせた乗り方(安全走行のポイントからレースでの走り方まで)についても幅広くアドバイスがもらえます。
まだロードを乗り始めて半年ですが、いつも初心者にも分かりやすい丁寧なアドバイスがもらえるのでありがたいです。
洗浄も、いつも顔が映るくらいピッカピカにして頂いて戻ってきてます！✨(フィッティングもオススメで、私の場合はバイクを換えた時よりもインパクトが大きいかったです！)
覗いただけですが、素敵な雰囲気にトレックのバイクが山ほどあって楽しいですね。
初心者にも丁寧に説明して頂けます。
そのため待ち時間も長い時もありますが自転車屋とは思えない楽しい店内を眺めていれば、さほど気になりません。
クロスバイクのメンテナンスで訪問したが、2人の店員のうち対応してくれた店員が金になる上客しか相手にしない感があって非常に不愉快だった。
既存の評価が１か５の極端な偏り通り、ヘビーユーザーには優しく、ライトユーザーには厳しいといったお店だと思う。
どうしてもTREKじゃないと駄目という人以外は他店で購入した方が安全です。
街乗りのクロスバイクなら大きな違いはありませんよ。
全くの無知で初心者でしたが親切に対応して頂きました。
店員さんの知識が豊富です。
一見さんお断りといった感じは全くありませんでした。
店員さんが二名なので基本的に忙しそうです。
雨の日など空いている日を狙って行けばゆっくり相談できると思います。
クリーニングサービスを受けました。
他の動画やサイトを見るとハンドルやサドルも洗われているのですが、私の時は洗われませんでした。
またサービスの価格が改訂されていますので、行く前に確認された方が良いかと思います。
追記お店の方より、ハンドル周りを洗車しない理由についてご返信いただきました。
説明無くサービス内容を削られ同料金と言うのは、他の方のクチコミにもあるようにコミュニケーション不足を感じました。
残念です。
ロードバイクがかなり汚れていたので, 洗車をお願いしに行きました. 洗車するだけじゃなくて, 簡単な点検もしてくれて, 必要があればパーツ交換等をしてくれます.ですが, パーツ交換等を勝手に行い金額を請求してきます. HP には洗車u0026簡単な点検で 3,200 円と書いているのですが, 僕は会計時に 10,000 円請求されました. せめて「ココは変えたほうが良いと思うけど, 追加で xxx 円請求になるけどどうする? 」って言ってくれって感じです. それと, 僕や他のお客に聞こえることで「汚えんだよ」とか言いながらの作業します. 確かに雨の日のサイクリングでかなり泥だらけでしたし, 高価でもないし, 良い自転車ではないですが, 愛着のある自転車に愚痴を言われながら作業しているのを見るとかなり落ち込みます.肝心のクオリティですが, ところどころ汚れが残ったままの状態で自転車は帰ってきます. これなら自分の家で洗車しても同じかなー.HP に書いてある 3 倍以上の金額の請求と, 店内に響き渡る自分の愛する自転車の悪口に耐えられる方のみ行くことをおすすめします.追記,洗車をしてもらった 1 週間後にサイクリングロードを走りに行ったのですが, 「なんかハンドルが低くなっている気がするなぁ」って思って確認したら, スペーサーが 1 枚抜かれていました. お店としては適切な高さに変えた, って思っているかもしれないですが, お客に一言説明してほしかったです.
予算(資金)と目的がある人には良いと思います。
フルクラムのレーシングゼロのホイールのフリーボティ交換してもらいました。
新品の時より良い音がして満足です。
マーリンとエモンダもこちらで購入しました。
初心者のころ、ロードバイク屋さんって敷居の高いお店でした。
でも真剣に自転車を趣味にされるんだったら、ここのお店いいと思います。
接客が丁寧です。
人の良さが感じられます。
品揃えも、申し分は有りません。
家の近くだったら、間違いなく買います。
| 名前 |
サンクスサイクルラボ 西葛西店 【自転車販売店•整備】 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
03-6808-8336 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.7 |
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この度、TREK Domane AL 2 Gen 4を納車いただきました。
担当された方はお若い方でしたが、本当に自転車が好きなんだなぁという思いに溢れた方でした。
いろいろお話できて楽しかったです。
今後もよろしくお願いいたします。